Hotel El Mouradi Djerba Menzel

Mój mąż i ja z naszym ośmiomiesięcznym dzieckiem zatrzymaliśmy się w hotelu El Mouradi Menzel od 8 do 15 czerwca. Niestety, nasz urlop mogę podsumować jednym słowem – katastrofa. Zacznę od pozytywów. Bardzo miła i pomocna obsługa pracowała zarówno w barze, jak i w miejscu rezerwacji wycieczek. Panowie byli zawsze uśmiechnięci, pomocni i bez problemu porozumiewaliśmy się po angielsku. Baseny również były czyste. I niestety na tym kończą się pozytywy. Personel w recepcji był bardzo niechętny i arogancki. Rozwiązywanie jakichkolwiek problemów było trudne i czuło się, że się im przeszkadza. Jedzenie było wielkim rozczarowaniem. Śniadanie było dokładnie takie samo każdego dnia – ziemniaki, ryż, jajka, omlety, fasolka, pizza, ciastka, pieczone pomidory, dwa rodzaje jogurtu, miska jabłek, miska pomarańczy, kilka misek sałatek i jedna miska sera z salami. Jedzenie było bez smaku, a wybór nie był taki, jakiego oczekiwałabym od dużego hotelu z programem ultra all inclusive. Obiady były jeszcze gorsze. Często podawano mrożone półprodukty, które tuż przed podaniem kładziono na grillu. Pierwsze porcje były często surowe w środku, ponieważ mięso nie było wystarczająco rozmrożone. Nawet pizze były ewidentnie zamrożone. Na przekąskę dostępny był tylko croissant lub bułka na cały ośrodek. Wybór napojów był bardzo ograniczony. Napoje bezalkoholowe obejmowały wodę, colę i sprite oraz sok na śniadanie. Wśród alkoholi znajdowało się piwo, wino i kilka „koktajli”, które były raczej mieszanką wody i soku niż prawdziwych napojów. Kolejnym problemem był nocleg. Musieliśmy dwa razy zmieniać pokoje. Pierwszy raz z powodu zepsutych drzwi balkonowych, a drugi, ponieważ pokój się nie zamykał. Czekaliśmy też na pokój prawie trzy godziny z naszym ośmiomiesięcznym dzieckiem. Podczas naszego pobytu często nie działał prąd i woda. Klimatyzacja podobno działa dopiero od 15 czerwca, co było uciążliwe w wysokich temperaturach. Pobyt dodatkowo komplikowała pęknięta rura w sąsiednim pokoju, przez co było nam gorąco. Ogólne podejście personelu do rozwiązywania problemów było bardzo niedbałe i odnosiło się wrażenie, że nikogo to nie obchodzi. Plaża również była wielkim rozczarowaniem – wszędzie były buty.

Ok, cena się zgadza

Naprawdę podobały nam się nasze wakacje w Tunezji. Hotel był czysty i zadbany, personel przyjazny i zawsze chętny do pomocy. Jedzenie było urozmaicone i smaczne, teren hotelu piękny, a do morza zaledwie krótki spacer. Mamy wyłącznie pozytywne wrażenia. Polecamy ten hotel każdemu, kto szuka komfortowych i przyjemnych wakacji.

Biorąc pod uwagę październikową datę, mieliśmy wspaniałą pogodę, morze było orzeźwiające.

Hotel i ośrodek, łącznie z basenami, są świetne, ale plaża i wejście do morza są bardzo kiepskie.