Eliška S.
Zweryfikowana opinia (Invia.sk) Data pobytu 22.2. - 5.3.2024 Oceniono: Marzec 2024
Senator Puerto Plata Ocena: 5/5 Dominikana, Puerto Plata
Personel hotelu, szczególnie osoby w recepcji, byli mili i pomocni, chyba że pojawił się problem z naszej strony. Nikt nie chciał się tym zająć i wziąć na siebie odpowiedzialności, wysłali nas do siebie. Duża niechęć i brak zainteresowania rozwiązaniem problemu, co nas dość mocno zdziwiło, gdyż jest to hotel 5*. Było to dla nas duże rozczarowanie. Leżaków przy basenach i na plaży było bardzo mało, więc jeśli nie dostałeś leżaka o szóstej rano, mogłeś po prostu cały dzień leżeć na ziemi. Na pewno nie wybierzemy ponownie tego ośrodka.
Personel hotelu, szczególnie osoby w recepcji, byli mili i pomocni, chyba że pojawił się problem z naszej strony. Nikt nie chciał się tym zająć i wziąć na siebie odpowiedzialności, wysłali nas do siebie. Duża niechęć i brak zainteresowania rozwiązaniem problemu, co nas dość mocno zdziwiło, gdyż jest to hotel 5*. Było to dla nas duże rozczarowanie. Leżaków przy basenach i na plaży było bardzo mało, więc jeśli nie dostałeś leżaka o szóstej rano, mogłeś po prostu cały dzień leżeć na ziemi. Na pewno nie wybierzemy ponownie tego ośrodka.
Zakwaterowanie
Byliśmy w trójkę, w pokoju były tylko 2 łóżka, mimo że biuro podróży potwierdziło, że na pewno przyda nam się dodatkowe łóżko lub sofa. Nie wspominając już o tym, że pokój był strasznie mały i nie mogliśmy się tam nawet poruszać, nie mówiąc już o spaniu. Za większy pokój musieliśmy zapłacić ponad 1000 euro, a przenieśli nas dopiero po trzech nocach. Nawet delegat pomógł nam umeblować nowy pokój, ponieważ na przyjęciu był bardzo niechętny. Minibar, który był wliczony w cenę, nie był wystarczająco uzupełniany i nie mieliśmy wystarczającej ilości wody pitnej. Pokoje były czyste, codziennie sprzątane, sprzątaczki były miłe.
Wyżywienie
Jedzenie było dobre, urozmaicone. Jeśli nie wybrało się w restauracji głównej, nadal czynna była pizzeria, bar na plaży, w którym można było zjeść także w ciągu dnia lub całodobowy open bar, w którym gotowano i serwowano drinki non-stop nawet o trzeciej w nocy poranek. Dużym plusem były trzy restauracje a la carte (japońska, steak house i włoska), w których bez problemu można było na każdy wieczór zarezerwować darmową kolację w ramach all inclusive. Przez cały dzień były też lody i kawiarnia.
Obsługa w hotelu
Teren hotelu był bardzo dobrze utrzymany, czysty i piękny. Zapewnili masaże, różne zajęcia i dobrze zorganizowane wycieczki, które bardzo nam się podobały. Ogólnie rzecz biorąc, ludzie w kraju są mili i przyjaźni (z wyjątkiem niechętnego personelu recepcji i kadry kierowniczej). Dyrektorzy zachowywali się wyniośle i bezczelnie. Nie było usługi wywozu bagażu, sami dźwigaliśmy bagaże i nie zdarzyło nam się to nawet w hotelu 3*. Stosunkowo stabilne Wi-Fi w całym hotelu i w pokojach.
Plaża
Plaża jest piaszczysta, czysta, leżaków bardzo mało, wejście do morza jest nieco utrudnione, gdyż wyrzucono tam dużo ostrych kamyków. Nie można było pływać, bo były duże fale. Jak na tak dużą liczbę osób, było bardzo mało leżaków, zarówno na plaży, jak i przy basenach. Żaden basen nie był podgrzewany.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
Czy ta recenzja była pomocna? (0) (0)
