Położenie
Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort znajduje się na obrzeżach Playa Del Carmen, na pięknym wybrzeżu Riviera Maya, mniej więcej 6 km od popularnej Piątej Alei. Centrum oddalone jest o ok. 9 km (ośrodek zapewnia tam bezpłatnego busa, który kursuje 3 razy dziennie), a w pobliżu samego kompleksu znajdują się sklepy, bary i restauracje. Najbliższy przystanek autobusowy jest 7 km od obiektu, a transfer z lotniska Playa del Carmen zajmuje kilkanaście minut. Spędzając tutaj wakacje warto wybrać się do Cancun lub zobaczyć stanowisko archeologiczne Tulum. Z obsługą można porozumieć się w języku angielskim, niemieckim, hiszpańskim lub francuskim.
Wyposażenie
Podczas pobytu goście mogą korzystać z usług całodobowej recepcji m.in. indywidualnego i ekspresowego zameldowania/wymeldowania, przechowalni bagażu, biura informacji turystycznej oraz pomocy konsjerża. Znajdują się tutaj także sale konferencyjne, butik, pralnia, centrum medyczne, minimarket, sklep z pamiątkami i prywatny parking. Na gości czeka aż 16 basenów (w tym baseny dla dzieci, część z nich ma wbudowane jacuzzi). Akweny otoczone tarasami słonecznymi z leżakami i parasolami. Darmowe Wi-Fi w całym kompleksie. Budynek posiada usprawnienia dla osób z niepełnosprawnością fizyczną. Na miejscu akceptuje się płatności kartą Visa, MasterCard oraz American Express.
Zakwaterowanie
Luksusowy, 5-gwiazdkowy hotel Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort oddaje do dyspozycji gości 674 pokoi. Apartament Junior – dla max. 4 osób. Na wyposażeniu znajdują się sejf, klimatyzacja, wentylator sufitowy, ekspres do kawy, telewizor z telewizją satelitarną, minibar (codziennie uzupełniany w wodę, napoje bezalkoholowe, piwo), telefon, łazienka z prysznicem, WC, suszarką do włosów i lusterkiem kosmetycznym. Dostępny balkon lub taras. Junior Suite Deluxe – dla max. 4 osób. Wyposażenie jak w standardzie + wanna z hydromasażem. Junior Suite Deluxe z wyjściem na basen – dla max. 4 osób. Wyposażenie jak w standardzie + jacuzzi, wyjście bezpośrednio do basenu. Apartament Platinum – dla max. 4 osób. Wyposażenie jak w standardzie + prywatny basen z obsługą lokaja, codzienna prasa, biblioteka DVD, specjalne udogodnienia w pokoju, prezent w pokoju po przyjeździe, torba plażowa z logo Princess, dodatkowa kolacja specjalna, zniżki na zabiegi. Apartament w willi Laguna – dla max. 2 osób. Wyposażenie jak w standardzie + wszystkie udogodnienia Platinum, jacuzzi, aromaterapia w pokoju na życzenie, 1-dniowy pakiet spa. Klub rodzinny Deluxe – dla max. 5 osób. Wyposażenie jak w standardzie + wanna z hydromasażem. Klub rodzinny Deluxe JR – dla max. 5 osób. Wyposażenie jak w standardzie + stacja dokująca do iPoda, prezent dla dzieci, podgrzewacz do butelek (na życzenie), szlafroki, kapcie.
Wyżywienie
Kompleks wszystkim odwiedzającym zapewnia wyżywienie w formule all inclusive 24H. Śniadanie: (7:00-10:30), obiad (12:00-15:00) i kolacja (18:00-23:00) serwowane w formie bufetu w restauracjach głównych. Dodatkowo podawane są przekąski, desery, lody, napoje bezalkoholowe, wybrane napoje alkoholowe, kawa/herbata. Goście mogą korzystać z usług siedmiu restauracji à la carte (grill, meksykańska, szwajcarska, azjatycka, owoce morza, ryby). Chłodne drinki i napoje dostępne w 9 hotelowych barach (niektóre z nich typu swim-up). Na życzenie wysokie krzesełka dla dzieci do posiłków.
Usługi
W ramach pobytu goście mogą bezpłatnie korzystać z basenów, 7 restauracji a la carte, baru sportowego czynnego 24H, centrum fitness, niemotorowych sportów wodnych, łucznictwa (tylko dla osób 18+), 6 kortów tenisowych, kortu do gry w paddla, boiska do pickleballa, boiska wielofunkcyjnego, lekcji nurkowania (jedna lekcja gratis na osobę). Darmowy jest także pakiet dla nowożeńców obejmujący m.in. talerz małych ciasteczek, butelkę wina musującego, specjalne dekoracje w pokoju, kolację, pamiątkowe zdjęcie). Dla dzieci przygotowano miniklub i brodzik. Rozrywki osobom w każdym wieku dostarczą wieczorne rozrywki i zajęcia. Dla dorosłych organizowane są dyskoteki.
Usługi płatne
Dodatkowo płatne są usługi dostępne w strefie spa, opieka lekarska, centrum biznesowe, sklepu, obsługa pokoju (tylko dla opcji Junior Suite, Junior Suite Deluxe i Junior Suite Deluxe z dostępem do basenu), lekcje tenisa, opieka nad dziećmi, pralnia, centrum motorowych sportów wodnych.
Plaża
Najbliższa plaża znajduje się tuż przy obiekcie. Na miejscu odwiedzający mają zapewnione bezpłatne leżaki i parasole. Piaszczyste wybrzeże zapewnia komfortowe spacery boso, stanowi również naturalny plac zabaw dla dzieci. Łagodne wejście do wody. Inne plaże w okolicy: Mayakoba Beach (1,3 km), Playa Casa Vela (4 km), Playacar (7 km).
