Regulamin promocji
GWARANCJA NAJNIŻSZEJ CENY w Travelplanet.pl S.A.
- § 1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa warunki, na jakich odbywa się promocja pod nazwą „Gwarancja najniższej ceny w Travelplanet.pl S.A.”
- Organizatorem akcji marketingowej "Gwarancja najniższej ceny w Travelplanet.pl S.A.", zwanej dalej "Promocją", jest Travelplanet.pl S.A. („Organizator”), z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48-50 bud. G, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej Wydział VI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000055057; Regon: 932281575; NIP: 897-16-52-554; kapitał zakładowy 12 040 147,00 PLN.
- Promocja trwa w dniach od 1 sierpnia 2021 do odwołania.
- Organizator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Promocji w każdej chwili.
- § 2 Warunki promocji
- Przedmiotem Promocji są wszystkie imprezy turystyczne prezentowane w serwisie internetowym www.travelplanet.pl i oznaczone symbolem "Gwarancja najniższej ceny", której dostępność, warunki, świadczenia oraz ostateczna cena musi zostać każdorazowo potwierdzona pisemnie (email, wydruk) przez konsultanta Centrum Rezerwacji Travelplanet.pl.
- "Gwarancja najniższej ceny" oznacza, że Travelplanet.pl gwarantuje wszystkim klientom dokonującym zakupu imprezy turystycznej oznaczonej tym symbolem, że w momencie dokonania zakupu w żadnym innym biurze podróży działającym na terenie Polski nie będą mogli kupić tej samej imprezy, z takimi samymi świadczeniami i warunkami podróży, po niższej cenie.
- Przez moment dokonania zakupu rozumie się datę i dokładną godzinę dokonania rezerwacji w systemie organizatora.
- Jeżeli cena imprezy turystycznej wyrażona jest w EUR lub USD, to ze względu na możliwość wystąpienia różnic kursowych, stosuje się dla celów porównawczych ceny wyrażone również w tychże walutach.
- Jeżeli klient, który dokonał zakupu imprezy turystycznej w Travelplanet.pl udokumentuje dostępność takiej samej imprezy turystycznej w innym biurze podróży po niższej cenie tego samego dnia i w tym samym czasie, to Organizator zwróci mu kwotę równą podwojonej różnicy ceny obu ofert oraz dodatkowo przekaże kartę podarunkową Travelplanet.pl o nominale 300 zł do wykorzystania na następną imprezę turystyczną lub usługę turystyczną.
- Pod pojęciem "takiej samej imprezy turystycznej", o którym mowa w pkt. 5 rozumie się imprezę turystyczną:
a) organizowaną poza granicami Polski,
b) organizowaną przez tego samego organizatora (touroperatora),
c) z takimi samymi świadczeniami (ten sam hotel, ten sam rodzaj pokoju, ten sam rodzaj wyżywienia, ten sam wariant wyżywienia, ten sam okres pobytu, ten sam rodzaj ubezpieczenia)
d) z takimi samymi warunkami przelotu (ten sam termin wylotu, to samo lotnisko startowe i powrotne, przelot tą samą linią lotniczą),
e) z taką samą konfiguracją uczestników,
f) oferowaną na podstawie tego samego numeru komunikatu Organizatora. - Promocja obowiązuje tylko w momencie dokonania zakupu danej imprezy turystycznej w Travelplanet.pl S.A. i w odniesieniu do imprez turystycznych, które są dostępne, tzn. na które wciąż są dostępne miejsca.
- Zwrot kwoty stanowiącej różnicę w cenie, o której mowa w powyższym pkt.5, jest dokonywany przez Organizatora w formie przelewu bankowego w terminie 10 dni od dnia dokonania zakupu imprezy turystycznej w Travelplanet.pl, który musi być równoznaczny z dniem otrzymania od klienta dowodu potwierdzającego możliwość zakupu tej samej imprezy turystycznej po niższej cenie w innym biurze podróży.
- Przekazanie karty podarunkowej Travelplanet.pl o wartości 300 zł nastąpi w terminie 14 dni od daty dokonania zakupu z uwzględnieniem pkt. 8. drogą mailową lub pocztową na adres wskazany przez klienta.
- Za dowód, o którym mowa w pkt.8, uważa się oświadczenie wystawione przez inne biuro podróży, zawierające jego dokładne dane teleadresowe, datę wystawienia i pieczątkę oraz potwierdzające, że impreza turystyczna charakteryzująca się określonymi świadczeniami i warunkami podróży opisanymi w pkt. 6 jest dostępna w danym dniu i godzinie po określonej cenie, niższej niż cena zapłacona przez klienta tego samego dnia w Travelplanet.pl
- Dowód ten powinien być przesłany do Travelplanet.pl w formie zeskanowanej e-mailem na adres: reklamacje@travelplanet.pl.
- § 3 Reklamacje
- Uczestnikom przysługuje prawo złożenia reklamacji.
- Wszelkie reklamacje związane z Promocją mogą być kierowane wyłącznie w formie pisemnej, na adres siedziby Organizatora.
- Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres i numer telefonu, jak również uzasadnienie reklamacji.
- Złożone przez Uczestników Promocji reklamacje będą rozpatrzone przez Organizatora nie później niż w terminie 21 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamacji.
- Zainteresowani Uczestnicy Promocji zostaną powiadomieni o rozpatrzeniu reklamacji listem poleconym.
- § 4 Postanowienia końcowe
- Niniejszy Regulamin dostępny jest w Serwisie www.travelplanet.pl na stronie www.travelplanet.pl/gwarancja-najnizszej-ceny/ oraz w siedzibie Organizatora.
- Organizator zastrzega sobie prawo modyfikowania niniejszego Regulaminu, przy jednoczesnym powiadamianiu o tym za pośrednictwem serwisu internetowego www.travelplanet.pl
- Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i wyłącznej jurysdykcji powszechnych sądów polskich.
- W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i innych obowiązujących przepisów prawa.
- Administratorem danych osobowych jest Organizator. Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w związku z wykonaniem postanowień niniejszego regulaminu, w celu przeprowadzenia promocji: Gwarancja Najniższej Ceny.