Wraz z mężem byliśmy w hotelu Nerolia na tygodniowym pobycie. Były to zdecydowanie udane wakacje. Zanim wybraliśmy hotel przeczytaliśmy trochę opinii o hotelu i zgadzamy się z tymi pozytywnymi. Szukaliśmy miejsca w niedalekiej odległości od lotniska, niewielkiego hotelu, dość kameralnego. Nerolia wpasowała się w nasze oczekiwania.
Poniżej bardziej szczegółowe informacje.
BUDYNEK/POKÓJ
Hotel Nerolia jest hotelem dość kameralnym. Składa się z dwóch budynków. Budynek główny, dwupiętrowy, z częścią recepcyjną, lobby i restauracją jest odnowiony. Drugi budynek, tylko mieszkalny, jest odświeżony. Oba budynki posiadają windę. Nasz pokój, standardowy, umiejscowiony na drugim piętrze z widokiem na ogród i część basenową spełniał wszystkie podstawowe oczekiwania. Wygodne i użytkowe wyposażenie, a przede wszystkim czyste i pachnące. Do pokoi prowadził hol z wyłożonym na podłodze dywanem, który wg nas należałoby wymienić gdyż nosił ślady zużycia i rozlanych napoi. Mimo to dywan nie śmierdział i nie przeszkadzało to w miłym spędzaniu wakacji. Na naszym piętrze zawsze unosił się przyjemny zapach. I tu na pewno zasługa ekipy sprzątającej. Pokój posiadał sejf na klucz. Możliwość korzystania z sejfu była za opłatą 30DT/tydzień.
OBSŁUGA
Większość pracowników jest bardzo miła i pomocna. Z większością można porozumieć się w języku angielskim choć swobodniej rozmawiają po rosyjsku przez fakt, że większość obłożenia hotelu to Rosjanie. Do Polaków również mówili w tym języku. Raz czy dwa nie robi różnicy jednak staje się to uciążliwe gdy pomimo informacji, że nie jest się Rosjaninem i nie rozumie się języka obsługa (nie wszyscy) mimo to mówiła nadal po rosyjsku.
Bardzo niemiłe wrażenie na nas zrobiła Pani Natasza – Guest Relation, notabene Rosjanka, która zajmowała się m.in.rezerwacją miejsc do restauracji a'la carte. Podczas naszej próby zarezerwowania stolika zostaliśmy potraktowani z pogardą i obojętnością. Pani twierdziła, że mówi po angielsku, a gdy doszło do konkretnych pytań zamiast udzielić odpowiedzi potrafiła tylko pokazać palcem na kartce datę na kiedy możemy dokonać rezerwacji. Nie mogliśmy skorzystać z restauracji bo jedyny wolny termin to był dzień naszego wyjazdu. Sugerujemy, żeby od razu po przylocie zarezerwować sobie stolik.
RESTAURACJA
Zadbana i czysta. Kuchnia oferowała różnorodne dania. Śniadania były standardowe (omlet, płatki, dżem, miód, wędlina i rożne sery, pomidor, ogórek, różne pieczywo itp.) natomiast obiady i kolacje urozmaicone. Były 3-4 rodzaje mięsa oraz ryba. Zawsze było tradycyjne tunezyjskie danie. Do wyboru ryż lub ziemniaki. Bardzo dużo warzyw (kapusta czerwona, kapusta biała, cukinia, marchewka, fasolka szparagowa, brukselka). Owoce: arbuzy, jabłka, gruszki, śliwki, winogrona itp. Jedynym minusem restauracji było to, że nie posiadała wystarczającej ilości filiżanek do kawy/herbaty i trzeba było korzystać z jednorazowych kubeczków. Często zdarzało się, że wino też było nalewane do jednorazowych kubeczków ze względu na brak szkła.
BASEN
Część basenowa wygodna do odpoczynku. Można znaleźć dla siebie ustronne miejsce. Nie ma problemu z leżakami. Codziennie dokładnie sprzątana. Zaskoczeniem było dla nas, że pracownik sprzątający podczas godzin otwarcia basenu cały czas dbał o porządek. Zbierał śmieci, zamiatał kafelki, ściągał nadmiar wody z basenu. Pomimo tego, że odbywało się to w czasie korzystania z basenu nie było to uciążliwe. Przy basenie był bar, w którym było piwo, wino, świeżo wyciskane soki. Tutaj napoje były podawane w jednorazowych papierowych kubeczkach. Można było wziąć napój z baru w lobby – podawane w szkle – i zabrać ze sobą na basen. Nie było żadnego zakazu.
ANIMACJE
Animacje w hotelu są bardzo dobrze zorganizowane. Grupa animatorów jest zaangażowana w swoją pracę. Proponowali udział w wielu atrakcjach: stretching, waterpolo, fitness w wodzie, zumba, rzutki itp. W ciągu dnia animacje dla dzieci w kids club. Wieczorem zawsze były półgodzinne tańce dla dzieci, a po tym różne występy animatorów lub zaproszonych gości: muzyka na żywo, derwisz, taniec brzucha itp.
PLAŻA
Plaża jest oddalona od hotelu około 300-400 metrów. Z łatwością można trafić gdyż przejście jest oznaczone. Dla leniwych kursuje mała kolejka z hotelu dowożąca do plaży. Część plaży należąca do hotelu jest odgrodzona od plaży publicznej. Leżaki, parasole i materace bez opłaty. W godzinach dopołudniowych na plaży są prowadzone animacje. Jest też bar hotelowy wiec opcja all inclusive obowiązuje ;). Morze w tym okresie nie różniło się od naszego Bałtyku. Niestety wiatry, które w tym okresie się pojawiają bardzo mącą wodę i wraz z falami wyrzucają sporo wodorostów. A po sztormie nawet śmieci. Najwięcej tego można zobaczyć na plażach publicznych, o które nikt nie dba. Mimo to spacer plażą jest możliwy nawet bez obuwia.
Według nas hotel jest godny polecenia. My na pewno chętnie znów do niego wrócimy.
