Ogólna satysfakcja z hotelu i usług. Najgorszą rzeczą w całej podróży był ruch uliczny. Linie lotnicze NEOS nie konkurują z poprzednią agencją podróży pod względem jakości usług. Na przykład w trakcie lotu, którego lot trwał 10,5 godziny w obie strony i 12 godzin z powrotem, przez 5 godzin nie widzieliśmy żadnego personelu. Nawet nie wykazali większego zainteresowania, gdy ktoś zawołał ich dzwonkiem. Można obejść się bez jedzenia, które jest całkiem solidne, ale bez wody (niczego innego nie potrzebujesz) jest to nieprzyjemne. Podczas dłuższych lotów zwyczajowo stewardesa proponowała pasażerowi co najmniej szklankę wody po około godzinie lotu. Poza tym jechaliśmy klasą ekonomiczną plus, więc spodziewaliśmy się lepszej obsługi.