Hotel Blue & Silvie Rose

Super, jeśli za rok będzie taka oferta, wrócimy. Dziękujemy

Cena wycieczki odpowiadała zakwaterowaniu i usługom.

Podróż autobusem była okropna. Cały czas dmuchała na nas klimatyzacja.

Ogólne wrażenie jest mieszane. Jeśli chodzi o hotel i jego pracowników, spotkaliśmy na miejscu chętny i miły personel, który mimo bariery językowej zawsze starał się nam pomóc. Nie można tego jednak powiedzieć o podejściu Invia, mimo że tam bariery językowej nie ma. Biorąc pod uwagę, że w tym roku mieliśmy do czynienia z tymi samymi błędami w Waszej firmie już przy drugim wyjeździe i u kilku różnych pracowników, jest to dla nas oznaką, że jest to raczej problem centralny, a nie błąd poszczególnych pracowników. Chodzi głównie o celowe podawanie nieprawdziwych informacji (Waszymi pracownikami potwierdzano informacje typu - jest gotowe wstępne zamówienie hotelu, co nie nastąpiło nawet po dwóch dniach i upomnieniach, co miało wpływ na wybór wyjazdu - przy poprzednim wyjeździe przez prawie tydzień rozwiązywaliśmy z Waszym pracownikiem błędne zamawianie wyjazdów i autobusów - zmieniał to kilka razy, zawsze wcześniej potwierdzał, że to już jest ostateczne, ponadto zwrot pieniędzy z faktury nastąpił po ponad miesiącu). Ponadto zajmowałem się głównie dostawką. Wasi pracownicy z pewnością poinformowali mnie, że można ją zamówić bezpłatnie dopiero na miejscu, abyśmy wiedzieli, czy zmieści się przestrzennie. Na miejscu powiedziano nam, że nie można jej już zamówić wstecznie. To samo dotyczyło wyposażenia w suszarkę „na żądanie”, chociaż na miejscu żadnej nie było (dość problematyczne, biorąc pod uwagę, że jechaliśmy z trzyletnią dziewczynką, której po kąpieli nie można nawet wysuszyć - gdyby Wasi pracownicy powiedzieli prawdę, nie byłoby najmniejszego problemu, aby zabrać jedną suszarkę). Ogólnie moje wrażenie z Invia jest takie, że gdybym sam załatwiał cały wyjazd, byłby on tańszy, lepiej zapewniłbym to, czego potrzebuję, a może nawet szybciej.

Ogólne wrażenie z wakacji jest mieszane i to tylko z powodu biura podróży. Z partnerem zgodziliśmy się, że z tym biurem już nigdy nie pojedziemy. Jesteśmy przyzwyczajeni do wiele, ale tego naprawdę się nie spodziewaliśmy.
Autobus wysadził nas na głównej ulicy o 6 rano i powiedział, że jeśli pójdziemy w tamtym kierunku, dojdziemy do hotelu, dobrze, że istnieje GPS, bo inaczej nie wiem, jak byśmy tam dotarli. Dotarliśmy do hotelu, a tam był tylko pan mówiący wyłącznie po włosku, niestety nikt nie znał dobrze włoskiego, więc porozumienie się i uzyskanie informacji dotyczących zakwaterowania było trudne.
Uważam, że przyjazd rano do obcego kraju i nic nie wiedzieć, nie móc się porozumieć, to nie jest dobry początek wakacji. Zajęło nam 3 dni, aby się zorientować, a to dzięki temu, że przygotowałam wszystko w domu na mapie i wiedziałam, gdzie co jest. Pani delegatka miała być dostępna telefonicznie, co było fajne, ale przynajmniej mogłaby odebrać telefon. Nie jest miło, gdy potrzebujesz z nią porozmawiać, uzyskać jakieś informacje, a ona nie odbiera. (Nie byliśmy jedyni, którym nie odbierała, rozumiem, że był weekend, ale przyjechali nowi klienci, więc chyba jasne, że będą chcieli inne informacje niż te napisane na tablicy informacyjnej). Miasteczko i okolica są przepiękne i to jedyne, co uratowało te wakacje.