Rimini - Rivazzurra: hotele z opiniami, znaleziono 2 hotele

Zakwaterowanie
Zakwaterowanie zdecydowanie rozczarowało. Pokoje były starsze i zniszczone – łuszczący się tynk, wgniecione drzwi, niedziałająca klimatyzacja i mała łazienka psuły ogólne wrażenie. Na balkonach brakowało podstawowych udogodnień, takich jak krzesło czy stolik, co ograniczało ich użyteczność.

Wyżywienie
Jedzenie było bardzo smaczne, ale jego ilość była wyraźnie niewystarczająca. Śniadania były bardzo proste – brakowało owoców i warzyw, a oferta ciast i innych produktów ograniczała się do kilku podstawowych pozycji. Obiadokolacje oferowały przyzwoity wybór 3-4 dań, co było miłe, ale porcje były małe i niektórych dań nie można było dodać, co było dość niefortunne, zwłaszcza dla dzieci.

Obsługa w hotelu
Usługi hotelowe były zdecydowanie słabsze. Personel znał angielski jedynie minimalnie i generalnie wydawał się niechętny – pokój z niedziałającą klimatyzacją został wymieniony dopiero po interwencji delegata. Sprzątanie było niewystarczające, zwłaszcza w łazience – prysznic i umywalka były brudne. Obsługa basenu również nie odpowiadała obietnicom – chociaż miał być dostępny od 9:00, odkurzacz basenowy działał w nim aż do obiadu co drugi dzień, więc korzystanie z niego było niemożliwe.

Plaża
Plaża znajdowała się zaledwie kilka kroków od hotelu – czysta, szeroka, piaszczysta, z mnóstwem leżaków i parasoli. Niestety, ich wynajem kosztował 25-30 euro za dzień, co uważamy za wygórowaną cenę. Ogólne wrażenie psuły również wszechobecne falochrony, które ograniczały widok na morze i psuły plażowy klimat.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Zakwaterowanie
pokoje standardowe, mieliśmy pokój 2., 3. i 4. osobowy - bardzo zadowalający. Lodówka, telewizor, telefon, prysznic, WC, bidet.

Wyżywienie
Znakomite, włoskie, mieliśmy obiadokolacje, obiady nie były złe, jedynie śniadania w formie bufetu mogłyby być trochę bogatsze, ale wystarczyło. na śniadanie brakowało warzyw, jajek i czegoś w rodzaju kiełbasek i tak dalej, ale poza tym było dobrze.

Obsługa w hotelu
Usługi w hotelu bez problemów, winda.

Plaża
ok. 200 m, stosunkowo mało osób. w porównaniu do na przykład pobliskich plaż. czystość nad morzem standard, morze czasem coś wymywa, było glony i na brzegach było trochę pochmurno, ale poza tym czysto i ciepło.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Zakwaterowanie
Pokój miał standard trzygwiazdkowy, był mniejszy, ze starszym wyposażeniem, ale był czysty, co doceniłem. Miał balkon z pięknym widokiem na morze, co z pewnością było jednym z niewielu pozytywnych wrażeń. Klimatyzacja nie była wliczona w cenę, ale wiedzieliśmy o tym i ją kupiliśmy. Dużym problemem było jednak to, że pokoju nie dało się normalnie zamknąć. Drzwi miały tylko obrotową klamkę i brakowało klasycznej kartki „nie chcę sprzątać”. Mimo że odmówiliśmy sprzątania, personel kilkakrotnie próbował wejść, nawet gdy odpoczywaliśmy w pokoju. Niestety, toaleta śmierdziała i musiałem też znaleźć sposób na zatkanie dziury w drzwiach, żeby móc spać spokojnie. Ogólnie rzecz biorąc, zakwaterowanie nie było imponujące, ale gdyby reszta działała, byłoby akceptowalne. Hotel oczywiście obsługuje głównie grupowe wycieczki młodzieżowe; podczas naszego pobytu zakwaterowano tam dwa autokary pełne polskich nastolatków, którzy poruszali się po hotelu bez nadzoru i wskazówek, nawet o trzeciej nad ranem. W całym hotelu nie ma klasycznych klamek, tylko metalowe kulki, przez co ktoś nieustannie walił w drzwi. Tynk wokół framugi był popękany, co tylko potęgowało wrażenie zaniedbania budynku. W hotelu nie sposób było znaleźć choćby krzty spokoju, hałas nie ustawał nawet w nocy, a personel w żaden sposób na niego nie reagował.

Wyżywienie
Jedzenie było dla mnie jednym z największych rozczarowań. Śniadanie było dokładnie takie samo każdego dnia – tosty, mortadela, szynka, ser (który po kilku dniach zaczął śmierdzieć) i owoce w kiepskim stanie – pokrojone, brązowe banany i zgniłe jabłka. Brak świeżości, brak różnorodności, brak świeżych warzyw. Obiady się powtarzały, a niektóre dania były ewidentnie odgrzewane z poprzednich dni. Praktycznie nie było różnorodności. Jedynym plusem były napoje, które zawsze były dostępne do posiłków, zarówno rano, jak i wieczorem. Ogólnie rzecz biorąc, jedzenie dalekie było od tego, co prezentowały zdjęcia poglądowe z podróży.

Obsługa w hotelu
Usługi hotelowe były dla mnie kompletnym rozczarowaniem i po tym doświadczeniu nigdy nie zapomnę, jak bardzo różne mogą być różnice między tym, co się kupuje, a tym, co się faktycznie otrzymuje. Po przyjeździe nie zostaliśmy przywitani ani uśmiechnięci, zamiast tego zostaliśmy „powitani” przez panią o całkowicie nieprofesjonalnym zachowaniu, z brudnymi paznokciami, wrogim spojrzeniem i ewidentną niechęcią do załatwiania czegokolwiek. Pozornie była pomocna, ale była pierwszą twarzą hotelu i dała nam jasno do zrozumienia, że jej na nas nie zależy. Poza jedną miłą panią (prawdopodobnie sprzątaczką), która zawsze się uśmiechała, personel był w większości zdystansowany, niechętny i praktycznie nie komunikował się nie tylko po angielsku, ale także po włosku. Czułem się, jakbym nie był mile widziany, że dosłownie im przeszkadzamy. Postawa recepcjonistki w sprawie serwisu plażowego, który opłaciliśmy z góry, była kompletną klapą. Musieliśmy za niego płacić sami przez dwa dni, ponieważ powiedziano nam, że za nic nie zapłaciliśmy. Dzięki szybkiej pomocy delegatki Lucie z CK....., która naprawdę zajęła się tym, co było potrzebne i rozwiązała problem, otrzymaliśmy voucher, który powinniśmy otrzymać natychmiast po przyjeździe. Kierownik hotelu potwierdził później, że to pomyłka recepcji, ale Invia napisała mi, że mamy zapłacić za plażę gdzie indziej, twierdząc, że to hotel jest problemem, a nie nasz. To pokazuje, jak poszczególne artykuły przekazują (a raczej nie przekazują) informacje i jak klient za to płaci. Kolejną usługą, która absolutnie zawiodła, było sprzątanie pokoju. Brakowało podstawowych rzeczy, takich jak tabliczka „nie przeszkadzać”, i chociaż kilkakrotnie sygnalizowaliśmy, że nie chcemy sprzątać, ktoś i tak próbował wejść do pokoju. Mimo że odpoczywaliśmy w środku, pukając, lekceważąc i otwierając drzwi. To było bardzo nieprzyjemne i niepokojące. Ogólnie rzecz biorąc, opisałbym obsługę hotelu jako niejasną, niechętną, a czasem wręcz nieprofesjonalną. Gdybym miał wymienić jedną pozytywną rzecz, byłaby to praca delegatki, która uratowała, co mogła. Jednak usługi hotelu Zurigo same w sobie wywarły na mnie bardzo negatywne wrażenie i to właśnie one sprawiły, że nie czuliśmy się komfortowo i mile widziani w hotelu.

Plaża
Oceniam plażę bardzo pozytywnie. Była czysta, zadbana, z łagodnym wejściem do morza, idealna dla dzieci lub osób po operacji, takich jak ja. Morze było piękne, a chwile spędzone na plaży częściowo rekompensowały nieprzyjemne doświadczenia w hotelu. Serwis plażowy był dobrze zorganizowany, były toalety, prysznice i przebieralnie. Wszystko było pod klucz, ale rozumiem to jako zabezpieczenie przed nadużyciami ze strony osób postronnych. Jedynym minusem jest cena 25 euro za dobę, co jest naprawdę dużo. W naszym przypadku serwis plażowy był wliczony w cenę pobytu, ale niestety, z powodu błędu hotelu, otrzymaliśmy go dopiero trzeciego dnia (po interwencji delegata). Pomimo tego problemu, oceniam usługi na plaży jako jedyne, które naprawdę działały tak, jak powinny i były jednymi z najlepszych podczas całego urlopu.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate