Fatalne. W hotelu nie ma ogólnodostępnej wody do picia. Temperatury w tym czasie osiągały 40 st C. Wodę butelkowaną trzeba było kupować na mieście. Hotel ma wiele usterek, nie są naprawiane. Widać głupie "oszczędności" kosztem komfortu gości, np: ograniczenie personelu do obsługi wydawania posiłków, obsługi baru, kolejki tworzą się praktycznie do każdego miejsca, restauracji, baru, pizzeri. Animacje i głośna, wręcz rycząca z głośników muzyka trwa do godz.0.00, do północy. Nie ma możliwości wypoczynku, komfortu chwili ciszy. Brak plaży w pobliżu, wyjazdy busem do innych miejsc plażowania.
PlażaPrzy hotelu plaży brak. Oddalone miejsce o 700 m od hotelu, praktycznie poza leżakami żadnych wygód, bar płatny, woda płatne drinki. Plaża nieprzyjemna, niezbyt czysta, zejście do wody, z kamieniami, dno kamieniste, warto mieć obuwie do pływania.
WyżywienieFatalna obsługa wydawania posiłków. Za mało personelu, co chwilę trzeba czekać w kolejce po talerze, sztućce, dania, które nie są od razu uzupełniane, czy czyste szklanki i kubki do kawy. Woda gorąca i kawa nalewane z tego samego dystrybutora, co oznacza, że woda przechodzi smakiem kawy. Częste braki owoców, podawane tylko wczesnym rankiem. Pod koniec braki dań nie są uzupełniane.
ZakwaterowaniePokój ok, czysty, regularnie sprzątany. W pokoju nie działała lodówka, TV. Po interwencji naprawiono tylko lodówkę. Łóżko wygodne, sprzęty mocno zużyte.
UsługiRecepcja mocno zajęta z racji zgłaszania wielu usterek, ale starają się udzielać maksymalnie wyczerpujących informacji. Pomocni, ale ograniczenia personelu nie ułatwiają zadania, by sprawnie obsłużyć wszystkich gości. Bar i posiłki wydaje organizacja KIWI, nie hotel, podwykonawca usługi. Stąd jakość obsługi przy barze, basenie jest fatalna. Praktycznie cały czas kolejki do baru, bez znaczenia czy za napojami, drinkami, czy po prostu wodą. Kubeczki o poj 100ml na wodę czy napoje są zbyt małe, niepraktyczne, przez co cały czas tworzą się kolejki po kolejne zamówienia. Drinki płatne poza kilkoma.
