Anonym
Zweryfikowana opinia (Invia.sk) Data pobytu: Sierpień 2026 Dodana Sierpień 2026
Hotel jest doskonały i wyjątkowo czysty, jedzenie jest świetne, plaża i baseny są bardzo czyste jak na Egipt
Mamy tylko jedno zastrzeżenie do delegata. Po pierwsze, spóźnił się na pierwsze spotkanie, ledwo nas poinformował o hotelu, o tym, co jest dostępne, o której godzinie otwarte są restauracje itd. Zaczęliśmy rozmawiać o wycieczkach, wybraliśmy wycieczkę do Kairu, która była dobrze wyposażona, z wyjątkiem przewodnika, który nie mówił zbyt dobrze po słowacku/czesku i nie był zbyt rozmowny, jeśli chodzi o historię Egiptu i inne ciekawe rzeczy. Kolejną wybraną przez nas wycieczką była wycieczka z delfinami. Delegat poinformował nas, że w razie problemów zdrowotnych można bez problemu zmienić termin wycieczki. Nie wspomniał o opłacie za jakąkolwiek zmianę. W dniu wycieczki z delfinami mój syn zaczął się źle czuć, wymiotował i miał biegunkę. Od około 1 w nocy próbowałem skontaktować się z delegatem, wysyłając kilka wiadomości na WhatsAppie, a następnie dzwoniąc około 5:30 rano, ponieważ zbliżała się godzina odlotu, na co nie otrzymałem odpowiedzi. Delegat czytał wiadomości do 8:53 i odpisał nam dopiero o 10:12. Poinformował nas, że wyjazd zostanie przełożony i że będzie pobierana opłata w wysokości 20 euro. Zadzwoniłam więc do niego i poinformowałam, że nie zostaliśmy wcześniej poinformowani o wysokości opłaty i że się na nią nie zgadzamy. Powiedział nam, że opłata nie przysługuje tylko wtedy, gdy mamy zaświadczenie lekarskie, którego nie mieliśmy, ponieważ przepisaliśmy synowi leki, które mieliśmy przy sobie z ostatnich wakacji w Egipcie, dostępne od ręki i zażyliśmy je. Ostatecznie omówił to ze swoim przełożonym i przełożył wyjazd na inny dzień bez żadnych opłat. Wszystko skończyło się dobrze, ale zachowanie, informacja i szybkość reakcji w naszym przypadku można uznać za co najmniej nieprofesjonalne. Szczerze mówiąc, nie był delegatem, a sprzedawcą wycieczek fakultatywnych.
Wybraliśmy wycieczki i zapytaliśmy go konkretnie, czy możliwe jest przełożenie wyjazdu w przypadku komplikacji zdrowotnych.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
Czy ta recenzja była pomocna? (0) (0)







