Hotel Isis Charm Beach

Plaża mała, czysta. Wejście do wody nie jest zbyt odpowiednie dla małych dzieci. Po 4 krokach jest od razu głęboko. Wymiana ręczników na plaży również działała świetnie.

Kuchnia doskonała. Po zwróceniu uwagi na niezbyt czyste talerze natychmiast podjęto działania naprawcze.

Hotel jest starszy, ale utrzymany w czystości.

Usługi hotelowe doskonałe. Wymiana ręczników, uzupełnianie napojów w pokoju.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

super

dobre

dobre

dobre

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Plaża ładna, czysta. Morze piękne, przejrzyste. Ludzi w sam raz.

Jedzenie dobre, duże kolejki, gdy jedzenie się skończyło, już go nie było, zwłaszcza dla dzieci. Ciągle brakowało kawy w automatach.

Zakwaterowanie ogólnie dobre, potrzebne byłoby dokładniejsze sprzątanie.

Dobre usługi.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Plaża czysta, bardzo dobry dostęp, ale dla lepszego komfortu polecałabym buty do wody.

Jedzenie doskonałe.

Pokoje małe, ale przytulne i dobrze wyposażone. Tylko czystość nie jest zbytnio przestrzegana.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Plaża była bardzo ładna i to był jeden z nielicznych pozytywów całego pobytu. Leżaki ładne, podobnie jak parasole przeciwsłoneczne. Morze chłodniejsze, ale nam to nie przeszkadzało. Morze czyste, tylko na większych głębokościach były skupiska wodorostów, ale to w porządku. Snorkeling był możliwy, jednak zobaczycie bardzo niewiele. Oczywiście to nie jest Morze Czerwone, ale to nie czyjaś wina.

Jedzenie dobre, ale zdarzyło się, że kolacja serwowana od 20:00 do 22:00 właściwie była do 21:00, ponieważ przyszliśmy o 21:00 i nie było już wyboru, tylko desery i warzywa. Mięso itp. powiedziano nam, że już nie ma. Jeśli chodzi o obsługę, była wręcz katastrofalna. Ciągle brakowało łyżeczek, szklanek, talerzy, łyżek itp. Nikt tego nie uzupełniał, czego nie mogłem zrozumieć. Na stole dostaliśmy 1 litr wody, a jednego dnia zdarzyło się, że dostaliśmy pełną butelkę, ale już otwartą. Kelner podał ją bezpośrednio z wózka. Zwróciłem ją i dostałem zaplombowaną. W barach ciągle czegoś brakowało. Raz soki, a po około 3 dniach także woda, którą piliśmy z żoną najczęściej. Kelner powiedział mi, że butelki 0,5 litra już nie będą podawane, ponieważ kierownictwo hotelu zdecydowało, że jeśli klienci wypiją trzy czwarte butelki i zostawią ją, to woda będzie tylko z kranu. Ta nie była dobra i przede wszystkim nie chcieliśmy ryzykować biegunki. Naleśniki, które moje dzieci uwielbiały, robił niechlujny kucharz na jednej patelni i podawał je po jednym, maksymalnie dwóch, ale ludzie już dawali do zrozumienia, że jesteś zachłanny. Automat do kawy miał 10 opcji, takich jak latte, kawa, czekolada itp., ale z każdego leciała tylko czysta woda lub mętna ciecz, a tylko przycisk kawa dawał prawdziwą kawę. Zdarzyło się, że automat się zepsuł i kelner poinformował nas, że jest zepsuty. Chcieliśmy mojito. Powiedziano nam, że nie ma mięty i że będzie jutro. Przyszliśmy następnego dnia i powiedział, że ma miętę, ale brakuje mu cytryny. Żona chciała wieczorem przy basenie białe wino, ale powiedziano jej, że jest tylko czerwone. A ja chciałem colę z lodem i powiedziano mi, że lodu już nie ma. Dostałem rozwodnioną colę. Od 12 do 17 godzin była lody, na które moje dwie małe dzieci codziennie czekały. Przyszliśmy pewnego dnia i pani powiedziała nam, że lody są dopiero od 12:20. Czekaliśmy do wpół do pierwszej, a potem wyszło na jaw, że lody są, ale nie ma rożków. Wzięliśmy więc kubeczek, aby zadowolić dzieci. Ciągle musieliśmy o coś prosić i nic się nie zmieniło przez cały nasz pobyt. Było nas tam więcej i nawet niektórzy polscy czy rosyjscy klienci wyrażali swoje niezadowolenie dość głośno.

Po przyjeździe, po 45 minutach oczekiwania z dwójką małych dzieci, otrzymaliśmy przydział pokoju. Po otwarciu pokoju czuć było zapach wilgoci i stęchlizny, który utrzymywał się przez cały pobyt. Pokój na parterze, który był dla nas czwórki strasznie mały. Balkon wychodził bezpośrednio na parking, więc wiedzieliśmy o każdym, kto przyjechał do hotelu, nawet w nocy. Klimatyzacja działała tylko na pół. W łazience odpadał sufit, a głowica prysznica odpadła już przy pierwszym użyciu. W łazience nie było nawet wyczyszczonej podłogi. Meble w pokoju były znacznie zużyte. Już drugiego dnia nie mogliśmy dostać się do pokoju z powodu niesprawnej karty – zdarzyło się to około 3 razy podczas pobytu. Bezpieczniki wyskakiwały, a jednego dnia zdarzyło się to około 3 razy. Jedynym ładnym miejscem było otoczenie basenu i ogród. Reszta była zaniedbana, niesprawna i brudna.

Zacząłbym od kącika dla dzieci, ponieważ to mnie zszokowało. Kącik dla dzieci to było pomieszczenie 4 na 4 metry z przyległym małym pomieszczeniem z dwoma toaletami i dwoma umywalkami oddzielonymi drzwiami. Zapach z toalet był wszędzie. Poszliśmy tam z moją 3-letnią córką zobaczyć, toalety były brudne od stolca i nieumyte. Plastikowe meble zużyte, mocno wyblakłe, a na podłodze dwa przebite piłki. Powiedziałem o tym na recepcji, jednak nawet po trzech dniach toalety były brudne. Jedynym ładnym miejscem była siłownia – ładna, nowa i zadbana, ale ludzie jej w ogóle nie korzystali, bo przy 34 stopniach nikt tam nie chodzi. Jeśli chodzi o animatorów – widzieliśmy ich zawsze tylko rano, gdy grali w rzutki lub petanque, potem bardzo rzadko. Obok, w hotelu, było życie z animatorami i muzyką od rana do wieczora. Imprezy dla dzieci co drugi dzień u nas – żadnej. Tylko jeden wieczór w amfiteatrze było przedstawienie mongolskich artystów i jeden wieczór muzyczny quiz. Czystość personelu pozostawiała wiele do życzenia. Mimo że codziennie mieli czyste koszule, większość miała brudne i poplamione spodnie. Wszyscy mieli na nogach stare sportowe buty, co mnie zszokowało, biorąc pod uwagę, że mam wykształcenie w turystyce i szkole hotelarskiej. Zarządzanie całkowicie zawiodło, a znajomość języków przez personel była na poziomie pierwszej klasy szkoły podstawowej, co utrudniało czasem załatwienie czegokolwiek. Nawet w Egipcie, gdzie jest wyższa analfabetyzm, ludzie są zadbani od ogrodnika po szefa kuchni i znają języki. Co mnie dalej zszokowało, to że nasz delegat powiedział, że możemy jechać do miasta 7 km autobusem, ale biorą tylko tureckie liry. Jedyna możliwość wymiany była tylko w naszym hotelu, bo w okolicy nic nie ma. Byłem na recepcji, a recepcjonista powiedział mi, że nie ma żadnych pieniędzy, może jutro. Następnego dnia poszedłem rano i powiedział mi, za ile. Powiedziałem, że za 50 euro, jeśli ma chociaż tyle. Przeszukał kieszenie spodni i powiedział, że ma tylko za 20 euro. Gdyby nie wymienił mi jeden z Czechów, to chyba byśmy w ogóle nie dostali się do miasta. Jak to możliwe, że w hotelu czterogwiazdkowym nie ma kantoru lub przynajmniej kogoś, kto wymieni drobne kwoty?

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate