Po przylocie delegatka poinformowała nas i około 20 innych turystów, że hotel VINCCI odmówił rezerwacji, ponieważ jest pełny. Następnego dnia ponownie pytaliśmy, jak to możliwe? Hotele tutaj generalnie nie są nawet w połowie zapełnione. Dzwoniłem też na recepcję Vincci Resort z pytaniem o zakwaterowanie i wielokrotnie zapewniano mnie, że z zakwaterowaniem nie ma problemu.... To skłania mnie do myśli, że była to "przygotowana akcja" ze strony biura podróży? Zwłaszcza, że nie wiedzieli o tym przed naszym wyjazdem? Na bajki już nie mam wieku. Po wielokrotnym wyrażeniu naszego silnego niezadowolenia delegatka powiedziała nam też, że może dostaniemy nawet gorszy hotel?! To nie świadczy zbyt dobrze o profesjonalizmie, chęci rozwiązania sprawy w inny sposób, ani o próbie usprawiedliwienia wady ze strony biura podróży. Tym kłótniom typu, że jeśli zamówisz niebieski, próbują ci wcisnąć różowy, mówiąc, że to też ładny kolor, poświęciliśmy z przerwami prawie dwa dni. Potem zrezygnowaliśmy, ponieważ dyskusja ciągnęła się w kółko - jak zacięta płyta i nie mieliśmy już ochoty bardziej psuć sobie wakacji. Należy dodać, że zmiana hotelu jest zgodna z Warunkami handlowymi biura podróży. Zostaliśmy zakwaterowani w One Resort, starszym hotelu, gdzie personel wraz z kierownictwem starał się maksymalnie uprzyjemnić nam pobyt.
PlażaPlaża czysta, przy wejściu trochę trawy, sprzątali codziennie, wejście do morza łagodne, odpowiednie dla dzieci, morze bardzo ciepłe około 30 st.
WyżywienieJedzenie było akceptowalne i wystarczające, różnorodność zależy od liczby gości hotelu - dużo gości = duży wybór i odwrotnie. Codziennie ryby, kurczak na różne sposoby, mięso z indyka, wołowina, z owoców arbuzy, nieregularnie śliwki, nektarynki, brzoskwinie, lody. Wspaniałe desery. Wino i piwo do obiadu i kolacji.
ZakwaterowanieHotel One - starszy, zadbany, pokoje czyste, bez owadów, sejf w cenie, lodówka, czego więcej potrzeba.
Po tym, jak dyrektor hotelu dowiedział się, że nie jesteśmy całkowicie zadowoleni, starał się bardzo uprzyjemnić nam nasz kontrowersyjny początek wakacji różnymi usługami wykraczającymi poza All inclusive - apartament na plaży za darmo, owoce na pokoju itp., a ogólnie bardzo przyjazne podejście wszystkich. Przy braku turystów starają się utrzymać dobre usługi i zadowolenie klientów.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
