Jakub B.
Zweryfikowana opinia (Invia.cz) Data pobytu 6.3. - 13.3.2026 Oceniono: Marzec 2026
TUI Suneo Tamaimo Tropical Ocena: 3/5 Wyspy Kanaryjskie, Teneryfa
Zdecydowanie nie skorzystam ponownie z usług biura podróży. Brak przeszkolenia pracowników i wynikająca z tego niewiedza personelu kosztowały nas 30 000 koron. Udzielanie porad dotyczących podróży było mylące, pracownicy nas odsyłali. Ubezpieczyliśmy podróż na wypadek odwołania. Ale kiedy zaszła konieczność skorzystania z odwołania z powodu choroby jednego z uczestników, pracownicy CA podali nam fałszywe informacje i tym samym pozbawili nas możliwości odwołania. Oczywiście rozumiem, że informacje o odwołaniu są zawarte w warunkach ubezpieczenia. Ale kto ma czas je czytać, skoro CA mówi, że ma godzinę na ich przetworzenie? Nie rozumiem, dlaczego faktycznie zapłaciliśmy za ich usługi. Przecież mieli nam przekazać tylko informacje, a podali je nieprawidłowo. Więc nigdy więcej! Jeśli chodzi o biuro podróży… jako prawdziwego organizatora wycieczki. Więc nie było tam problemu. Delegat komunikował się szybko i miło.
Zdecydowanie nie skorzystam ponownie z usług biura podróży. Brak przeszkolenia pracowników i wynikająca z tego niewiedza personelu kosztowały nas 30 000 koron. Udzielanie porad dotyczących podróży było mylące, pracownicy nas odsyłali. Ubezpieczyliśmy podróż na wypadek odwołania. Ale kiedy zaszła konieczność skorzystania z odwołania z powodu choroby jednego z uczestników, pracownicy CA podali nam fałszywe informacje i tym samym pozbawili nas możliwości odwołania. Oczywiście rozumiem, że informacje o odwołaniu są zawarte w warunkach ubezpieczenia. Ale kto ma czas je czytać, skoro CA mówi, że ma godzinę na ich przetworzenie? Nie rozumiem, dlaczego faktycznie zapłaciliśmy za ich usługi. Przecież mieli nam przekazać tylko informacje, a podali je nieprawidłowo. Więc nigdy więcej! Jeśli chodzi o biuro podróży… jako prawdziwego organizatora wycieczki. Więc nie było tam problemu. Delegat komunikował się szybko i miło.
Zakwaterowanie
Klasyczny hotel 3*. Papierowe ściany, materace niezbyt dobrej jakości. Dało się to we znaki nawet z zatyczkami do uszu. Problemem były ciągłe animacje. Były dość głośne (jakby były odtwarzane w naszym pokoju). Trwały od 10:00 do 22:30. I nie dało się przed nimi ukryć. (Było je słychać w całym hotelu). Personel był uprzejmy, miły i pomocny. Zdecydowanie podnieśli standard hotelu. Lokalizacja jest idealna na podróże samochodem (nie ma parkingu przy hotelu, ale w pobliżu znajduje się parking wielopoziomowy). Niedaleko od imponujących Los Gigantes.
Wyżywienie
To hotel dla brytyjskiej klienteli. Jedzenie odpowiada temu standardowi zarówno pod względem kompozycji, jak i (braku) przypraw. Nie porywa, ale też nie razi. Jakość napojów jest jednak fatalna. Ostatecznie przywieźliśmy własne.
Obsługa w hotelu
Hotel miał mieć podgrzewany basen. Jednak po przyjeździe powiedziano nam, że tylko niewielka część jednego z basenów jest podgrzewana. Woda w pozostałych basenach była dość zimna. Ale w słoneczne dni było to możliwe. Kort tenisowy można wynająć bezpłatnie. Jego jakość jest adekwatna do standardu. Ale wystarczyło nam do gry w ping-ponga. Obsługa była świetna.
Plaża
Hotel nie posiada plaży. Do ładnej plaży można dojść spacerem w około 10-15 minut.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
Czy ta recenzja była pomocna? (0) (0)







