Położenie
Hotel Serenity Queen to 5‑gwiazdkowy obiekt położony w Turcji, w Konakli, na Riwierze Tureckiej w regionie Alanya. Kompleks usytuowany jest tuż przy prywatnej piaszczysto‑żwirkowej plaży (ok. 50 m), bezpośrednio nad brzegiem Morza Śródziemnego, w pierwszej linii brzegowej. Hotel usytuowany jest w spokojnej dzielnicy hotelowej, w bezpośrednim otoczeniu zadbanych terenów zielonych. Przystanek komunikacji lokalnej znajduje się około 80 m od wejścia do hotelu, a centrum Alanyi oddalone jest o około 20 minut drogi (15 km). Transfer z lotniska w Antalyi trwa około 1,5 godziny (120 km). W bliskiej okolicy dostępne są liczne sklepy i restauracje. Warto wybrać się do pobliskiego bazaru w Konakli (ok. 2 km), odwiedzić zabytkową twierdzę Alanya Kalesi (16 km), jaskinię Damlatas z malowniczymi naciekami (15 km), park wodny Water Planet (12 km) czy skorzystać z rejsów turystycznych po rzece Dim Cayi (22 km).
Wyposażenie
Obiekt ma trzy główne baseny odkryte, w tym basen ze zjeżdżalniami (3 dla dorosłych i osobne dla dzieci) oraz brodzik dziecięcy, a także basen kryty. Wszystkie baseny wyposażone są w bezpłatne leżaki, parasole i ręczniki. Centrum SPA oferuje łaźnię turecką, saunę, jacuzzi, masaże i zabiegi kosmetyczne. Do dyspozycji gości są również siłownia, sala fitness, sala gier oraz infrastruktura sportowa: tenis stołowy, rzutki, boccia, gry planszowe. Dla najmłodszych przygotowano brodzik, plac zabaw, mini klub oraz mini disco. Na terenie hotelu znajduje się recepcja czynna całą dobę, windy (4 w budynku głównym, 2 w aneksie), przestronne lobby, pralnia, fryzjer, punkt fotograficzny i wypożyczalnia samochodów. Internet Wi‑Fi dostępny jest bezpłatnie w lobby oraz pokojach. Gniazdka elektryczne są zgodne ze standardem europejskim - przejściówki do polskich wtyczek nie są potrzebne.
Zakwaterowanie
Hotel składa się z dwóch budynków - pięciopiętrowego budynku głównego oraz dwupiętrowego aneksu otwartego w 2022 roku. Obiekt dysponuje łącznie 233 pokojami. Dostępne są różne typy zakwaterowania: pokoje Deluxe (ok. 24–32 m²), Deluxe Suite (ok. 30–40 m²), Garden Room, Family Room (dla maks. 6 osób, z salonem i dwoma sypialniami) oraz pokoje przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Wszystkie pokoje wyposażone są w klimatyzację, bezpłatny sejf, codziennie uzupełniany minibar, zestaw do parzenia kawy i herbaty, telewizję satelitarną (kanały m.in. polskie, niemieckie, rosyjskie), telefon, balkon oraz łazienkę z prysznicem, suszarką do włosów i zestawem kosmetyków. Sprzątanie oraz wymiana ręczników odbywają się codziennie. Na życzenie dostępne są łóżeczka dziecięce. Hotel akceptuje zwierzęta domowe po wcześniejszym zgłoszeniu.
Wyżywienie
Do dyspozycji gości pozostaje restauracja główna serwująca dania w formie bogatych bufetów, restauracja à la carte z kuchnią turecką i śródziemnomorską (bezpłatna, dostępna raz na pobyt po wcześniejszej rezerwacji), mini restauracja dla dzieci, a także 7 barów zlokalizowanych w różnych częściach hotelu - m.in. w lobby (Queen Bar, Cosmopolitan Pub Bar, City Lounge Bar), przy basenach oraz na plaży. Formuła Ultra All Inclusive obejmuje śniadanie (07:00–10:00), późne śniadanie (10:00–11:00), lunch (12:30–14:00), obiadokolację (19:00–21:00) - wszystkie posiłki serwowane są w formie bogatego stołu szwedzkiego. Dodatkowo przez cały dzień dostępne są przekąski (10:00–18:00), wypieki słodkie i słone (10:00–22:00), lody (13:00–16:00), nocna zupa (23:00–01:00) oraz nocne śniadanie (01:00–06:00). W ofercie znajdują się napoje lokalne i importowane dostępne 24 godziny na dobę w barze Queen oraz w pozostałych barach w godzinach ich otwarcia. Dostępne są krzesełka dla dzieci i specjalne menu dziecięce.
Usługi
Recepcja hotelu działa całodobowo (personel posługuje się językiem angielskim, niemieckim, rosyjskim i tureckim). W ciągu dnia i wieczorami prowadzony jest program animacyjny - gimnastyka w wodzie, zajęcia fitness, koncerty, pokazy taneczne, imprezy na plaży i turnieje. Dla dzieci przygotowano mini klub z zajęciami tematycznymi oraz mini dyskotekę. W cenie jest też opcja korzystania z siłowni, łaźni tureckiej, sauny, tenisa stołowego, gry w rzutki, boccię i gry planszowe. Dla najmłodszych przygotowano mini klub (4–12 lat), plac zabaw oraz mini dyskotekę. Na miejscu dostępny jest bezpłatny Internet Wi-Fi zarówno w częściach wspólnych, jak i w pokojach.
Usługi płatne
Za dodatkową opłatą oferowane są usługi fryzjera, fotografa, lekarza, pralni oraz opiekunki do dzieci. Goście mogą również skorzystać z centrum SPA oferującego zabiegi pielęgnacyjne i masaże, wypożyczalni samochodów, sklepów z pamiątkami, a także centrum gier i z firm zewnętrznych udostępniających możliwość uprawiania sportów wodnych na plaży.
Plaża
Hotel Serenity Queen położony jest bezpośrednio przy prywatnej plaży, do której prowadzi wygodne przejście z terenu obiektu. Plaża ma charakter piaszczysto-żwirkowy i rozciąga się wzdłuż błękitnych wód Morza Śródziemnego, zapewniając doskonałe warunki do relaksu i kąpieli słonecznych. Ze względu na żwirkowe fragmenty przy wejściu do morza, zalecane jest korzystanie z obuwia ochronnego. Goście mogą bezpłatnie korzystać z leżaków, parasoli przeciwsłonecznych oraz ręczników plażowych, co pozwala na komfortowy wypoczynek. Na plaży znajduje się również bar, w którym w ciągu dnia serwowane są napoje chłodzące i przekąski w ramach oferty Ultra All Inclusive. Dla miłośników aktywnego spędzania czasu dostępna jest szeroka oferta sportów wodnych, takich jak skutery wodne, parasailing czy przejażdżki bananem - usługi te są dodatkowo płatne. W okolicy hotelu znajduje się też Plaża Kleopatry (8 km), słynna piaszczysta plaża z drobnym piaskiem, położona jest około 10 km od hotelu. Nieco dalej, bo około 12 km, znajduje się plaża Alanya Keykubat - szeroka, piaszczysto-żwirowa plaża z bogatą infrastrukturą.
