Hotel Buket Resort

Ogólne wrażenie z wakacji jest dobre, jeśli nie przeszkadza komuś duża liczba ludzi w przestrzeni, głośna odtwarzana muzyka na plaży w ciągu dnia może być zadowalająca. Otoczenie odpowiada dużej pojemności hotelu, jednak personel hotelu radzi sobie z tym zadowalająco. Nie można nic poważniejszego zarzucić. Plaża jest utrzymywana w czystości, woda ani jednego dnia nie zawierała zanieczyszczeń, jakość wody zasługuje na wyróżnienie.

Wszędzie zieleń, pięknie utrzymana, aleja z bananowców, kwiaty

Wakacje udały się ostatecznie dzięki dobrej ekipie

Po przyjeździe czekał na nas Turczyn, oczywiście nie mówiący po czesku. Dostaliśmy tylko kopertę z informacjami. Następnego dnia przyszła delegatka, która powiedziała, że w razie potrzeby ma dwa numery telefonów wywieszone na recepcji. Żaden z nich nie działał, ponieważ potrzebowaliśmy jej z powodu hospitalizacji dwóch osób z naszej ośmioosobowej grupy. Na szczęście w tej kopercie był poprawnie podany numer telefonu, więc gdy w końcu się dodzwoniliśmy, nie chciała przyjechać do szpitala (bariera językowa). Chciała tylko lekarza na telefon i tłumaczyła, a wielokrotnie mówiła nam, że sama ich nie rozumie. Następnego dnia doszło do załamania naszej mamy (podejrzenie udaru), również nie przyjechała, wszystko musieliśmy załatwić sami (w tym przewóz do innego szpitala na dalsze badania). Pierwszą noc spędziła na intensywnej terapii, nie wpuszczono nas do niej, a ona po prostu nie przyjechała? Była tam łącznie 3 noce aż do końca pobytu i ani razu się nie pojawiła mimo moich nalegań. Na szczęście działało ubezpieczenie i wszystko niezbędne zostało załatwione. Delegatka zawsze tylko odpowiadała, że jak wróci do hotelu i będzie miała czas, to zadzwoni. Wielokrotnie musieliśmy ją ponaglać. Dopiero potem powiedziała nam, że powinniśmy najpierw do niej zadzwonić, bo ma swoje szpitale, do których kieruje turystów. Nie powiedziała nam tego na spotkaniu informacyjnym (ani nie mogliśmy tego oczekiwać, potrzebowaliśmy natychmiastowej pomocy ratunkowej, mama traciła przytomność). Ponadto miała być wywieszona informacja o godzinie odjazdu 24 godziny przed powrotem do domu. Znów jej nie było, nie znaleźliśmy jej i pytaliśmy na recepcji. Biuro podróży po prostu tego nie dostarczyło. Więc znowu musieliśmy do niej dzwonić. Na lotnisko jechaliśmy znowu bez niej. Wielkie rozczarowanie.