Hotel Europa (Peio)

Hotel i miejsce były takie, jak sobie wyobrażaliśmy, ale transport był katastrofalny. Zamieszanie, dezinformacja. Zamówiłem wyjazd z Děčína. Anulowałeś to dzień przed odlotem. Musieliśmy przesiadać się do innych autobusów. Twoi delegaci niczego nie przekazali. Wszystkiego dowiedzieliśmy się od kierowców autobusów. W drodze powrotnej musieliśmy dwukrotnie przesiadać się. I znowu to zobaczyłem po drodze. CA absolutnie rozczarowany. Nigdy więcej CA. Dużo będę mówić o organizacji wycieczek.

Wycieczkę zamówiłem przez biuro podróży. Bezpośrednia firma turystyczna zachowywała się bardzo dobrze i byłem z niej zadowolony. Następnym razem zamówię wycieczkę bezpośrednio u nich i nigdy więcej przez biuro podróży. Pierwszy szok był, gdy w warunkach było napisane na 7 dni, a w cenie wycieczki podano zakwaterowanie i półpensję na 7 dni. Okazało się to nieprawdą. Wyjazd był wieczorem, a przyjazd rano, więc o dwa dni mniej. Oczywiście zapłaciłem za ubezpieczenie podróżne na 7 dni i zamówiłem opiekę nad psem również na 7 dni. Kolejna niezgodność była, gdy w warunkach biura podróży napisano, że wydadzą instrukcje dotyczące wycieczki najpóźniej 5 dni przed wyjazdem. Prawdą jednak było, że gdybym nie napisał i nie zadzwonił 3 dni przed wyjazdem (w piątek), to żadnych instrukcji bym nie otrzymał. W ciągu dwóch minut przyszły na maila. Totalny bałagan. Żadnych przeprosin ani odszkodowania. Złożę oficjalną reklamację i będę domagać się odszkodowania.

ponad miarę zadowolone. mimo to, że po przyjeździe dowiedziałyśmy się, że będziemy w innym hotelu, a mianowicie w hotelu Milano. hotel Milano jest bliżej stoku narciarskiego niż hotel Europa. stoki przygotowane, długie, piękne. mało ludzi. na pewno wrócimy, ale do hotelu Milano, z miłą i pomocną obsługą. wielkie podziękowania również dla delegata Wojtka.