Hotel Jasmine Palace Resort & Spa

Bardzo ładny apartament, widok na morze. Bardzo zadowolona.

Świetne otoczenie, nie spodziewaliśmy się czegoś takiego.

Ponieważ byliśmy już w Egipcie, mam z czym to porównać, a niestety nie da się. Nastrój całego urlopu może zepsuć zupełnie inny pokój niż ten, który pokazano nam w Czechach, ale to, co dostaliśmy, było równie standardowe, jak w hostelu dla uchodźców w Gabčíkovie.

Hotel. Miła i przyjazna obsługa. Tylko woda w basenie była zimniejsza i niestety nie było skorupy. Codziennie nie było przypływu, a jeśli już, to woda sięgała do kolan, więc to było duże rozczarowanie.

Wszystko byłoby w porządku, tylko że wybraliśmy hotel Palm Beach, ale kiedy zapłaciliśmy wszystko, powiedziano nam, że nie ma już tam lotów, a to nieprawda w hotelu Palm, został tylko jeden pokój, a potrzebowaliśmy trzech. Okej, wtedy wysłali nam hotel Jasmine Palace Resort jako ofertę alternatywną. Przyznaję, że była to tylko jedna oferta i rzuciliśmy się na nią w ciemno, nie mając czasu na zapoznanie się ze wszystkim na temat hotelu. Po godzinie potwierdzania hotelu Jasmine, od razu zadzwoniłem do CA i zapytałem, czy nie byliby tak mili i mogliby bezpłatnie zmienić dla nas hotel na inny, ponieważ największym problemem w Jasmine jest odpływ. Byliśmy trzema małżeństwami po sześćdziesiątce i dostęp do morza jest dla nas ważny. Mówiąc wprost, zapłaciliśmy wszystko za hotel Palm, a potem kazali nam zapłacić dopłatę paliwową, a potem powiedzieli nam, że nie dostaniemy hotelu i zaoferowali nam Jasmine. Błagałam ich, żeby załatwili to z biurem podróży... że to była zaledwie godzina po potwierdzeniu naszego nowego hotelu, ale to NAPRAWDĘ było niemożliwe. Jesteśmy więc bardzo rozczarowani, hotel Jasmin jest świetny, ale odpływ jest niewiarygodny, / i o to prosiliśmy podczas rezerwacji hotelu, aby wejście do morza było stopniowe, a tutaj było wejście przez pomost i schody, co zrujnowało nam cały urlop, więc wielkie rozczarowanie i brak gościnności. Rozumiem odpływ, ale tutaj morze było w rzeczywistości jakieś 400-500 metrów od plaży, sięgając nam do kostek. Katastrofa i rozczarowanie. Kiedy płaciliśmy, zaoferowano nam również zwrot pieniędzy, ale chcieliśmy wakacji i wierzyliśmy, że rekompensata będzie odpowiednia. Dostaliśmy to, co mieliśmy, jako pierwszy punkt, którego nie chcieliśmy. I mam wrażenie, że w ogóle nie ma o tym wzmianki w recenzjach hotelu i uważam, że jest to mylące. Jak mogę być usatysfakcjonowany, że jako emeryci zaoszczędziliśmy na wakacje, a nie korzystaliśmy z morza? Mogę położyć się na leżaku w domu. Wieczorem przedstawiciel biura podróży... zapomniał zapisać godzinę odlotu na lotnisko – przed wylotem do domu. Stało się to dopiero po naleganiach w recepcji.