Klient chciał pozostać anonimowy
Zweryfikowana opinia (Invia.sk) Data pobytu 25.11. - 30.11.2024 Oceniono: Grudzień 2024
Dobedan Beach Resort Comfort (ex. Alva Donna Beach Resort Comfort) Ocena: 5/5 Turcja, Side
Z niecierpliwością czekaliśmy na pobyt w tym hotelu, zwłaszcza, że polecili nam go inni klienci, którzy według nich wracają tu już trzeci rok. Nasze oczekiwania były zatem wysokie, lecz rzeczywistość ich nie spełniła. Chociaż personel hotelu był miły, a pogoda przyjemna, ogólne wrażenia nie spełniły naszych oczekiwań. Hotel nie spełnia deklarowanego standardu 5 gwiazdek i pod wieloma względami rozczarowywał. Potencjalnym gościom zalecamy rozważenie innych opcji zakwaterowania.
Z niecierpliwością czekaliśmy na pobyt w tym hotelu, zwłaszcza, że polecili nam go inni klienci, którzy według nich wracają tu już trzeci rok. Nasze oczekiwania były zatem wysokie, lecz rzeczywistość ich nie spełniła. Chociaż personel hotelu był miły, a pogoda przyjemna, ogólne wrażenia nie spełniły naszych oczekiwań. Hotel nie spełnia deklarowanego standardu 5 gwiazdek i pod wieloma względami rozczarowywał. Potencjalnym gościom zalecamy rozważenie innych opcji zakwaterowania.
Zakwaterowanie
Po przybyciu do pokoju spotkało nas wielkie rozczarowanie. Biorąc pod uwagę, że jest to hotel 5-gwiazdkowy, spodziewaliśmy się dużo wyższego standardu. Pokój nosił ślady zużycia - drzwi i szafki były uszkodzone i łuszczące się. Szklanki w łazience nie były umyte, znaleźliśmy też używane artykuły higieniczne, w tym pilnik do paznokci. Poziom czystości łazienki nie odbiegał od deklarowanego standardu. Klamka w drzwiach do łazienki była luźna, materace były rozciągnięte i niewygodne, co znacząco wpływało na jakość snu.
Wyżywienie
Spodziewaliśmy się bogatej oferty typowo tureckich specjałów, a tak naprawdę było ich minimum. Większość dań przyrządzana była w zbyt dużej ilości oleju i ich smak był rozczarowujący. Ogólna oferta wydawała się monotonna i brakowało jej autentyczności i jakości, jakich byśmy oczekiwali w hotelu 5*.
Obsługa w hotelu
Korzystaliśmy przede wszystkim z hotelowej siłowni, która była wyposażona w dość standardowym standardzie i można było w niej ćwiczyć. Problemem było nadmierne nagrzewanie się pomieszczenia, które uniemożliwiało komfortowe wykonywanie ćwiczeń. Nasza prośba o obniżenie temperatury nie została spełniona, gdyż wyłączenie ogrzewania miałoby wpływ na całą strefę wellness. Odwiedziliśmy Wellness tylko raz i niestety byliśmy rozczarowani. Podgrzewane baseny nie były ciepłe, woda była raczej zimna. W saunie unosił się nieprzyjemny zapach dymu, prawdopodobnie z kamieni, co znacznie pogarszało wrażenia. Masaże były płatne, ale nie korzystaliśmy z tej usługi. Moim zdaniem obsługa hotelu powinna też zwracać uwagę na małe dzieci, które chodzą z rodzicami do sauny, natomiast przy krytych basenach i saunach nie było ratownika.
Plaża
Plaża nie była utrzymywana, zwłaszcza w pobliżu morza. Pewnie było to związane z poza sezonem, ale i tak spodziewalibyśmy się lepszej opieki nad terenem plaży. Tę samą sytuację zaobserwowaliśmy jednak w pobliskich hotelach, gdzie plaże były bardziej zaniedbane i brudne niż ta w tym hotelu.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
Czy ta recenzja była pomocna? (0) (2)