Hotel Orange County Resort Belek

Zakwaterowanie
Przyjemny hotel rodzinny (nie przeciętny, ogromny, luksusowy resort, co jest świetne, dokładnie tego szukaliśmy), z przyjaznym dzieciom wystrojem i obsługą. Pokój i cały hotel są wyjątkowo czyste i schludne, personel przykłada do tego dużą wagę, basen i plaża są sprzątane kilka razy dziennie, a stolik w restauracji jest stale sprzątany. Łóżko jest wygodne, pokój przestronny i ma przyjemną temperaturę. Jednak personel jest generalnie marudny, w ogóle niepomocny, wszędzie obsługuje gości w sposób obrażony i znudzony. Poza jedną czy dwiema osobami, nie spotkaliśmy się z uśmiechem ani uprzejmością ze strony nikogo – w barze przecinano kieliszki na naszych oczach, a nawet w recepcji zamiast podziękowania kazano nam płacić policzkiem. Zaskoczeniem był fakt, że prawie nikt nie mówił po angielsku, tylko po turecku, niemiecku i rosyjsku. Nasz pokój miał widok na morze, co było warte każdego grosza. Widok był piękny, ale hałas z sąsiednich hoteli był okropny każdej nocy aż do północy. Nie jesteśmy na tym punkcie wrażliwi, ale to już jest poziom niepokojący, zwłaszcza w przypadku małych dzieci i gdy trzeba słuchać 3-4 różnych piosenek jednocześnie. (W naszym hotelu bezwzględnie wyłączają muzykę na zewnątrz o 22:00)

Wyżywienie
Jedzenie jest przeciętne, jest mnóstwo odmian wszystkiego, z wyjątkiem mięsa, którego wybór jest bardzo skromny – zaledwie dwa rodzaje kurczaka, minimalna ilość ryb i mielona jagnięcina o całkowicie jednolitym smaku i konsystencji. Godziny otwarcia restauracji to również trochę oszustwo, np. śniadanie oficjalnie serwowane jest od 7:00 do 10:30, ale ciepłe posiłki są dostępne dopiero o 8:00, pierwsze naleśniki zaczynają piec o 7:50, a odbierane są już o 9:50. Kolacja jest również tylko częściowo zaparzona po 20:00. Jakość napojów jest również niezadowalająca – alkohole są gorzkie i rozcieńczone, napoje bezalkoholowe przeznaczone dla dzieci są robione maszynowo, a shoty z proszku są kiepskiej jakości. Smutne jest to, że kawa w restauracji jest również „bezpośrednia”, stara, przemysłowa, a w jedynej kawiarni, gdzie dostępna jest zwykła mielona kawa, tworzą się długie kolejki. W przypadku opcji ultra all inclusive nie ma posiłków od 21:00 (raczej 20:00, bo kolacja jest już wtedy serwowana) do 7:00. Zwykle nie jest to konieczne, ale jeśli nazywamy usługę ultra all inclusive, to nie jest to właściwe.

Obsługa w hotelu
Hotel oferuje naprawdę bogaty program, ale nieco przesadą jest to, że za prawie wszystko trzeba dodatkowo płacić (znów, w ramach opcji ultra all inclusive, nie należy spodziewać się dodatkowych 30-40 euro dziennie, jeśli chce się korzystać z dostępnych usług). Jest wiele atrakcji dla dzieci, w tym samochody z muzyką, pokój gier, mini dyskoteka, mini klub, place zabaw itp., ale 90% z nich jest dodatkowo płatnych. Jest też wiele atrakcji dla dorosłych, masaże, szisza, również za dodatkową opłatą. Szczególnie pozytywnym akcentem są wieczorne programy animacyjne – nie przepadamy za takimi, ale widzieliśmy fantastyczne i wysokiej jakości występy taneczne, programy o wyższej jakości niż te, których można oczekiwać w hotelu. Czekaliśmy każdej nocy, aby zobaczyć, co będzie działo się danego dnia na scenie.

Plaża
Hotel ma bezpośredni dostęp do plaży, nieco kamienistej. Zabraliśmy buty, ale ostatecznie z nich nie skorzystaliśmy. Plaża była również przyjemna z małymi dziećmi. Było mnóstwo wolnych leżaków, mimo że basen był prawie pełny. Woda miała bardzo przyjemną temperaturę, pływaliśmy w morzu przez 90% czasu, ponieważ woda w basenie była bardzo zimna.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Zakwaterowanie
Pięknie wyposażone pokoje, czyste. Sprzątane codziennie, napoje w lodówce uzupełniane. Wszystko bez zarzutu.

Wyżywienie
Różnorodne jedzenie, doskonałe jedzenie, każdy znajdzie tu coś dla siebie!

Obsługa w hotelu
Jedyne, co zepsuło nam pobyt w hotelu, to usługi – masaże i fryzjer. Wykupiliśmy relaksujący masaż, który miał trwać 90 minut. Zaczął się później, pokój był niewygodny. Poprosiliśmy o relaksującą muzykę, którą po około 10 minutach włączyli w telefonie. Pielęgniarka też była tam dość zimna. Masażysta ciągle gdzieś uciekał i ostatecznie zamiast 90 minut, powiedziałbym, że masaż trwał 60 minut, ponieważ na koniec dawano nam maskę na 15 minut i przenoszono do innego pokoju. Korzystamy z masaży w hotelach co najmniej 3 razy w roku. Byliśmy tu całkowicie rozczarowani, a efekt końcowy był taki, że zamiast 90 euro, policzyli nam 3 euro więcej. Jeśli chodzi o fryzjera, to również byliśmy rozczarowani. Pierwszego dnia zapytaliśmy o cenę mycia i suszenia włosów. Powiedziano nam, że 15 euro, co jest standardową ceną w hotelach. Ale jakie było nasze niemiłe zaskoczenie, gdy właściciel powiedział 25 euro za osobę? Nie chciałem się z nim kłócić i zapłaciliśmy. Więcej tam nie pojechaliśmy. Chciałbym zaznaczyć, że korzystamy z tych usług kilka razy w roku w hotelach podczas naszego pobytu. Już nie tutaj.

Plaża
Plaża znajduje się tuż przy hotelu. Wejście do morza jest łagodne. Plaża jest kamienista i piaszczysta. Z molo można wskoczyć do morza. Leżaków jest wystarczająco dużo, ale nigdy nie mieliśmy wolnego leżaka.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Zakwaterowanie
Zaraz po przyjeździe zaproponowano nam podwyższenie standardu pokoju za około 4500 CZK tygodniowo. Prawdopodobnie nic specjalnego jak na Turcję. Mieliśmy nieco lepszy widok. Już wtedy byliśmy dość zażenowani, gdy recepcjonista powiedział nam, że to „cichy” pokój i że będzie spokojniejszy dla naszej dwuletniej córki. Co było ewidentnie tanim chwytem, żeby nas wycisnąć, bo doskonale wiedziałem, że ze względu na lokalizację hotelu będzie hałas każdej nocy do 1 w nocy. I tak było... Ogólnie pokój był bardzo przyzwoity, z wyjątkiem łazienki, z której byliśmy zadowoleni. Łazienka nie była zła, ale w porównaniu z resztą pokoju wydawała się znacznie starsza. Serwis sprzątający działał sprawnie. Pokój był bardzo czysty każdego dnia, podobnie jak łazienka. Szkoda, że inne części hotelu nie były tak czyste, zwłaszcza plaża i leżaki przy basenie.

Wyżywienie
Jedzenie było jednym z największych rozczarowań. Wybór na śniadania, obiady i kolacje wydawał się być spory, ale w rzeczywistości nie było go zbyt wiele. Nie spodziewajcie się zbyt wielu dań dla dzieci. W efekcie przez cały tydzień będziecie jeść to samo. Co więcej, restauracja otwiera się na kolację o 18:30 i zamyka, o ile dobrze pamiętam, około 21:00. Cóż, od 19:00 większość bufetów nie jest uzupełniana i nie było niczym niezwykłym, że o 19:30 połowa wyboru „deserów” zniknęła, a stół został nawet posprzątany na rano… Irytowało mnie na przykład to, że jedynymi dostępnymi owocami morza były smażone ryby, a krążki cebulowe bez cebuli były dziwne. Wszystko smakowało słabo, a ukoronowaniem była restauracja Sushi Den, która została prawie w całości, ponieważ ryż w niej był tak rozgotowany, że spływał z rolki – nawet ci, którzy zazwyczaj jedli tam wszystko, już jej nie jedli. Obsługa w restauracji była dość niechętna, nieuważna i powolna. Za każdym razem, gdy przychodziliśmy z wózkiem, nikt z własnej inicjatywy nie proponował nam krzesełka do karmienia. Zazwyczaj musiałam sama szukać krzesełka w restauracji, a potem gonić ich, żeby posprzątali po poprzednim dziecku. Robili to, ale to dalekie od dobrej obsługi, prawda? Nie wspominając już o tym, że nie mieli czasu posprzątać brudnych naczyń. Stoliki były zajęte w około 60%, 30% niesprzątnięte po poprzednich, a 10% wolne (chyba że ktoś poszedł od razu na początek...). Jedynym plusem jest to, że w okolicy są dogodnie zlokalizowane bary, dzięki czemu zawsze jest gdzie się napić. Na plaży, przy basenie, w barze z przekąskami, na molo czy w holu, wszędzie jest miejsce na drinka.

Obsługa w hotelu
Hotel zrobił na nas wrażenie tym, jak bardzo udaje, że jest przyjazny dla rodzin z dziećmi. Dwa przyzwoite brodziki z atrakcjami, w tym zjeżdżalniami – jeden nawet osłonięty. Następnie trzy zjeżdżalnie dla starszych dzieci i duży basen dla dorosłych. Tak, brzmi to fajnie, dopóki nie okaże się, że woda jest całkowicie lodowata, nawet w tych brodzikach. Więc codziennie były tam tylko małe niedźwiedzie polarne. Nie przegapcie faktu, że baseny nie są podgrzewane. To nie jest standard w pięciogwiazdkowym hotelu... Były tam również dwa place zabaw na świeżym powietrzu dla dzieci. Jeden osłonięty na plaży, a drugi w Kids Clubie, gdzie była również klimatyzowana sala i byli animatorzy, którzy chętnie zajmowali się dziećmi. Ale tylko sporadycznie... Jakość zjeżdżalni i drabinek była raczej przeciętna. Ale na szczęście dla naszego malucha to wystarczyło. Nie spodziewajcie się niczego nadzwyczajnego. Co jednak miłe, to to, że animatorzy mieli codziennie inny program dla dzieci. Były cyrkowe występy z balonami, impreza z pianą itd. Ale nie wiem, dlaczego miałabym się tym ekscytować, skoro to coś, co powinno być normalne w hotelach dla dzieci. Ach, i wieczorne mini dyskoteki albo show, więc spakujcie słuchawki dla dzieci i dla siebie, jeśli 100 decybeli wam nie pomoże. Nie wiem, dlaczego muszą na nas tak głośno krzyczeć, skoro stoimy kilka metrów od nich. Ale bądźcie przygotowani na to, że kilkoro rodziców będzie palić papierosy w wodzie przy brodziku, a niedopałki pozostaną tam do rana. W basenie dla dzieci... bomba... O recepcji, jedzeniu i obsłudze pokoju piszę w odpowiednich działach.

Plaża
Plaża jest w większości piaszczysta, ale wejście do morza jest kamieniste. Trochę w wodzie, a potem znowu piasek. Więc prawdopodobnie pasuje do opisu. Zaskoczyło nas jednak to, że praktycznie cały obszar leżaków jest zadaszony – tak, zadaszony. Z około 5 rzędów, tylko pierwszy ma możliwość wyciągnięcia leżaka, żeby się opalać. W przeciwnym razie leży się w cieniu cały dzień. Więc zgadnijcie, jaka była walka o pierwszy rząd rano… Ale jeśli chcecie leżeć w cieniu przez większość dnia i nie martwić się, czy parasol jest prawidłowo ustawiony, to świetnie. Ale jeśli chcecie się opalić, to macie pecha. Plaża ma ogromną zaletę w postaci baru tuż obok. Więc niezależnie od tego, czy chcecie pójść na piwo, wodę czy mrożoną kawę, jesteście blisko. Okropne było jednak to, jak dużo ludzi tam pali, pomimo ilości dzieci. Okej, rozumiem, że nie wpłynie to zbytnio na hotel, jeśli nie jest w nim 100% zakaz palenia. Ale na litość boską, nikt nie sprzątał piasku przez cały tydzień. Ogólnie plaża nie była zbyt dobrze posprzątana. Moja córka kiedyś chwaliła się, jaki piękny tort upiekła, a kiedy na niego spojrzałem, wystawał z niego niedopałek i plastikowa słomka. Och, jakie to obrzydliwe. Trzeba to lepiej posprzątać.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Zakwaterowanie
Zakwaterowani byliśmy w apartamencie dwu pokojowym. W jednej sypialni duże wygodne łózko + łóżeczko dla dziecka , w drugiej sypialni dwa mniejsze łóżka. W każdym pokoju TV, klimatyzacja. Bardzo czysto i ładnie. Codziennie sprzątane, ręczniki wymieniane codziennie.

Wyżywienie
W restauracji głównej jedzenie bardzo różnorodne i smaczne. Duży wybór dań, potrawy wysokiej jakości. Bufety były stale uzupełniane. Obsługa restauracji mega sprawna, bardzo szybko były przygotowywane stoliki dla nowych gości. Bardzo czysto. W ciągu dnia dostępne różne przekąski na terenie kompleksu basenowego. Do dyspozycji kilka barów łącznie z barem przy plaży oraz na molo.

Obsługa w hotelu
Obsługa na najwyższym poziomie – uprzejma, pomocna i zawsze uśmiechnięta. Animacje i atrakcje dzienne oraz wieczorne były świetnie zorganizowane. Szybkie zameldowanie i wymeldowanie.

Plaża
Plaża przy hotelu. Przy plaży bar oraz duża ilość leżaków. W okresie naszego pobytu dało się znaleźć miejsce, w tzw. gorącym sezonie pewnie jest ciężej. Przyda się obuwie gdyż plaża kamienista. Dodatkowo molo wraz z barem oraz leżakami.