Elena R.
Zweryfikowana opinia (Invia.cz) Data pobytu 17.12. - 27.12.2025 Oceniono: Grudzień 2025
Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah (ex. Hilton Ras Al Khaimah Spa) Ocena: 5/5 Emiraty Arabskie, Ras Al Khaimah
Byliśmy w tym hotelu dwa lata temu, kiedy jeszcze należał do sieci Hilton. Po przejęciu przez markę Rixos (około rok temu) ceny znacznie wzrosły, ale niestety nie uważamy, aby ogólne wrażenia z pobytu uległy odpowiedniej poprawie. Niektóre zmiany wprowadzone pod nowym kierownictwem raczej nas rozczarowały. Wcześniej można było zjeść śniadanie zarówno w restauracji głównej, jak i w restauracji arabskiej na plaży, co było bardzo przyjemną i spokojną alternatywą, szczególnie dla gości bez dzieci. Teraz śniadanie jest dostępne tylko w restauracji głównej, która często jest bardzo zatłoczona. Restauracja arabska jest teraz otwarta tylko na kolację, a kuchnia również uległa zmianie – z oryginalnej libańskiej na turecką, co osobiście uznaliśmy za mniej odpowiednie. Byliśmy również nieco rozczarowani poziomem obsługi w recepcji, gdzie o niektórych prośbach trzeba było wielokrotnie przypominać. Wręcz przeciwnie, bardzo pozytywnie oceniamy sposób radzenia sobie z sytuacją kryzysową podczas tornada i ulewnych deszczy – personel hotelu wykonał ogromną pracę, aby jak najszybciej przywrócić normalny poziom usług, co bardzo doceniamy.
Byliśmy w tym hotelu dwa lata temu, kiedy jeszcze należał do sieci Hilton. Po przejęciu przez markę Rixos (około rok temu) ceny znacznie wzrosły, ale niestety nie uważamy, aby ogólne wrażenia z pobytu uległy odpowiedniej poprawie. Niektóre zmiany wprowadzone pod nowym kierownictwem raczej nas rozczarowały. Wcześniej można było zjeść śniadanie zarówno w restauracji głównej, jak i w restauracji arabskiej na plaży, co było bardzo przyjemną i spokojną alternatywą, szczególnie dla gości bez dzieci. Teraz śniadanie jest dostępne tylko w restauracji głównej, która często jest bardzo zatłoczona. Restauracja arabska jest teraz otwarta tylko na kolację, a kuchnia również uległa zmianie – z oryginalnej libańskiej na turecką, co osobiście uznaliśmy za mniej odpowiednie. Byliśmy również nieco rozczarowani poziomem obsługi w recepcji, gdzie o niektórych prośbach trzeba było wielokrotnie przypominać. Wręcz przeciwnie, bardzo pozytywnie oceniamy sposób radzenia sobie z sytuacją kryzysową podczas tornada i ulewnych deszczy – personel hotelu wykonał ogromną pracę, aby jak najszybciej przywrócić normalny poziom usług, co bardzo doceniamy.
Zakwaterowanie
Zatrzymaliśmy się w apartamencie z bezpośrednim dostępem do plaży. Chociaż był on znacznie droższy niż standardowy pokój w budynku głównym, był dla nas idealnym wyborem. Doceniliśmy lokalizację tuż przy plaży, a jednocześnie spokój, z dala od nieustannego hałasu programów animacyjnych, które odbywają się codziennie od około 10:00 do 23:00. Pokoje mogłyby zostać odnowione, ale są w pełni funkcjonalne, dobrze wyposażone i codziennie sprzątane. Chcielibyśmy jednak poprawić dwie rzeczy: klimatyzacja powinna być mocniejsza (minimalne ustawienie 21,5°C jest niewystarczające – w nocy było nam gorąco) i temperatura wody pod prysznicem nie zawsze była wystarczająco wysoka.
Wyżywienie
Ogólnie rzecz biorąc, jedzenie było bardzo dobre. Śniadania i obiady jedliśmy głównie w restauracji Turquoise – jakość jedzenia była wysoka, jednak sok pomarańczowy nie był świeży (co zdarzało się wcześniej w Hiltonie), a wybór serów nie spełnił naszych oczekiwań względem pięciogwiazdkowego kurortu. Restauracja Orient nie przypadła nam do gustu. System rezerwacji w restauracjach à la carte jest bardzo niewygodny i zdecydowanie zasługuje na uproszczenie. Z drugiej strony, bardzo podobała nam się włoska restauracja L'Olivo i steki w restauracji Toro Loco. Bar Arela był dużym plusem – świetna atmosfera, profesjonalna obsługa i wyśmienite koktajle. Z drugiej strony byliśmy rozczarowani menu lunchowym w restauracjach Sol i Toro Loco – naszym zdaniem poziom „jedzenia pubowego” nie przystoi pięciogwiazdkowemu kurortowi. Świąteczny brunch był bardzo przyjemnym doświadczeniem.
Obsługa w hotelu
To bardzo drogi hotel, a biorąc pod uwagę cenę pobytu, mieliśmy wysokie oczekiwania. Ogólnie rzecz biorąc, pobyt był udany, jednak jest kilka obszarów, w których można by poprawić, szczególnie w zakresie organizacji, obsługi i stosunku jakości do ceny.
Plaża
Plaża była bardzo ładna i zadbana. Szczególnie doceniliśmy dużą liczbę leżaków – nigdy nie było problemu ze znalezieniem wolnego miejsca, nawet w godzinach szczytu. Kolejnym dużym plusem była niemal nieograniczona dostępność ręczników plażowych, co znacząco wpłynęło na komfort i dobre samopoczucie podczas pobytu.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
Czy ta recenzja była pomocna? (1) (0)