Hotel Sun Vera (ex. Fun Point)

Morze było czyste, piękne i ciepłe, wejście do wody było stopniowe.

Wybraliśmy dobre jedzenie

Bardziej skromne, ale otoczenie i plaża, morze są piękne, ludzie są mili

Wyszli nam naprzeciw.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Jedynym wyraźnie pozytywnym aspektem naszego wyjazdu była bliskość plaży oraz jej wyjątkowy charakter. Od hotelu do morza dzieliło nas około 600 metrów, więc dojście było szybkie i wygodne – co w dużym stopniu poprawiało komfort wypoczynku, szczególnie w ciągu dnia.

Mieliśmy okazję wypoczywać na słynnej plaży Kleopatra Beach, która zrobiła na nas ogromne wrażenie. Czysta, szeroka, z drobnym, jasnym piaskiem i krystalicznie czystą wodą – była to bez wątpienia najpiękniejsza plaża, na jakiej kiedykolwiek byliśmy. Sam pobyt nad morzem był chwilą prawdziwego relaksu i oderwania od problemów, z jakimi musieliśmy się zmagać w hotelu.

Jednym z najbardziej rozczarowujących aspektów naszego pobytu była jakość posiłków serwowanych w hotelu. Jedzenie nie spełniało absolutnie żadnych standardów higieny ani smaku. Większość dań była niedogotowana, często wręcz surowa, co budziło poważne obawy o bezpieczeństwo spożycia. Niejednokrotnie zauważaliśmy, że po jedzeniu chodziły owady, co było szczególnie odpychające i świadczyło o braku jakiejkolwiek kontroli sanitarnej.

Potrawy były niesmaczne, źle przygotowane i podawane w warunkach, które odbierały całkowicie apetyt. Zamiast cieszyć się formułą all inclusive, której oczekiwaliśmy, musieliśmy rezygnować z posiłków w hotelu i szukać jedzenia na własną rękę poza obiektem, co wiązało się z dodatkowymi kosztami i stresem.

Zła jakość posiłków w sposób bezpośredni wpłynęła na nasz komfort i jakość wypoczynku. Trudno mówić o relaksie, kiedy obawiamy się, że spożycie dania z hotelowej kuchni może skończyć się zatruciem. Zamiast poczuć się zaopiekowani, czuliśmy się zlekceważeni i narażeni na ryzyko zdrowotne.

Zaraz po przyjeździe do hotelu doświadczyliśmy ogromnego rozczarowania. Pokój, który nam przydzielono, był w skandalicznym stanie, zupełnie nieprzystającym do zdjęć i opisu zawartego w ofercie.

Na miejscu zastaliśmy:
• Grzyb i pleśń na ścianach, co nie tylko wyglądało odpychająco, ale również budziło obawy o nasze zdrowie.
• Brudną, zaniedbaną łazienkę, w której widoczny był kał w muszli klozetowej – absolutnie niedopuszczalna sytuacja.
• Połamane łóżko, które utrudniało wypoczynek i sprawiało wrażenie, że pokój od dawna nie był remontowany ani sprawdzany.
• Brak podstawowego wyposażenia, w tym kołdry, co sprawiło, że nie mieliśmy czym się przykryć pierwszej nocy.
• Zabrudzoną podłogę i ogólny brak higieny w całym pomieszczeniu.

Pokój wywarł na nas ogromnie negatywne wrażenie — czuliśmy się zawiedzeni, oszukani i pozostawieni bez wsparcia. Warunki nie nadawały się do zamieszkania, a pierwsze godziny urlopu zamiast odpoczynkiem były stresującą walką o minimum komfortu.

Kolejnym ogromnym rozczarowaniem podczas pobytu w hotelu była jakość i dostępność usług oraz atrakcji, które były reklamowane jako część oferty. W rzeczywistości większość z nich okazała się płatna, i to w sposób nieadekwatny do standardu obiektu.

Przykładowo:
• Dostęp do Wi-Fi był płatny – 12 zł dziennie za osobę, co w dzisiejszych czasach jest nie tylko zaskakujące, ale i nieakceptowalne w hotelu oferującym opcję all inclusive.
• Bilard i inne atrakcje rozrywkowe, które miały być dostępne dla gości, również były dodatkowo płatne.
• Brakowało jakichkolwiek bezpłatnych udogodnień, które umilałyby pobyt — nie oferowano animacji, zajęć sportowych ani przestrzeni do relaksu na poziomie zgodnym z ofertą katalogową.

W praktyce oznaczało to, że aby skorzystać z czegokolwiek poza samym, i tak już skandalicznym, zakwaterowaniem i posiłkami, trzeba było ponosić dodatkowe koszty. Czuliśmy się jak w tanim obiekcie niskiej klasy, który próbuje zarabiać na wszystkim, nie dając w zamian żadnej jakości ani komfortu.

Nasze wrażenia z usług hotelowych są bardzo negatywne – czuliśmy się oszukani, bo to, co było reklamowane jako kompleksowy wypoczynek, okazało się szeregiem rozczarowań i ukrytych kosztów. To całkowicie odbiegało od naszych oczekiwań i nie spełniało warunków, które obiecywała oferta.

Gruby piasek znajdował się 800 metrów od hotelu, ale to nie miało znaczenia. Plaża 6 to jedyne ogólnodostępne miejsce w Alanyi z darmowym WiFi. Ale nikt ci tego wcześniej nie powie. Na plaży znajdują się proste przebieralnie i prysznice. W okresie wakacyjnym 11.-18.5. Pogoda jest idealna do pływania w morzu.

W menu brakowało wieprzowiny, co odbijało się na składzie oferowanych dań, zwłaszcza salami, które wydały nam się obrzydliwe. Z drugiej strony, zawsze można było znaleźć coś dobrego i nikt nie chodził głodny. Można raczej powiedzieć, że biorąc pod uwagę cenę wycieczki, kucharze zrobili, co mogli. Pod koniec posiłku siadali w kącie jadalni i jedli to samo, co my. Pewnie im się spodobało. Ekspres do kawy był absolutnie świetny i nie miał żadnych ograniczeń.

Zaraz po przyjeździe zostanie Państwu przydzielony pokój z usterkami takimi jak niedziałająca instalacja elektryczna, którą należy wymienić. Następnie zostaniesz powiadomiony, że mają tylko pokoje o wyższej kategorii niż ta, za którą zapłaciłeś. Oczekują motywacji do działania w sposób pomocny. Niektóre stare sztuczki, takie jak puszczanie zimnej wody i inne, również nie powinny Cię zaskoczyć. Pierwszego wieczoru zostawiłam plamę na ręczniku i została aż do mojego wyjścia, czyli przez tydzień. Nie można było usiąść na balkonie, bo nigdzie nie było krzeseł. W na wpół pustym, ośmiopiętrowym hotelu problemem była również winda. Do jadalni i recepcji wchodziło się po schodach do piwnicy, gdyż na parterze hotelu mieści się budynek komercyjny - salon samochodowy. Dla osób niepełnosprawnych schody stanowią przeszkodę nie do pokonania.

W Turcji ludzie pracują podobno od wschodu do zachodu słońca, a może nawet dłużej. Według jednego z nich, pracownicy mają jeden dzień wolny w tygodniu, ale prawdopodobnie go nie wybierają, ponieważ przez cały dzień, od rana do wieczora, widzieliśmy te same twarze. Są chętni, ale tylko jeden na dziesięciu mówi po angielsku, a dwóch potrafi mówić dobrze. Nigdy nie słyszałem, żeby dziękowali. Nawet porannego powitania. Kiedy powiedziałem merhaba, spojrzeli ze zdumieniem. W hotelu Wi-Fi jest płatne, mimo że w okolicy recepcji miało być bezpłatne.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Plaża ok. 800 metrów pieszo, dość czysta. Woda była czysta.

Dobry

Nie działająca klimatyzacja, w nocy nie można było przewietrzyć ze względu na hałas z autostrady. Brud w pokoju. Niedziałające drzwi pomiędzy pokojem a łazienką/toaletą. Drzwi trzymały się tylko na dolnym zawiasie. Wi-fi tylko za opłatą zamiast obiecanego darmowego Wi-Fi. Personel niechętny.

Zniknęły kuchnia, bufet i basen.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Dojście do plaży, trzy mniejsze wzniesienia ok. 20 min. Promenada, ale ładna. Plażę Kleopatry należałoby częściej sprzątać, ale to samo tyczy się ludzi.

Posiłek z półproduktami, ale do wyboru. Schemat picia z koncentratem. Picie w jednorazowych plastikowych kubkach - chmury plastiku!!!!!

Hotel nie był sprzątany przez cały pobyt, brudne materace, pleśń w łazience, stare meble, transmisja TV-analogowa!!!! Poprosiliśmy sprzątaczkę o ręczniki i papier toaletowy - prawie nikt nie mówił po angielsku. Słaba komunikacja. Klimatyzacja tylko w jednym pomieszczeniu.

Oprócz bransoletki na ramieniu - żeby wiedzieli, że mamy płatne usługi, płatność internetem - to żaden wysiłek z ich strony. Basen dość duży, w większości zajmowany przez mieszkańców. Mniejsza zjeżdżalnia wodna.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate