Lukáš
Zweryfikowana opinia (Invia.cz) Data pobytu 11.10. - 16.10.2025 Oceniono: Październik 2025
Incekum West Ocena: 4/5 Turcja, Riwiera Turecka
Po przyjeździe okazało się, że pomimo dwóch oddzielnych rezerwacji dla dwóch par, zostaliśmy zakwaterowani razem w jednym pokoju rodzinnym. W recepcji poinformowano nas, że inny pokój jest niedostępny i że zostaniemy przeniesieni do naszych pokoi dopiero o 10:00 następnego dnia. Jednak termin ten został przesunięty na 13:30, bez żadnych przeprosin ani rekompensaty. Co więcej, ten pokój rodzinny nie znajdował się w głównym budynku hotelu, ale całkowicie poza terenem obiektu, w części, która bardziej przypominała pokój dla personelu niż dla gości. W pokoju było zimno, tylko jeden mały, cienki koc na dwie osoby i ogólnie nie spełniał on standardów hotelu. Hotel przedstawia się jako anglojęzyczny, ale komunikacja w recepcji jest praktycznie niemożliwa – personel nie rozumie nawet podstawowych zwrotów po angielsku. Dodatkowe komplikacje pojawiły się również ze strony przedstawiciela biura podróży. Termin spotkania z nim był trzykrotnie przekładany, a ostatecznie przedstawiciel w ogóle się nie pojawił i nawet nie przeprosił, ponieważ nie chcieliśmy wykupić wycieczki. Z tego powodu nie udało nam się rozwiązać kwestii zakwaterowania ani innych kwestii związanych z naszym pobytem. Dodatkowo musieliśmy ustalić transport na lotnisko przed wylotem. Powiedziano nam, że koperta, którą otrzymaliśmy po przylocie, zawiera dane kontaktowe kierowcy, z którym mieliśmy się skontaktować dzień przed wylotem w celu ustalenia godziny odbioru. Oczywiście ani kierowca, ani delegacja nie odpowiedzieli. Uważamy tę procedurę za całkowicie niezadowalającą i niedopuszczalną, zwłaszcza że jest to zorganizowana wycieczka i oczekujemy, że transport na lotnisko zostanie zapewniony przez biuro podróży, a nie przez nas. Dlatego w żadnym wypadku nie polecam hotelu ani biura podróży. Gdziekolwiek byliśmy, personel zawsze zachowywał się uprzejmie i z uśmiechem. Tutaj miałem wrażenie, że przeszkadzała im tylko sama obecność kogoś.
Po przyjeździe okazało się, że pomimo dwóch oddzielnych rezerwacji dla dwóch par, zostaliśmy zakwaterowani razem w jednym pokoju rodzinnym. W recepcji poinformowano nas, że inny pokój jest niedostępny i że zostaniemy przeniesieni do naszych pokoi dopiero o 10:00 następnego dnia. Jednak termin ten został przesunięty na 13:30, bez żadnych przeprosin ani rekompensaty. Co więcej, ten pokój rodzinny nie znajdował się w głównym budynku hotelu, ale całkowicie poza terenem obiektu, w części, która bardziej przypominała pokój dla personelu niż dla gości. W pokoju było zimno, tylko jeden mały, cienki koc na dwie osoby i ogólnie nie spełniał on standardów hotelu. Hotel przedstawia się jako anglojęzyczny, ale komunikacja w recepcji jest praktycznie niemożliwa – personel nie rozumie nawet podstawowych zwrotów po angielsku. Dodatkowe komplikacje pojawiły się również ze strony przedstawiciela biura podróży. Termin spotkania z nim był trzykrotnie przekładany, a ostatecznie przedstawiciel w ogóle się nie pojawił i nawet nie przeprosił, ponieważ nie chcieliśmy wykupić wycieczki. Z tego powodu nie udało nam się rozwiązać kwestii zakwaterowania ani innych kwestii związanych z naszym pobytem. Dodatkowo musieliśmy ustalić transport na lotnisko przed wylotem. Powiedziano nam, że koperta, którą otrzymaliśmy po przylocie, zawiera dane kontaktowe kierowcy, z którym mieliśmy się skontaktować dzień przed wylotem w celu ustalenia godziny odbioru. Oczywiście ani kierowca, ani delegacja nie odpowiedzieli. Uważamy tę procedurę za całkowicie niezadowalającą i niedopuszczalną, zwłaszcza że jest to zorganizowana wycieczka i oczekujemy, że transport na lotnisko zostanie zapewniony przez biuro podróży, a nie przez nas. Dlatego w żadnym wypadku nie polecam hotelu ani biura podróży. Gdziekolwiek byliśmy, personel zawsze zachowywał się uprzejmie i z uśmiechem. Tutaj miałem wrażenie, że przeszkadzała im tylko sama obecność kogoś.
Zakwaterowanie
W porządku, nie będzie Cię to drażnić ani podniecać. To znaczy, jeśli mieszkasz w pokoju, a nie w domu dla pracowników.
Wyżywienie
Średnica
Obsługa w hotelu
Katastrofa!!!!
Plaża
Plaża była ładna i czysta.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
Czy ta recenzja była pomocna? (0) (0)
