Hotel Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa

Byliśmy z trójką dzieci w lipcu 2019 r. i wszystko było ok do czasu kiedy wykupiłem wycieczkę tzw. rafting -fullday u rezydenta a w nocy przed wyjazdem 3 z naszej rodziny zaczęła źle się czuć: bóle głowy, brzucha, wymioty, biegunka. Żona rano przed wyjazdem ok. 1 godziny napisała smsa do biura z informacją że niestety nikt nie pojedzie, dostaliśmy smsa zwrotnego, że rezydent zostanie powiadomiony i że w razie czego będzie w hotelu ok. 12.00 i on nas pokieruje co dalej. Potem żona zadzwoniła do ubezpieczyciela przedstawiła sytuację i otrzymała wiadomość, że przyjedzie lekarz o godz. 11 do pokoju, mamy zapłacić mu 23 czy 24 euro i czekaliśmy o 11 poinformowano nas, że jednak lekarz nie przyjdzie bo nie wejdzie do hotelu bo oni nie wpuszczają z zewnątrz i że pod hotel przyjedzie samochód i zabierze do lekarza, mąż szedł na dół, syn już nie dał rady, ale pomimo chwilowego czekania nikt nie przyjechał a mąż poleciał do WC bo niestety przy tej przypadłości to trzymał się toalety. Potem zadzwoniliśmy znowu do ubezpieczyciela Pani była zdziwiona że nikt nie przyjechał kazała zadzwonić za chwile, okazało się, że owszem samochód podjedzie ale nie pod hotel ale pod szlaban całego hotelu przypomnę , że hotel położony był na wielkim obszarze i trzeba było iść kawałek. Ale jak iść jak ma się biegunkę i wymioty???? Ja nie wiem.....to jakaś paranoja. W końcu podziękowaliśmy bo jak udać się do lekarza nie mogąc do niego pójść . Pani powiedziała, że jej przykro ale ona nic nie może zrobić. Mało tego okazało się że rezydent też miał to gdzieś nawet nie podniósł tyłka z fotela jak mu o tym żona powiedziała, pytał tylko ale czego Pani ode mnie oczekuje, ja tu nic nie mogę ani nie pomógł dogadać się przy recepcji zapytać nic!!!!! A pieniądze za wycieczkę też powiedział że nie zwróci bo musiał by ze swoich a my mamy mieć zaświadczenie, że byliśmy chorzy więc pyta go żona no jak skoro tu nie przyszedł ale to nie jego już sprawa możecie państwo iść do lekarza hotelowego no będzie was to więcej kosztowało ale nic na to nie poradzę.... Gdybyśmy wiedzieli, że tak wygląda sytuacja to pewnie nie wybralibyśmy tego hotelu, to były tylko dolegliwości żołądkowe i sami poradziliśmy sobie a co gdyby było coś poważniejszego my mieliśmy 3 dzieci????!!!! A mało tego za rozmowy z ubezpieczycielem przyszedł super rachunek po powrocie plus pieniądze za wycieczkę bo niestety tych nie odzyskaliśmy plus 2 dni w łóżku. Po powrocie złożyliśmy reklamacje i poprosiliśmy o zwrot pieniędzy ale jak już byłeś i zapłaciłeś to teraz mają Cię w d...... dostaliśmy odpowiedz, że bardzo nam przykro, że nie był Pan zadowolony ze wszystkich świadczeń i usług, co było powodem do złożenia reklamacji, ale to nie oni są odpowiedzialni za wycieczki a ich rezydent tylko pośredniczy w tej transakcji.

Mieliśmy 2 pokoje i musieliśmy biegać pomiędzy pokojami oddalonymi o 5 pokoi w innym korytarzu tak super było rodzinnie, bo przecież buro nie wiedziało że to rodzina... NIE POLECAM byliśmy już 2 raz z TUI , myślałam że obsługa rezydenta polskiego w drugim wypadku będzie lepsza, ale porażka i tym razem, podpisuję się wieloma opiniami, że to biuro podróży to porażka. A hotelu za tego lekarza nie polecam.

Hotel komfortowy, czysty, wszystko dostępne. Wyżywienie smaczne.

Obsługa życzliwa.

Hotel i organizacja pobytu przez biuro coral travel i pośrednika travel planet spełniał nasze najwyższe wymagania. Byliśmy razem z dzieckiem. Czysto, elegancko, mnóstwo atrakcji w hotelu, duży resort, mnóstwo naturalnej zieleni, profesjonalna obsługa i bardzo życzliwy personel całego hotelu. Kuchnia z całego swiata, trafi do najbardziej wymagajacego podniebienia. Adekwatna jakość do ceny.

SERWIS DOBRY ALE JEDZENIE OKROPNE BEZSMAKOWE I MAŁY WYBÓR.NIE JEST TO JEDZENIE DLA EUROPEJCZYKÓW.

Absolutne 5 gwiazdek. Nie można się do niczego przyczepić. Hotel zapewnia wszystkie atrakcje dużego resortu. Baseny, strefę spa, restauracje, korty tenisowe, pola golfowe itd. Kompleks zlokalizowany tuż przy pięknej i szerokiej plaży więc każdy znajdzie wszystko czego szuka na wakacjach. Chociaż w hotelu jest ponad 500 pokoi nie jest odczuwalna jego wielkość. Uważam, że jest to luksusowy, ale nie przytłaczający obiekt, urządzony z gustem jednak bez nadmiaru przepychu. Można spędzić w tym hotelu rodzinne wakacje i być zadowolony, można też jechać na romantyczny pobyt we dwoje i cieszyć się spokojem.