Hotel Sheraton Soma Bay

Zadowolenie z hotelu – opiszę to w innych częściach. Ale na co chcę zwrócić uwagę: Niestety, nie mieliśmy dobrych doświadczeń z delegatem i ogólnie wydawał się nam nieprzyjemny i niezbyt zainteresowany grupą. Na pytania o godzinę lub harmonogram często otrzymywaliśmy odpowiedzi w stylu „Dlaczego chcesz wiedzieć?” lub podobne uwagi. Nie był to odosobniony przypadek – takich sytuacji było więcej, a komunikacja momentami wydawała mi się pasywno-agresywna, jakby pytania były raczej uciążliwe niż naturalną częścią zorganizowanej wycieczki. Jego telefon dzwonił bardzo często w ciągu dnia, co było dość rozpraszające i momentami czułem się bardziej jak w call center niż na zorganizowanej wycieczce. Zaskoczyła nas również cena wycieczki – pierwotne 110 euro zmieniło się w 115 euro podczas rezerwacji. Nie jest to kwota, która zasadniczo cokolwiek zmienia, ale miło byłoby znać aktualną cenę z góry, a nie dowiadywać się o niej dopiero podczas rezerwacji. Bardziej jednak przeszkadzały mi powtarzające się rekomendacje konkretnych zakupów i punktów sprzedaży. W trakcie wyjazdu kilkakrotnie wspominano o konkretnych miejscach, w których rzekomo warto zrobić zakupy, i momentami odnosiłem wrażenie, że sprzedaż produktu lub usługi jest ważniejsza niż przekazanie informacji i skupienie się na samym programie wyjazdu. Samo wyjaśnienie również nie do końca mi odpowiadało – uczestnik często mówił bardzo szybko i momentami trudno było go zrozumieć. To nie tylko moje wrażenie – rozmawiałem również z innymi uczestnikami i kilku z nich wspominało, że mieli podobny problem i często nie rozumieli, o czym się mówi. Jednocześnie organizacja czasu wydawała mi się nie do końca opanowana. Po przybyciu na wyjazd krytykowano nas za spóźnienie, mimo że zgodnie z czasem podanym na kartce byliśmy punktualnie. Takie sytuacje wydawały się wtedy niepotrzebnie nieprzyjemne i chaotyczne. W drodze powrotnej komunikacja praktycznie zanikała po ostatnim przystanku – mimo że staliśmy dłużej, brakowało mi przynajmniej podstawowych informacji o tym, co się dzieje i jak długo będziemy musieli czekać. Ciąg dalszy w sekcji CA

Zadowolenie

Hotel, pokój, balkon, obsługa, otoczenie i plaża są na najwyższym poziomie. Jedyny problem to to, że w momencie mojego przyjazdu przed hotelem trwały prace budowlane, więc czułem się jak na placu budowy. Gdyby jednak tak się nie stało, lokalizacja byłaby naprawdę na najwyższym poziomie.

Piękny hotel z piękną plażą i bogatą ofertą usług. Jednak w ogóle mnie nie poinformowano, że hotel jest w remoncie. Człowiek chce jechać na wakacje, żeby odpocząć, a nie słuchać hałasu maszyn. Mieliśmy lot 11.8 o 0:50. Pokój mieliśmy do 10.8, ale tylko do 12:00, musieliśmy zapłacić za przedłużenie pobytu w pokoju, stan i napoje – całkowite zaniedbanie biura podróży! Niemożliwe, żeby ludzie musieli spędzić cały dzień w recepcji 50 km od lotniska. Jeśli pokój nie był wolny, to bez prysznica, pokoje na cały dzień.

Spędziliśmy cudowny tydzień w hotelu. Obecnie trwają prace remontowe, które obejmują znaczną część głównego skrzydła budynku, a jedna strona basenu jest całkowicie osłonięta. Będzie wspaniale, gdy prace zostaną ukończone. Temperatura wody w basenie jest idealna, obsługa baru jest szybka i uprzejma. Prywatna plaża hotelowa jest doskonała, woda jest niewyobrażalnie czysta, mnóstwo leżaków, brak tłumów.