PlażaNiestety, plaża również nie spełniła naszych oczekiwań. Zgodnie z opisem hotelu spodziewaliśmy się łagodnego wejścia do morza, ale rzeczywistość była nieco inna.
Jeden odcinek plaży miał bardzo łagodne wejście, ale woda tam była często bardzo płytka i ze względu na warunki nie pływaliśmy prawidłowo. Drugi odcinek miał być bardziej odpowiedni do pływania, ale wejście do morza zdecydowanie nie było łagodne. Miejscami trzeba było dosłownie wskakiwać do wody lub ostrożnie wspinać się po skałach.
Kolejnym problemem były skały. Były dość ostre, a niektóre pokryte glonami lub śliską roślinnością, przez co wejście do wody nie było ani przyjemne, ani bezpieczne. Raz wchodząc do morza, nawet skaleczyłem duży palec u nogi o kamień.
Ogólnie rzecz biorąc, mieliśmy dość dziwne odczucia co do plaży. Jeśli ktoś, zgodnie z opisem hotelu, oczekuje klasycznej egipskiej plaży z wygodnym wejściem do morza, rzeczywistość może go rozczarować.
WyżywienieNiestety, jedzenie również nie było czymś, co miło wspominalibyśmy. Nie chodzi o to, że nie smakowało nam każde danie – nie oczekuje się tu kuchni europejskiej takiej jak w Egipcie. Problemem była raczej ogólna organizacja, wybór i dostępność jedzenia.
Najbardziej zaskoczyły nas długie kolejki po jedzenie. W porze lunchu można było stać w kolejce nawet 20 minut, zanim w ogóle można było zjeść. Na wakacjach, gdzie powinno się być spokojnie i zrelaksowanym, to naprawdę nie jest przyjemne. Hotel prezentuje się jako duży ośrodek z dużą kuchnią, więc zupełnie się tego nie spodziewaliśmy.
Kolejną wadą była ograniczona dostępność jedzenia w ciągu dnia. Często miało się wrażenie, że jeśli nie zdąży się na konkretną godzinę, to po prostu ma się pecha. W porównaniu z innymi hotelami, w których nocowaliśmy, wybór napojów i przekąsek wydawał się tu znacznie bardziej ograniczony.
Niestety, samo jedzenie często w ogóle nam nie smakowało. Niejednokrotnie zdarzyło nam się zostawić prawie całą porcję na talerzu, bo po prostu nie mieliśmy ochoty na dalsze jedzenie. Podczas całego pobytu tak naprawdę smakował nam tylko jeden deser. Jedyną rzeczą, na której często próbowaliśmy „przeżyć”, były ziemniaki. Ale nawet one nie zawsze były pyszne – kilkakrotnie były zimne lub niedogotowane, a ich konsystencja wydawała się naprawdę dziwna.
Niestety, natknęliśmy się też na rzeczy, które były bardziej kwestią higieny. Na przykład kupując colę, dostaliśmy szklankę, która była wyraźnie brudna i miała nieprzyjemny zapach. I nie był to jednorazowy incydent – podczas naszego pobytu wielokrotnie widzieliśmy brudne naczynia, czy to talerze, sztućce, czy szklanki. Naprawdę nie chce się jeść takich naczyń nawet w domu, a co dopiero na wakacjach w hotelu.
Ogólnie rzecz biorąc, jedzenie nie spełniło naszych oczekiwań. Najgorsze nie było samo jedzenie, ale sposób, w jaki wszystko wokół było zorganizowane – kolejki, ograniczona dostępność, jedzenie, które często nam nie smakowało, a czasem nawet braki higieniczne.
Po naszych doświadczeniach w innym hotelu w Egipcie, w którym zatrzymaliśmy się w zeszłym roku, byliśmy bardzo rozczarowani jedzeniem w King Tutu.
ZakwaterowanieNiestety, tu zaczyna się największa część naszego rozczarowania. Jak pisałem powyżej, po przyjeździe nie zostaliśmy zakwaterowani w wybranym przez nas hotelu, lecz w siostrzanym hotelu King Tut. Po długiej podróży, zamiast odpocząć, zaczęliśmy się zastanawiać, co właściwie wybraliśmy.
Pierwszą rzeczą, na którą zwróciliśmy uwagę, był silny i bardzo nieprzyjemny zapach, który był wyczuwalny praktycznie wszędzie, a nawet wentylacja nie pomagała. Dodatkowo w łazience unosił się zapach wody, a po skorzystaniu z prysznica sytuacja się pogarszała.
Łazienka sprawiała wrażenie bardzo zaniedbanej. Widoczne były ślady wilgoci i pleśni, miejscami zdecydowanie nie odpowiadały naszym oczekiwaniom w hotelu tej kategorii. Sam pokój również nie zrobił na nas dobrego wrażenia. Łóżko i wyposażenie wydawały się mocno zużyte (np. koc był mokry pod prześcieradłem).
Z krzesła na tarasie wystawała śruba, którą zauważyłem dopiero, gdy na niej usiadłem. Więc tak, dosłownie rozpoznałem ją na własnej dupie. ???? Może to zabawne w domu, ale nie na wakacjach.
Kolejnym problemem były drzwi do pokoju. Po zamknięciu można je było przesunąć, ale nie sprawiały wrażenia, że są dobrze i bezpiecznie zamknięte. Naprawdę nie czuliśmy się z tym dobrze.
Pomyśleliśmy, że może po prostu mieliśmy pecha z konkretnym pokojem, więc zaczęliśmy rozwiązywać problem z delegatem. Zaproponowano nam przeprowadzkę do hotelu Sphinx, który pierwotnie wybraliśmy.
Osobiście obejrzeliśmy oferowany pokój, ale niestety również nas nie przekonał. Znajdował się na parterze, tuż przy basenie, gdzie przez cały dzień grała głośna muzyka, basen był widoczny bezpośrednio z pokoju, a łazienka również nie była bez wad – na przykład podłoga pod prysznicem była uszkodzona. Czuliśmy też nieprzyjemny zapach.
Przyjechaliśmy na szesnastodniowe wakacje i zamiast odpocząć, musieliśmy zmagać się z pokojami, zapachem, łazienką i przeprowadzką. Dlatego ostatecznie opuściliśmy pierwotny pokój i wynajęliśmy inny.
Naprawdę nie chcesz martwić się każdego dnia na wakacjach, czy znajdziesz pokój, w którym będziesz mógł zamieszkać. Chcesz po prostu cieszyć się wakacjami. Niestety, w King Tutu to uczucie całkowicie zniknęło.
UsługiJeśli chodzi o usługi hotelowe, niestety nie mogę powiedzieć, że byliśmy tu zadowoleni. Niektóre rzeczy sprawiały wrażenie ciągłego rozwiązywania problemów, a nie wakacji, podczas których można się wyłączyć i zrelaksować.
Największym problemem było Wi-Fi. Hotel oferował darmowe Wi-Fi w lobby, ale ze względu na liczbę osób było ono bardzo wolne i często nie działało nawet do podstawowych rzeczy. Płatne Wi-Fi miało działać na całym obszarze, ale i tam nie było najlepiej – praktycznie nie działało na plaży, nie działało też w lobby, a paradoksalnie, najlepiej działało w pokoju. Musieliśmy nawet prosić recepcję o hotspot, żeby zamówić Ubera do nowego hotelu, ponieważ nie działał on przez hotelowe Wi-Fi.
Personel wydawał się przytłoczony, ponieważ obsługiwał dwa hotele jednocześnie. Niektórzy próbowali, ale ogólnie system był dość chaotyczny. Na przykład, kiedy próbowaliśmy zarezerwować wolny pokój, czekaliśmy około 40 minut na menedżera, mimo że cały czas siedział w recepcji, rozmawiając z kolegami lub patrząc w telefon i w ogóle nie zwracał na nas uwagi.
System ręczników plażowych również był dziwny. Dostaliśmy karty, na które mogliśmy odebrać ręczniki, ale po ich zwrocie nie mogliśmy ich ponownie wypożyczyć w ciągu dnia. Więc jeśli poszliśmy rano na plażę, oddaliśmy ręcznik i chcieliśmy wrócić po południu, nie mieliśmy szczęścia.
Baseny były często zatłoczone przez gości z dwóch hoteli, a bary nie zrobiły na nas większego wrażenia. Wielokrotnie natrafialiśmy na brudne naczynia. Raz chcieliśmy po prostu napełnić własną butelkę wody – z baru w lobby zostaliśmy odesłani do restauracji, gdzie najpierw kazano nam wyjść, potem pozwolono nam napełnić butelkę tylko częściowo, a inny pracownik odesłał nas z powrotem do baru w lobby. Niepotrzebnie chaotyczna sytuacja.
Animacje i program również nie zrobiły na nas większego wrażenia. Ogólnie rzecz biorąc, obsługa hotelowa wydawała nam się jakoś dopracowana, ale w praktyce często nie działa. Zamiast odprężyć się, wielokrotnie musieliśmy zmagać się z Wi-Fi, personelem, ręcznikami, transportem i różnymi problemami organizacyjnymi.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
