Hotel Silvana

Plaża była bardzo piękna. Nie ma tam falochronów, więc gdy morze jest wzburzone, można się cieszyć świetnymi falami. Serwis plażowy w cenie był opłacalny, w najbliższej okolicy (do 4 km) nie ma żadnej wolnej, bezpłatnej plaży.

Pierwszego dnia musieliśmy zamówić kolację w biurze podróży i u delegatki, w ogóle na nas nie liczyli, biorąc pod uwagę naszą przeprowadzkę do innego hotelu. W umowie było napisane, że śniadania są w formie bogatego bufetu. Zamiast tego były tam kilka zapakowanych produktów ze supermarketu, szynka i ser. Nie było żadnych owoców ani warzyw. Napoje są serwowane z automatu do kawy i gorącej czekolady. Kolacje są w hotelu Ariosto, ponieważ w hotelu Silvana nie gotują (w umowie było napisane, że hotel Silvana jest wyposażony w restaurację). Nawet nie jest przestrzegane menu trzydaniowe z bufetem owocowym i warzywnym, który całkowicie brakuje (również w sprzeczności z umową). Obsługuje (a może nawet gotuje) tylko jedna osoba, która nie nadąża (12 stolików), więc na jedzenie czekaliśmy nawet godzinę. Jedna z kolacji składała się z jednego talerza zapiekanych makaronów i jednego talerza z serem i pomidorem. Druga osoba, która była ze mną, dostała tylko same makarony polane oliwą z oliwek. Powodem miało być późne przyjście, chociaż przyszliśmy o 21:00 (kolacje mają być podawane od 20:00 do 21:30 - powiedziano nam na recepcji hotelu Silvana). Na prośbę nie przyniesiono nawet wina, które również było w umowie.

Po przyjeździe mogli nas zakwaterować dopiero o 14:00, a nie o 13:00, jak było napisane w instrukcjach od biura podróży. Następnie zostaliśmy przeniesieni do innego hotelu z powodu jakiejś awarii w naszym pokoju. Zamiast jakiejś przyjemnej rekompensaty przydzielono nam mały pokój bez toalety i miejsca do przechowywania, i to dopiero o 17:00. Następnego dnia musieliśmy sami wrócić na śniadanie do hotelu Silvana (z walizkami 3 km to nic przyjemnego), w ogóle nie liczyli się z naszym powrotem (chociaż według instrukcji delegatki o tym wiedzieli), i mogliśmy się zakwaterować dopiero o 16:00 (nawet nie byli w stanie zapewnić jakiegoś pokoju zastępczego). Nasz pokój nie odpowiadał temu, za co zapłaciliśmy - brakowało telewizora, ściany były popękane i w niektórych miejscach wilgotne, łazienka była niesamowicie mała (toaleta, prysznic, bidet i umywalka były upchnięte na małej powierzchni, prysznic nie miał brodzika, więc woda lała się wszędzie, a podłoga była mokra przez cały dzień - człowiek nie mógł normalnie korzystać z toalety, a dla pleśni to idealne środowisko).

Na recepcji mówi po angielsku około dwóch osób, które jednak zazwyczaj tam nie są.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Plaża i serwis plażowy, który opłacisz w cenie pobytu przy rezerwacji wycieczki w Czechach, mogą nie odpowiadać zamówieniu w hotelu we Włoszech. Serwis plażowy nie był na listach zamówień hetolu. Dlatego rozwiązanie całej sprawy przez infolinię biura podróży zajęło dość dużo czasu. Sama plaża dla tego hotelu znajdowała się w odległości około 1 km.

Miałem półpensję, ale wyżywienie jest zapewnione w innym hotelu, gdzie nie ma dostępu dla osób na wózkach inwalidzkich. Jedzenie było dostarczane do hotelu, w którym byliśmy zakwaterowani.

Zakwaterowanie znajduje się w większym pokoju z klimatyzacją oraz łazienką z WC. Wejście do łazienki ma szerokość tylko 70 cm, więc dla osoby poruszającej się na wózku inwalidzkim dostęp do łazienki jest niemożliwy, jeśli ma ze sobą elektryczny wózek inwalidzki. Układ pokoju nie odpowiadał potrzebom 4 osób i wózka inwalidzkiego. Brakowało stołu w pokoju do odkładania lub przygotowywania przekąsek i napojów na plażę.

Usługi hotelu odpowiadały liczbie gwiazdek. Bardzo niewystarczające było parkowanie przy hotelu.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Płatna plaża jest w pobliżu hotelu, my z niej nie korzystaliśmy.
Bezpłatna jest dalej od hotelu, jednak czysta, utrzymana, czasami niedopałek, na plaży rozmieszczone są kosze na segregowane odpady. Toalety na bezpłatnej plaży również czyste. Liczba osób na plaży zawsze zależała od pogody.

Wyżywienie w hotelu doskonałe, wystarczające, smaczne, zawsze z miłym opisem potraw przez obsługującego kelnera. Napoje wystarczające.

Personel w hotelu bardzo miły, świetny. Hotel starszego typu, pokoje mniejsze bez balkonu - nie było gdzie suszyć ręczników i strojów kąpielowych, zaplecze sanitarne również mniejsze, jednak oba czyste. Codziennie sprzątane przez personel.

Usługi hotelowe doskonałe, bez zastrzeżeń.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate