Hotel Villaggio Euro Residence Club

przeciętny

Wstręt, brud, zapach

Mieszkanie, choć ustawione jako dwa obok siebie, było dokładnie drugim, na przeciwległym końcu

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Wstręt, wstręt i jeszcze raz wstręt. Usługi CA, a konkretnie oddział w Metropolii Zličín, są przerażającym przykładem tego, jak biuro podróży zdecydowanie nie powinno działać. Na podstawie wielokrotnych i szczegółowych ustaleń z pracownikiem oddziału, zarezerwowaliśmy nocleg dla sześciu osób, w tym ośmioletniego dziecka, z wyraźnym wymogiem komfortu i odpowiedniej przestrzeni. Umowa była jasna: jeden pokój z łóżkiem małżeńskim i dostawką lub trzecim łóżkiem, drugi pokój z łóżkiem małżeńskim i trzeci pokój (salon) z rozkładaną sofą. Po kilku ustnych zapewnieniach, że wszystko będzie zgodne z naszymi życzeniami, bez podejrzeń wyruszyliśmy na wakacje. Jednak to, co czekało nas po przyjeździe, było skandaliczne. Przybyliśmy do zaniedbanego i stęchłego pomieszczenia. W powietrzu unosiła się pleśń, przestrzeń była minimalna (szacunkowo trzy metry kwadratowe dla wszystkich), brakowało odpowiednich sypialni, tylko stare łóżko piętrowe, a obiecany pokój z dostawką był całkowicie nieobecny. W tym momencie stało się jasne, że CA nie tylko zignorowało nasze prośby, ale prawdopodobnie nawet nie sprawdziło, co tak naprawdę rezerwuje. Cała sytuacja zakończyła się natychmiastowym przeniesieniem do agencji partnerskiej, gdzie odbieraliśmy klucze – tutaj musieliśmy radzić sobie z nowym zakwaterowaniem na miejscu, które na szczęście udało się znaleźć dzięki życzliwości lokalnych pracowników, ale za znaczną dodatkową opłatą. Innymi słowy: musieliśmy ratować się przed szkodami wyrządzonymi przez CA. Skarżyliśmy się na niegrzeczne zachowanie pracownika oddziału, które towarzyszyło nam już podczas samej rezerwacji, na długo przed naszym wyjazdem na wakacje. Skutek? Standardowe sformułowania i zero autorefleksji – dokładnie takie podejście, gdzie „wilk zjada kozę, a koza zostaje cała”. Co więcej – zdjęcia, które otrzymaliśmy podczas rezerwacji, w ogóle nie odpowiadały rzeczywistości. Wyglądały, jakby pochodziły z zupełnie innego obiektu – albo z innej galaktyki. Jeśli ktoś uważa, że tak traktują płacących klientów, to CA całkowicie zawodzi w podstawowym sensie istnienia agencji turystycznej.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Gotowaliśmy sami, kuchnia była wystarczająco wyposażona, a my często chodziliśmy do restauracji.

Choć nieco starszy, ale wystarczający dla niewymagających. Piękny ośrodek, czysty, niesamowity basen, cicho, trochę dalej do morza, ale jeśli znajdzie się skrót, to w porządku. Plaża jest czysta, morze jest czyste i niezbyt ciepłe ????, na pewno tam wrócę.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Mieliśmy własne jedzenie, najbliższa restauracja/sklep znajdowały się około 100 m dalej.

Byłem rozczarowany zakwaterowaniem - ciasna przestrzeń dla czterech osób, meble stare, zużyte. Byłem zaskoczony, że pościel nie jest wliczona w cenę, zapewniają ją za dodatkową opłatą, podobnie jak ręczniki i ręczniki kąpielowe. Wolałem zabrać swoje. Basen był ładny, czysty, a otoczenie ładnie utrzymane.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Bardzo ładny, czysty, szeroki - odpowiedni dla rodzin z małymi dziećmi.

Tutaj zajęliśmy się własną linią.

Byliśmy rozczarowani zakwaterowaniem. Mieszkanie nie adekwatne do ceny, jest bardzo zatęchłe + brak szaf do przechowywania ubrań. Pokój dla dzieci z łóżkiem piętrowym był bardzo wąski (mniej więcej wielkości szafy) i pod oknem zmieściłaby się przynajmniej komoda do przechowywania rzeczy. W łazience była spleśniała zasłona.

Oceniam bardzo dobrze, gdy mieliśmy problem z bojlerem na ciepłą wodę, Agenzia Europa zapewniła nam naprawę w ciągu 30 minut. Każdego ranka dbali o basen i sprzątali go.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate