Hotel Garden Toscana Resort

około 400 m od pokoi, przejście przez lasek, dla dzieci trochę dalej, ale dało się to zorganizować, plaża była czysta, przestronna, dużo leżaków i parasoli, nie mieliśmy problemu, że dla nas nie starczy, a nie musieliśmy ich rezerwować o 6 rano, jak to bywa na niektórych plażach :-), łagodne wejście do morza - odpowiednie dla dzieci, tylko toaleta trochę daleko, więc z dziećmi bywał z tym mały problem.

Jedzenie doskonałe, duży wybór, smaczna kuchnia włoska.

Pokoje standardowo wyposażone, ale wystarczające, nie spędzaliśmy w nich dużo czasu. Sprzątanie było wykonywane codziennie, więc były czyste i uporządkowane.

Zabawny program animacyjny, codziennie coś innego, teatr, kabaret, scenki, muzyczne i taneczne show. Na plaży i przy basenie ćwiczenia, dla dzieci miniklub od rana do wieczora.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Dostęp do piaszczystej plaży był super - najpierw przez bramkę na terenie ośrodka, do której otrzymaliśmy klucze, następnie przez przejście pod główną drogą, a potem przez przyjemny sosnowy lasek około 400 m aż do plaży. Morze miało przyjemne, łagodne wejście, było otwarte (nie zatoka), dno było piaszczyste, nie było potrzeby noszenia obuwia do wody. Pływanie było świetne, chociaż czasami były dość duże fale, zwłaszcza blisko brzegu, trzeba było je pokonać, a dalej można było pięknie pływać w krystalicznie czystej wodzie. Problemy „po włosku” pojawiły się z parasolami i leżakami, gdy około trzeciego dnia rano, około godziny 9, zajęliśmy leżaki, ponieważ po przyjściu na plażę po godzinie 10 wszystko było już zajęte i mogliśmy leżeć tylko na piasku! Tymczasem leżaki i parasol mieliśmy opłacone w cenie wycieczki! Widzieliśmy jednak, że włoscy turyści (stanowili tam na pewno 97%) różnymi sposobami zajmowali miejsca na plaży przed śniadaniem – wieszali plecak lub ubrania na parasolu albo kładli obuwie plażowe czy ręczniki na leżakach, a potem przychodzili na plażę nawet o 10:30 i nie musieli szukać miejsca przy morzu. My jednak nie byliśmy Włochami, a kiedy po śniadaniu przyszliśmy na zajęte przez nas leżaki – były już zajęte przez włoską parę, a nasz ręcznik tajemniczo zniknął! Odesłano nas do ratownika, który powiedział nam (tylko po włosku, nie znał innego języka!), że zabronione jest zajmowanie leżaków. Poprosiłam o zwrot ręcznika, więc zabrał mnie na początek plaży do budki, gdzie oprócz naszego ręcznika nie było żadnych innych przedmiotów, którymi włoscy turyści zwykle zajmowali swoje miejsca. Potem znalazłam tam tabliczkę przy wejściu na plażę – tylko po włosku!!! w żadnym innym języku!!! – na której napisano, że nie wolno zajmować miejsc na plaży przedmiotami, ponieważ zostaną one zabrane i przechowane przez ratowników. Tak więc dla miejscowych włoskojęzycznych turystów zakaz – ale tylko na tablicy, a w rzeczywistości robili to bez ograniczeń i na dużą skalę. Ale cudzoziemcy nie mają do tego prawa, nawet jeśli nie rozumieją włoskiego zakazu napisanego na tablicy. To było drugie duże rozczarowanie z tych wakacji i zepsuło dobre wrażenie z tego regionu turystycznego i destynacji.

Mieliśmy w cenie wycieczki pełne wyżywienie wraz z napojami (na obiady i kolacje zawsze woda mineralna (1 l) oraz czerwone i białe wino (0,75 l) w szklanych butelkach - ile tylko chcieliśmy. Jedzenie naprawdę perfekcyjne i urozmaicone w formie bufetu - zawsze ogromny i ciągle uzupełniany wybór potraw, na obiady i kolacje zawsze co najmniej 2 rodzaje ryb, owoce morza, wszystkie możliwe rodzaje mięsa, dodatków, warzyw, owoców oraz fantastyczne ciasta i puddingi. Lody co prawda nie były podawane ani razu, ale wcale nam ich nie brakowało przy tych wszystkich smakołykach :-)))

Pokój mieliśmy na 1. piętrze w domku o nazwie Acacia - położonym w pięknym, dużym ogrodzie (Garden club) pełnym różnych subtropikalnych kwiatów i drzew, w bliskiej odległości od restauracji. Te wymagania miałam również w umowie z Invią - zostały spełnione - dziękuję za to! Pokój był przestronny, czysty, ładnie urządzony, duże szafy, oprócz łóżek także sofa, stół, telewizor, lodówka, sejf na kaucję, z dużym tarasem, suszarką i miejscem do siedzenia na tarasie - widok na ogród - po prostu piękno. Pokój i łazienkę sprzątano codziennie, również wymieniano wszystkie ręczniki. Niezwykłe w porównaniu z innymi hotelami tej kategorii było to, że tylko przy przyjeździe mieliśmy w łazience jedno małe mydełko do rąk i dwie małe buteleczki żelu pod prysznic, które w trakcie całego pobytu nie zostały uzupełnione.

Usługi hotelu oceniłam najgorzej właśnie z powodu pierwszego wrażenia z recepcji hotelu przy przyjeździe. Przyjechaliśmy do Garden Club w sobotę kilka minut po 14:00 - ponieważ w instrukcjach biura podróży, które otrzymałam, było napisane, że zameldowanie jest możliwe po 14:00. Z tego powodu wyjechaliśmy z Bratysławy już w piątek i zatrzymaliśmy się po około 700 km w motelu we Włoszech, aby następnie w sobotę około 10:00 kontynuować podróż do hotelu i móc jeszcze tego samego dnia po 14:00 cieszyć się morzem. Niespodzianką było, gdy przyjechaliśmy i na recepcji był napis, że zameldowanie jest możliwe dopiero po 16:00. Zarejestrowano nas, nie było wtedy żadnych oczekujących gości i potrzebowaliśmy tylko odebrać klucze do wcześniej przydzielonego pokoju, który jednak w tym czasie nie był jeszcze gotowy (tzn. posprzątany) - mieliśmy przyjść o 16:00, lub recepcjonistka poprosiła o mój numer telefonu, że zadzwoni, jeśli będzie wcześniej. Poszliśmy na razie obejrzeć okolice basenu, posiedzieliśmy w barze i na tarasie i wróciliśmy o 16:00. Już zgromadzili się tam włoscy turyści, rejestrowali się i otrzymywali w kopertach klucze do pokoi. Nasz pokój jednak nadal nie był gotowy według recepcjonistów i nie otrzymaliśmy kluczy nawet po kolejnych półgodzinnych odstępach, gdy przychodziliśmy pytać na recepcję. Byli tak aroganccy, że prawie nas nie zauważali i obsługiwali tylko oczekującą kolejkę około 100 głośno rozmawiających włoskich turystów. Była tam jeszcze jedna niemieckojęzyczna rodzina, która czekała dłużej - i podobnie jak my stanowczo domagali się klucza do pokoju. Recepcjoniści ich również zignorowali, uśmiechali się i udawali, że nie rozumieją innego języka niż włoski. Klucze dali nam dopiero o 18:30!!! To był naprawdę szczyt arogancji i braku profesjonalizmu, którego nigdy wcześniej i nigdzie w Europie nie doświadczyłam i dlatego od razu zepsuło to nasze pierwsze wrażenie z tego urlopu.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate