Opieka nad klientem
Czy wycieczka przypadła Ci do gustu? Gdzie złożyć reklamację dotyczącą organizatora podróży, zakwaterowania lub linii lotniczej?
Biuro podróży to przedsiębiorca, który posiada uprawnienia do organizowania, oferowania i sprzedaży wycieczek.
Natomiast multiagent turystyczny uprawniony jest do oferowania, sprzedawania i organizowania poszczególnych usług turystycznych (np. transport, zakwaterowanie, wyżywienie, przewodnik itp.) oraz organizowania, oferowania i sprzedaży kombinacji poszczególnych usług turystycznych.
