Hotel ogólnie czysty i zadbany, obsługa hotelu była na bardzo dobrym poziomie, podawane były nawet drinki z poza regularnej karty, ale tylko jak było mniej ludzi przy barze. Niestety nie wszyscy w obsłudze mówili w jz angielskim. Z niektórymi nawet było bardzo ciężko porozumieć się, mimo że mówiłem po angielsku jako native i po niemiecku na bardzo dobrym poziomie.
Na pewno woleli by mówić po rosyjsku lub po turecku.
Zakwaterowanie
Łóżka wygodne czyste, łazienka czysta, ręczniki również czyste i dobrej jakości. Winda między parterem a piętrami sprawnie i szybko działała.
Wyżywienie
Wyżywienie o ile było smaczne, powtarzało się bardzo często. Ciepłe dania to głównie kurczak, kurczak w warzywach, kurczak grillowany, warzywa na ciepło, sałatki świeże dobre, duży wybór owoców i ciast. Śniadania codziennie takie same.
Jak na 5* hotel, brak owoców morza (tu mocno ubolewałem nad tym faktem). Drinki bardzo dobre, alkohol i markowy i lokalny, jakościowo bardzo dobry
Jeden wieczór "Sushi Night" niestety to nie było sushi jakie znamy z restauracji sushi, i na 100% nie robił to szef sushi. Sushi było suche, rozpadało się, i ogólnie brakowało smaku octu ryżowego, i innych przypraw związanych z sushi. Prawie wszystkie sushi zawierały mięso z kraba czyli surimi i ogórek. Wyglądały delikatnie inaczej (barwione), lecz smakowały tak samo.
Udka z kurczaka z wystającą złamaną kością niestety zawierały drobne połamane kości w mięsie. Co zaskoczyło moją żonę gdy przełykała jedną z nich i poczuła jak by jej prawie stanęła w przełyku.
Obsługa w hotelu
Podobnie jak w każdym hotelu, hotel ubezpiecza się od zagubionych dokumentów lub kradzieży w pokojach po przez zamieszczenie w zasadach pobytu zmianki o braku odpowiedzialności. Podczas naszego pobytu, jednej starszej parze skradziono 500€ i około 200pln. Sprzątaczki faktycznie pokój sprzątały, lecz wyparły się kradzieży. My mieliśmy kartkę żeby pokoju nie sprzątać, mimo tego raz i tak panie weszły i wymieniły nam ręczniki. Gotówkę mieliśmy zawsze odpowiednio schowaną lub przy sobie. Wspomnę również że starsza para okradziona, mocno była obwieszona złotem, dlatego być może stali się łatwym celem, skoro się tym obwieszczali.
Ręczniki basenowe dostępne, lecz nie zawsze były czyste. Raz trafiliśmy na ręczniki chyba po masażu, bo były całe z olejków do masażu.
Amatorzy z Kazakstanu, SUPER! Niestety jest ich tylko 2 Andre i Aisha, muszą zabawić dzieciaki, gości przy basenie i na plaży. Taki hotel powinien mieć minimum 4-6 animatorów, którzy wszyscy wspólnie coś robią. A oni we dwoje nie mogli się rozerwać.
Plaża
Plaża piaszczysta, czysta, około 300mt od hotelu bocznym przejściem. Melex dowozi do plaży co 5 minut. Przy hotelu rzeka z żółwiami.