Opinie oznaczone jako "zweryfikowane" pochodzą od Klientów, którzy zakupili usługę/produkt od Travelplanet.pl lub spółek wchodzących w skład międzynarodowej Grupy Invia i po powrocie z wakacji otrzymali ankietę z możliwością dodania opinii do hotelu, w którym spędzili wakacje. Dbając o najwyższy poziom wiarygodności Grupa Invia, której częścią jest Travelplanet.pl, od czerwca 2021 roku umożliwia pozostawienie opinii o hotelu wyłącznie Klientom, którzy dokonali rezerwacji wczasów za pośrednictwem podmiotów Grupy Invia. Opinie oznaczone jako "niezweryfikowane" są opiniami sprzed wprowadzenia procedury weryfikacyjnej, czyli pochodzą zarówno od Klientów Travelplanet.pl, Klientów Grupy Invia, jak i mogą pochodzić od osób trzecich. Opinie oznaczone jako "konkursowe" pochodzą od Klientów, którzy wyrazili chęć wzięcia udziału w Konkursie Opinii. Szczegółowe zasady dodawania, modyfikowania i usuwania opinii opisane są w Regulaminie serwisu Travelplanet.pl. w sekcji N dotyczącej opinii klientów. Zachęcamy do zapoznania się z pełnym zakresem zasad ich publikacji.
Recenzje sprzed 3 lat lub starsze mogą być nieistotne i mogą nie odzwierciedlać aktualnego stanu obiektu noclegowego. W związku z tym nie uwzględniamy tych recenzji w średniej ocenie klienta zakwaterowania i wyświetlamy tylko ich tekst.