Sytuacja na Bliskim Wschodzie. Informacje dla turystów

Bliski Wschód: aktualna sytuacja i wskazówki dla podróżnych

Jesteś już w podróży, za chwilę wylatujesz, a może dopiero planujesz urlop? Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące sytuacji na Bliskim Wschodzie. Obecne wydarzenia mogą wpływać na organizację wyjazdów.

Na bieżąco sprawdzaj komunikaty bezpieczeństwa dla poszczególnych kierunków publikowane przez Ministerstwo Spraw Zagranicznych.

Informacje dla podróżnych na stronie MSZ

Pytania i odpowiedzi

Zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania. Stronę aktualizujemy na bieżąco.

Jak obecna sytuacja wpływa na podróże?

MSZ wydało ostrzeżenia dotyczące wyjazdów do części krajów regionu. Jeśli jesteś już na miejscu, kieruj się zaleceniami lokalnych władz, a w razie potrzeby skontaktuj się z polskim konsulatem.

Część linii lotniczych zmienia trasy przelotów. Niektóre połączenia mogą być czasowo opóźnione lub odwołane (zwłaszcza loty przebiegające przez przestrzeń powietrzną obszarów objętych konfliktem). Może to oznaczać m.in. dłuższą podróż, międzylądowanie techniczne lub zmianę godziny wylotu.

Śledzimy oficjalne informacje i decyzje organizatorów. Jeśli pojawi się istotna zmiana dotycząca Twojej rezerwacji, odezwiemy się do Ciebie.

Odwołany wyjazd – jak wygląda zwrot pieniędzy?

W związku z konfliktem na Bliskim Wschodzie touroperatorzy odwołują imprezy turystyczne do części krajów regionu. Klientom, którzy opłacili wyjazd, przysługuje zwrot środków.

Zwroty mogą być realizowane w ramach Turystycznego Funduszu Pomocowego (trzeci filar zabezpieczeń klientów biur podróży). Taką decyzję podjął Minister Sportu i Turystyki w porozumieniu z Ministrem Finansów i Gospodarki.

Dotyczy to wyjazdów niezrealizowanych lub takich, które nie zostaną zrealizowane, a miały rozpocząć się od 28 lutego 2026 r. do 27 marca 2026 r., do krajów poniżej (albo z planowaną przesiadką/międzylądowaniem na ich terytorium):

  • Arabia Saudyjska
  • Bahrajn
  • Iran
  • Izrael
  • Jordania
  • Katar
  • Kuwejt
  • Liban
  • Oman
  • Palestyna
  • Zjednoczone Emiraty Arabskie

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG), który obsługuje procedurę, zacznie przyjmować wnioski od 5 marca 2026 r.

Jeśli decyzja dotyczy Twojej rezerwacji, skontaktujemy się z Tobą indywidualnie i przekażemy szczegóły.

Więcej informacji w komunikacie MSiT

Czy mój wyjazd do ZEA/Omanu się odbędzie?

Organizatorzy decydują o realizacji najbliższych wylotów na podstawie aktualnych analiz i zaleceń – bezpieczeństwo jest zawsze na pierwszym miejscu. Jeśli Twój wyjazd zaplanowany jest na późniejszy termin, zachowaj spokój i poczekaj na oficjalne stanowisko biura podróży. O każdej aktualizacji dotyczącej Twojej rezerwacji poinformujemy Cię od razu i przedstawimy dostępne możliwości.

Egipt – czy wycieczki odbywają się zgodnie z planem?

Tak. Wszystkie zaplanowane wyjazdy do Egiptu realizowane są zgodnie z planem: loty w obie strony działają, a hotele funkcjonują bez zmian. Sytuację monitorujemy i postępujemy zgodnie z oficjalnymi zaleceniami.

Turcja – czy wycieczki odbywają się zgodnie z planem?

Tak, wszystkie zaplanowane wyjazdy do Turcji odbywają się zgodnie z planem, a turystyczne regiony działają normalnie. Komunikaty MSZ odnoszą się przede wszystkim do terenów przy granicy z Syrią i Irakiem, które nie są typowymi kierunkami urlopowymi. MSZ podkreśla: „Na pozostałym terytorium Turcji, w tym w popularnych regionach turystycznych, zalecamy zachowanie zwykłej ostrożności.”
Na bieżąco śledzimy rozwój sytuacji i stosujemy się do oficjalnych rekomendacji.

Dlaczego loty są opóźniane lub odwoływane?

Zawieszenia, opóźnienia lub zmiany tras wynikają z analiz bezpieczeństwa i rekomendacji międzynarodowych oraz lokalnych władz lotniczych. Najważniejsze jest bezpieczeństwo pasażerów

Czasowe zamknięcia przestrzeni powietrznej w regionie Bliskiego Wschodu mogą wpływać zarówno na loty bezpośrednie, jak i te z przesiadkami.

Jeśli lot zostanie odwołany – co dalej?

Wspólnie z organizatorem poszukamy rozwiązania alternatywnego (inny termin lub kierunek). Jeżeli nie będzie to możliwe lub wybierzesz zwrot, otrzymasz pełną kwotę wpłaconych środków.

Jestem na miejscu – jak zadbać o bezpieczeństwo?

W przypadku wyjazdu zorganizowanego pozostajesz pod opieką organizatora. W razie potrzeby zapewnia on wsparcie i może przygotować rozwiązania zastępcze (np. zmianę lotu lub przedłużenie pobytu).

Najważniejsze: zachowaj spokój i stosuj się do oficjalnych komunikatów władz lokalnych. Dodatkowo:

  • miej przy sobie dokumenty i dodatkowe środki finansowe,
  • trzymaj telefon naładowany, z internetem, i miej zapisane numery do organizatora oraz ubezpieczyciela,
  • śledź informacje od organizatora i kontroluj status lotu powrotnego,
  • nie podejmuj decyzji o wcześniejszym powrocie bez uzgodnienia z organizatorem,
  • możesz zarejestrować się w Odyseuszu (odyseusz.msz.gov.pl), aby MSZ mogło łatwiej skontaktować się z Tobą w sytuacjach nadzwyczajnych.

Zamknięcie przestrzeni powietrznej – czy mogę zmienić rezerwację?

Jeśli wyjazd nie dojdzie do skutku (np. przez odwołany lot), możesz przenieść rezerwację na inną aktualnie dostępną ofertę u organizatorów albo otrzymać pełny zwrot wpłaconych środków.

Czy dacie znać, jeśli coś się zmieni?

Tak, będziemy kontaktować się na bieżąco. Jesteśmy dostępni 7 dni w tygodniu, 8:00–23:00.

Co daje wyjazd zorganizowany, gdy sytuacja jest niepewna?

Przede wszystkim opiekę na miejscu – rezydenci lub przedstawiciele organizatora pomagają przy zmianach programu i logistyce. Jeśli wyjazdu nie da się zrealizować zgodnie z umową, organizator zaproponuje alternatywę (np. inny termin, hotel lub kierunek) albo zwrot środków.

Jak wspieracie klientów?

Utrzymujemy stały kontakt z organizatorami i przekazujemy sprawdzone informacje. Regularnie śledzimy komunikaty i rozwój wydarzeń.

Zdecydowaliśmy również o wstrzymaniu sprzedaży wyjazdów do krajów oznaczonych przez MSZ 3. i 4. stopniem ostrzeżenia.

Aktywnie kontaktujemy się z klientami, których dotyczy ta sytuacja – zarówno z osobami już na wyjazdach, jak i tymi, którzy mieli zaplanowany wylot do krajów objętych ostrzeżeniami. Przekazujemy decyzje organizatorów dotyczące m.in. bezkosztowej rezygnacji lub zmiany terminu/kierunku i pomagamy w wyborze alternatyw.

Masz pytania dotyczące Twojej rezerwacji? Napisz na rezerwacje@travelplanet.pl.
Ze względu na sytuację czas odpowiedzi może być nieco dłuższy.

Opublikowano: 03.03.2026

Wszystkie nowości