Pavlína S.
Zweryfikowana opinia (Invia.cz) Data pobytu 23.3. - 26.3.2024 Oceniono: Marzec 2024
Pytloun Wellness hotel Hasištejn Ocena: 4/5 Czechy, Rudawy
Dzień dobry, już wczoraj napisałem do hotelu. Wcale nie byliśmy zadowoleni z wycieczki. W przeszłości podróżowałem z Waszym CK kilka razy. W zeszłym roku pojechaliśmy z mężem na Rodos i wszystko było świetnie. Na początku ustalenia z CA były bardzo trudne, kilka osób mówiło mi, że trasa nie jest możliwa, ale muszę pochwalić Michaelę, która nas uratowała i wszystko zorganizowała perfekcyjnie, więc naprawdę to doceniam!!!! Ogólne podsumowanie hotelu to tragedia, pan dostał go na 40 urodziny i dlatego bardzo zależało mi na tym, żeby nam się podobało. Hotel z zewnątrz wygląda pięknie, zdjęcia i opis na stronie świetne, niestety rzeczywistość jest inna i bardzo się rozczarowaliśmy. Byłbym szczęśliwy, gdyby hotel nie pobierał od Państwa żadnych opłat za nasze usługi i moglibyśmy wykorzystać voucher gdzie indziej.
Dzień dobry, już wczoraj napisałem do hotelu. Wcale nie byliśmy zadowoleni z wycieczki. W przeszłości podróżowałem z Waszym CK kilka razy. W zeszłym roku pojechaliśmy z mężem na Rodos i wszystko było świetnie. Na początku ustalenia z CA były bardzo trudne, kilka osób mówiło mi, że trasa nie jest możliwa, ale muszę pochwalić Michaelę, która nas uratowała i wszystko zorganizowała perfekcyjnie, więc naprawdę to doceniam!!!! Ogólne podsumowanie hotelu to tragedia, pan dostał go na 40 urodziny i dlatego bardzo zależało mi na tym, żeby nam się podobało. Hotel z zewnątrz wygląda pięknie, zdjęcia i opis na stronie świetne, niestety rzeczywistość jest inna i bardzo się rozczarowaliśmy. Byłbym szczęśliwy, gdyby hotel nie pobierał od Państwa żadnych opłat za nasze usługi i moglibyśmy wykorzystać voucher gdzie indziej.
Zakwaterowanie
Zakwaterowanie ma trochę za sobą, ale wciąż wystarczy. Ponownie, daleko mu do 4 gwiazdek. Telewizor jest mały, daleko od łóżka, prysznic jest mały, czystość pokoju jest zadowalająca, ale naprawdę spodziewałeś się więcej. Przez cały pobyt w pokoju panował straszny hałas.
Wyżywienie
Jedzenie było naprawdę kiepskie, śniadanie zawsze nie było uzupełniane, nie sprzątane. W pewnym momencie dojechałem, nic tam nie było, ani jajek, ani owoców, były one wszędzie porozrzucane na naleśnikach. Stoły nie sprzątane, obrusy poplamione, okruszki, zużyte sztućce. Znów obiad, obsługa w ogóle nie zwróciła na nas uwagi, na bilet czekaliśmy 20 minut, jedzenie bez pomysłu i smaku, niesolone, nietłuste. Codziennie coś było nie tak w menu. zupa bez mięsa, następnego dnia napisano rosół, kelner przyniósł pomidora itp. itd. Napoje kiepskiej jakości, ciepłe prosecco, słabo przygotowana kawa, 2 espresso z jednej porcji kawy, tiramisu które było w 10% podobne do to i mógłbym tu pisać jeszcze przez godzinę. Obsługa jest naprawdę tragiczna, a jakość jedzenia jest naprawdę słaba w porównaniu do innych 3 hoteli. Gdyby coś takiego wydarzyło się w pensjonacie za połowę ceny, to powiedziałbym, no cóż, czego się spodziewaliśmy. Ale za tę cenę nie mogę zaakceptować hotelu tej kategorii, a wydaje mi się to oszukiwaniem klienta i to nieprzyzwoicie!
Obsługa w hotelu
Słaba jakość! Skaleczyłem się w palec, chciałem opatrunek w recepcji - nie mamy apteczki, strefa wellness jest mała, niewygodna, basen zimny, jacuzzi letnie, sauna w porządku, ale był hałas z kręgielni - ogólnie wszystko było źle załatwione. Recepcjonista w barze restauracji - nie rozumiem tego, to zupełnie nieadekwatne do możliwości hotelu.Kiedy ktoś je śniadanie, ludzie wokół niego idą wymeldować się z walizkami i dzwonią do recepcjonisty, który jest po prostu zabranie szynki na bankiet nie wygląda profesjonalnie, pijąc kawę słuchasz, co się dzieje, recepcjonistka przeprasza pozostałych gości za ich niezadowolenie. Sala zabaw też słabo zaaranżowana, rzutki nie działają, kącik dla dzieci trochę zaniedbany - nie korzystaliśmy, ale sprawdzałem, bo często podróżujemy z dziećmi. Wszystko jest niechlujne, niezadowalające, złej jakości. Gdyby chociaż był miły kelner, który by machał, rozwiązywał wszystko i uśmiechał się, to można by czegoś spróbować, ale to było naprawdę kiepskie i nic takiego mi się nigdy nie przydarzyło ani w Czechach, ani za granicą.
Plaża
Okolica hotelu przepiękna, spokój Boży, przyjemna na spacery po okolicy.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
Czy ta recenzja była pomocna? (0) (0)
