Hotel Danaos Beach

Mamy mieszane uczucia co do wakacji. Jeśli chodzi o zakwaterowanie i lokalizację, wszystko było absolutnie w porządku. Ale jeśli chodzi o biuro podróży, nigdy nie spotkałem się z gorszą obsługą. To była nasza szósta wizyta na Krecie, a na greckie wyspy latamy od 22 lat. Odprawa była elektroniczna i musiałem dodatkowo zapłacić za miejsca w samolocie, co było pierwszym szokiem. W Krakowie są maszyny do ważenia walizek i trochę czasu zajęło nam, zanim zorientowaliśmy się, jak korzystać ze skanera (co mieliśmy zeskanować, a nie były to bilety), ponieważ nawet inni podróżni nie rozumieli, a pani z lotniska, która była tam jako pracownik, powiedziała nam, kiedy zapytaliśmy, jak to zrobić, że nie wie, ponieważ nie ma nic wspólnego z liniami lotniczymi Ryanair. Ostatecznie pomogła nam starsza para, która zadzwoniła do jakiegoś biura pomocy. Po przylocie do Chanii nikt na nas nie czekał na lotnisku, musiałem prosić o informacje i dowiedzieć się, co robić. Otrzymałem instrukcje i bilet z numerem naszego minibusa, który miał na nas czekać przed lotniskiem. Czekaliśmy tam około 30 minut i nikt nas nie odebrał. Ponownie poszedłem do punktu informacji, gdzie powiedziano mi, że niestety inna para przez pomyłkę odjechała minibusem. Przeprosili mnie i podali mi kolejny numer autobusu, tym razem autobus, który na szczęście znaleźliśmy na odległym parkingu. Przez cały czas nie widzieliśmy delegata. Gdyby nie moja przeciętna znajomość angielskiego, bylibyśmy kompletnie zagubieni jako seniorzy. Pogoda w ogóle nam nie sprzyjała, padało przez ponad połowę wakacji, były burze, powodzie i było zimno, ale wypożyczyliśmy samochód i objechaliśmy prawie całą wyspę, widząc wiele pięknych plaż bez ludzi, górskich wiosek i zabytków. Ostatecznie cieszyliśmy się z naszych wakacji.

Mały, rodzinny hotel – który kiedyś był pozytywnym sygnałem na Krecie (31 i 12 lat temu ????). Dziś nie jestem tego taki pewien, serdeczność jest, ale zysk jest na pierwszym miejscu. Właściciele są mili, ale ich zainteresowanie tobą jest bardzo ograniczone. Przede wszystkim nie mówią nic poza greckim i słabym angielskim, co w połączeniu z faktem, że ja również nie mówię zbyt dobrze po angielsku – założyłem, że jeśli organizatorem jest niemieckie biuro podróży, to na pewno będę mógł się porozumieć po niemiecku – przynajmniej z delegatem. Po biurze podróży… ani śladu w hotelu, żadnej wzmianki na tablicy, żadnego folderu, właściciel nie miał pojęcia, czy i gdzie można skontaktować się z delegatem. Sprawdziłem w instrukcji, ale tam też nie mogłem znaleźć o nim/niej wzmianki. Mieliśmy problem już po przyjeździe do Heraklionu, ponieważ dopiero po jakimś czasie odkryliśmy maleńkie, łatwo przeoczone logo biura podróży… wśród wielu innych na jednym z szyldów stoiska. I właściwie bardziej przez przypadek. Znów – nikt tam nie mówił ani słowa po niemiecku. Co więcej, kierowca zawiózł nas do innego (choć pobliskiego) hotelu. Gdyby nie recepcjonistka w tym hotelu, która mówiła po niemiecku i udzieliła nam rady, nie wiem. Martwiliśmy się więc, jak będzie wyglądał transfer z powrotem na lotnisko. Hotel odmówił nam pomocy, twierdząc, że tylko wynajmują pokoje, a nie są zainteresowani podróżą. Informacja o odlocie nie pojawiła się na tablicy ogłoszeń 24 godziny wcześniej – jak to bywa w przypadku gości innych biur podróży – musiałem wieczorem pójść do właściciela, który przeszukał swoje papiery, znalazł moje nazwisko i po prostu pokazał mi na kartce, że transfer będzie o 11:45 (wyjazd o 16:40!!, około godziny i kwadransa jazdy do Heraklionu...). Nie umieścił niczego na tablicy ogłoszeń i o 9 rano, kiedy potrzebowałem sprawdzić godzinę, w końcu dał mi kartkę. Wyjazd w południe nie z hotelu, ale z gorącej (32°C w cieniu) głównej ulicy, bez ani skrawka cienia. OK. Na szczęście pozwolono nam zostać w klimatyzowanym lobby hotelu, do którego zabrano nas po przyjeździe. Tam zauważyłem zupełnie inne podejście: chociaż nie byliśmy ich gośćmi, w przeciwieństwie do hotelu Danaos Beach, gdzie traktowali nas jak źródło dochodu – nie tylko nas nie wyrzucili, ale kiedy minibus wciąż nie przyjechał o 12:15, miła recepcjonistka zadzwoniła do biura podróży i wszystko dla nas załatwiła. Ciąg dalszy.