Całkowita ocena
Witam...zastanawiam się skąd hotel ma 4 gwiazdki patrząc ,że to Europa a nie Afryka. Na europejski standard hotel , powinien mieć 2,5-3 gwiazdki , dawno nieodnowiony z lat milenijnych...czas sie tu zatrzymał ..
Natomiast należy przyznać ,ze jest w miarę czysto , pokoje codziennie sprzątane , ręczniki wymieniane , ale nie są najczystrze , prześcieradła (bo brak kołder są do przykrycia koce) nie wydają być pranę maglowane , są jakieś nijakie), brak w pokoju wody do picia (przy ALL clu). Sufit na korytarzu z odpadająca farbą i karaluch biegający korytarzem .. Jedzenie jak dla mnie ok , zgadzam się przedmówcami ,że każdy znajdzie coś dla siebie , najsłabsze są obiady , a najbogatsze kolacje . Menu przygotowane pod anglika . Woda w basenie podgrzewana tylko dziennym słońcem , wiec rzeżka . Przyznaje ,że hotel pełny gości nie było tłoku przy basenie i zawsze znależliśmy wolne leżaki .Codziennie rano personel sprzątał basen , lezaki , obszar przy basenowy . Atutem hotelu jest to ,że w hotelu jest w nocy cicho , nie ma imprez , mimo że codzienne wieczorne animacje do godz 00 . jak dla mnie smętne.. W hotelu gównie niemcy , anglicy i francuzi. Personel ok, uwijający się i dbający o gości....czego nie mogę powiedzieć o rezydentce TUI P. Lilianie.
Na zebraniu z rezydentem biura podróży TUI rezydentka P. Liliana przedstawiła ofertę wycieczek . Zakupiliśmy dwie wycieczki na Cofete i druga po całej wyspie z P. Jarkiem) -na która najbardziej czekaliśmy . Niestety nie udało się z niej skorzystać , ponieważ rezydentka podała złą godz. zbórki. Stawiliśmy się zgodnie z przedstawioną godz . przez rezydentke P. Liliane przed hotelem Drago Park o godz. 8.55 , czekając od tej godziny przed hotelem w pełnym słońcu na kierowce polaka P. Jarka (kieruje białym Renault trafik) po 20 min próbowaliśmy skontaktować się z rezydentką P. Lilianą. Niestety wszystkie próby nawiązania kontaktu telefonicznego do rezydentki, okazało się nie udane. Czekając nadal na słońcu pojawił się kierowca P. Jarek (brak chęci podania nazwiska) o godz. 9.35. Po uwadze z naszej strony do P. Jarka o spóźnieniu 40 minutowym padły słowa "albo wsiadacie albo rezygnujecie z wycieczki". Chcąc wyjaśnić zaistniałą sytuację poprosiliśmy o wspólny telefon do rezydentki, ale P. Jarek stwierdził że nie ma takiego obowiązku i nigdzie nie będzie dzwonić. Po czym dodał że nie ma ochoty pokazywać nam już wyspy. . Zamknął drzwi i odjechał.... Po próbach udało sie skotaktować z rezydentem Adrianem Tui sms , potem pod następną wiadomością sms podpisał Piotr TUI , potem SMS podpisał Arek TUI (żaden nie podał nazwiska), wymieniając wiadomości , napisał że przekaże wiadomośc do rezydenki . Rezydentka odzwoniła po 5 h. Napisaliśmy reklamacje do biura TUI . Udało się odzyskać 5/6 kwoty za zakupiona wycieczkę . P. rezydenka stwierdziła że podała właściwą godz. odjazdu ,że to my sie zachowaliśmy niestosownie i zabraliśmy miejsce innych chetnym .Inna niejasnośc ..- na spotkaniu powiedziała ,że na dwa dni przed wylotem w informatorze będzie czekała wiadomość z godz odlotu , no i ? , również nie było tych informacji , pojawiły się na dzień prze wylotem po naszej interwencji. ...Szanowni turyści na spotkaniach z rezedentem nagrywajcie co do Was mówią lub niech podaja informacje z własnym ręczym podpisem.. Ogólnie wyspa mnie mnie zauroczyła jak innych .Ogólna ocenanaciagane 3 gwiazdki ...to za starania personelu
turist
