Villaggio Laura Ocena: 3/5 Włochy, Lignano
Simona Gregorová
Zweryfikowana opinia Data pobytu: Czerwiec 2016 Opinia utworzona 3 lub więcej lat temu
Nigdy nie byliśmy zakwaterowani we Włoszech przez firmę Unitas Marina. Być może dlatego nasze oczekiwania były zupełnie inne niż rzeczywistość. Odbiór kluczy nie bezpośrednio w obiekcie noclegowym, ale gdzieś w centrum, gdzie o piątej po całodniowej podróży trzeba było czekać godzinę w kolejce po klucz do zakwaterowania, był całkowitym rozczarowaniem na samym początku. Nie jestem do tego przyzwyczajona i postaram się następnym razem wybrać zakwaterowanie tak, aby to się już nie powtórzyło. Poza tym zakwaterowanie spełniało nasze oczekiwania tylko w 50%, a gdybym znała wszystkie te szczegóły przed zamówieniem wycieczki (szczegóły zostały przesłane dopiero tydzień przed wyjazdem na wakacje), na pewno bym go nie zamówiła. Dodatkowo prosiliśmy o zakwaterowanie w zacienionym domku, którego oczywiście nie otrzymaliśmy. Nie mam pojęcia dlaczego, skoro na tym samym terenie, na którym byliśmy zakwaterowani, znajdował się drugi, całkowicie identyczny domek zacieniony i przez cały tydzień niezamieszkały. To tyle na temat podejścia do klientów.
Nigdy nie byliśmy zakwaterowani we Włoszech przez firmę Unitas Marina. Być może dlatego nasze oczekiwania były zupełnie inne niż rzeczywistość. Odbiór kluczy nie bezpośrednio w obiekcie noclegowym, ale gdzieś w centrum, gdzie o piątej po całodniowej podróży trzeba było czekać godzinę w kolejce po klucz do zakwaterowania, był całkowitym rozczarowaniem na samym początku. Nie jestem do tego przyzwyczajona i postaram się następnym razem wybrać zakwaterowanie tak, aby to się już nie powtórzyło. Poza tym zakwaterowanie spełniało nasze oczekiwania tylko w 50%, a gdybym znała wszystkie te szczegóły przed zamówieniem wycieczki (szczegóły zostały przesłane dopiero tydzień przed wyjazdem na wakacje), na pewno bym go nie zamówiła. Dodatkowo prosiliśmy o zakwaterowanie w zacienionym domku, którego oczywiście nie otrzymaliśmy. Nie mam pojęcia dlaczego, skoro na tym samym terenie, na którym byliśmy zakwaterowani, znajdował się drugi, całkowicie identyczny domek zacieniony i przez cały tydzień niezamieszkały. To tyle na temat podejścia do klientów.
Reklamowana plaża 400 m od morza. Do zakwaterowania klient otrzymuje również serwis plażowy, który jednak (według Google Maps) znajduje się 800 m od zakwaterowania. Plaża rzeczywiście jest 400 m od zakwaterowania, jeśli korzystać ze ścieżek pieszych, ale nie skorzystacie z tego serwisu plażowego. To naprawdę denerwujące. Z dwójką dzieci i trzema torbami zrezygnowaliśmy z serwisu plażowego i chodziliśmy na tę bliższą plażę. Dla informacji dla innych klientów - namioty plażowe nawet nie bierzcie. Ich używanie na plaży jest zabronione.
ZakwaterowanieZakwaterowanie było zorganizowane poniżej przeciętnej. Zaskoczyło mnie, że w danym domku nie było nawet czajnika elektrycznego i musieliśmy podgrzewać wodę na kuchence (o podłączeniu butli gazowej wolę się nie rozpisywać). Kolejnym całkowitym rozczarowaniem był grill na zewnątrz, który co prawda tam był, ale był całkowicie nieużyteczny - nie dało się na nim grillować, ponieważ nie było na czym położyć tacki do grillowania. W innych domkach zauważyliśmy, że rozwiązali to kradzieżą jakichś cegieł, więc się zainspirowaliśmy. Ale to chyba na Boga nie mogą nawet we Włoszech brać na poważnie!!! Poza tym nie będę tylko narzekać, to było naprawdę coś, co nas zniechęciło, inaczej wszystko było tak, jak powinno być i działało.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
Barbora Andrýsková
Zweryfikowana opinia Data pobytu: Sierpień 2012 Opinia utworzona 3 lub więcej lat temu
Wszystko było super, z wyjątkiem kilku drobnostek, które zostały szybko rozwiązane. Rozwiązywanie problemów jest szybkie i bezproblemowe. Bardzo nam się tam podobało.
Wszystko było super, z wyjątkiem kilku drobnostek, które zostały szybko rozwiązane. Rozwiązywanie problemów jest szybkie i bezproblemowe. Bardzo nam się tam podobało.
