Hotel Shoni Bay Resort

Rafa jest wewnątrz zatoczki, więc nie ma fal lub są niewielkie nawet gdy wieje

To był pobyt na ostatnią chwilę i za kilka koron. Dla mnie jeden raz wystarczył.

Piękny widok z balkonu domku nad morzem. Wschód słońca na pustej plaży, gdzie były leżaki i materace. Woda w morzu jest ciepła, nie przepadam za snorkelingiem, więc podobał mi się długi odcinek wybrzeża, gdzie woda sięgała mi powyżej kolan. Piasek, bez kamieni. Nie podobał mi się bardzo zimny basen, szkoda tylko, że żaden z nich nie jest ogrzewany. Obsługa była pomocna, łóżko było schludnie wysprzątane, ręczniki były czyste. Kelner nie szczędził napiwków. Bar był przy drzwiach, gdzie nie było tak gorąco, schłodzone białe wino bardzo dobre na lunch i kolację. Całe wspaniałe wrażenie z wakacji było małe. Pan w recepcji zepsuł mi wyjazd, „myląc” dwa razy i naliczając mi opłatę za inne pokoje, dopóki nie przyprowadziłem pani, która dobrze mówi po angielsku, nagle przeprosiny i rachunek z baru „należy do innego pokoju”… Nie mam problemu z dawaniem napiwków, ale nie chcę być okradziony i płacić za to, z czego nie skorzystałem!

Chciałbym skorzystać z okazji, aby wyrazić moje głębokie rozczarowanie i oburzenie usługami biura podróży podczas naszej podróży do Egiptu. Niestety, ogólna organizacja biura podróży była wręcz tragiczna. Po przyjeździe w autobusie czekał na nas delegat, który zapewnił nas, że po przyjeździe do hotelu otrzymamy śniadanie. Jednak to stwierdzenie wcale nie było zgodne z prawdą – po przyjeździe zostaliśmy wyrzuceni ze śniadania i musieliśmy czekać od około 7:00 do 9:30, zanim otrzymaliśmy klucze do pokoi. Po całonocnej podróży było to całkowicie niedopuszczalne i bardzo wyczerpujące. Kolejne duże rozczarowanie przyszło w dniu wyjazdu. Hotel opuściliśmy dopiero wieczorem, około 18:00, ale pokój musieliśmy opuścić o 12:00. Nie zaoferowano nam żadnej alternatywy – ani pokoju zastępczego, ani miejsca, w którym moglibyśmy się przebrać i przygotować przed podróżą. Uważam, że spędzenie sześciu godzin bez udogodnień przed powrotem do domu było całkowicie niesatysfakcjonujące. Bardzo negatywnie oceniam również fakt, że mimo iż zapłaciłem za 15-dniową wycieczkę, zostałem pozbawiony przyjazdu rano i wyjazdu po południu. Uważam tę rozbieżność między opłaconą usługą a rzeczywistością za mylącą i niesprawiedliwą. Uważam również, że postawa lokalnej delegatki była całkowicie nieprofesjonalna. Jej zachowanie było dość przerażającym przykładem tego, jak pracownik w branży usługowej zdecydowanie nie powinien się zachowywać. Jej życzliwość była wręcz na granicy zera, jej informacje o okolicy i świadczonych usługach były bardzo niewystarczające, a ogólne wrażenie było takie, że jej zainteresowanie tą pracą było zerowe. Niestety, cała wycieczka nie spełniła oczekiwań biura podróży. Biorąc pod uwagę powyższe fakty, oczekuję odpowiedniego zadośćuczynienia za niedogodności i ograniczenie komfortu. Z poważaniem, Ivona Juráčková

Ogólnie rzecz biorąc, wakacje były udane, ale wszystko zależy od tego, jak ludzie je spędzają, a w trzygwiazdkowym hotelu, takim jak ten, trzeba przeoczyć wiele rzeczy. Jedyne, co naprawdę bym skrytykował, to podejście delegata Join Up, który ze wszystkich osób opuszczających hotel razem z nami wysłał informację o wyjeździe tylko do jednej osoby na WhatsAppie, a poza tym informacja ta nie została nigdzie opublikowana. Gdybyśmy się nie zaprzyjaźnili w hotelu, nie wiedzielibyśmy, kiedy wyjeżdżamy na lotnisko – okropne.