Jasmine Beach Resort Ocena: 4/5 Turcja, Alanya, Türkler
Alena K.
Zweryfikowana opinia Data pobytu: Wrzesień 2014 Opinia utworzona 3 lub więcej lat temu
Ogólne wrażenie było przeciętne. Mimo że był to hotel pięciogwiazdkowy, przy barze były miseczki na napiwki i kto nie dał, miał pecha z obsługą. Turyści rosyjskiej narodowości mieli serwis – stanowiło ich tam 98%. Widać było, że obsługa jest już znacznie zmęczona po głównym sezonie. Nie nadążali w żadnym kierunku. Prawie musieliśmy sami sprzątać stoły, przygotowywać nakrycia i szukać sztućców. Zła organizacja personelu – wszyscy robili wszystko i nic porządnie. Może byśmy tam jeszcze pojechali, ale za cenę do 12 000 CZK.
Ogólne wrażenie było przeciętne. Mimo że był to hotel pięciogwiazdkowy, przy barze były miseczki na napiwki i kto nie dał, miał pecha z obsługą. Turyści rosyjskiej narodowości mieli serwis – stanowiło ich tam 98%. Widać było, że obsługa jest już znacznie zmęczona po głównym sezonie. Nie nadążali w żadnym kierunku. Prawie musieliśmy sami sprzątać stoły, przygotowywać nakrycia i szukać sztućców. Zła organizacja personelu – wszyscy robili wszystko i nic porządnie. Może byśmy tam jeszcze pojechali, ale za cenę do 12 000 CZK.
Plaża była brudna. Byłyśmy świadkami, jak rosyjski turysta, który upijał się alkoholem na plaży, kilka razy wymiotował prosto do morza przed innymi wypoczywającymi. Obrzydliwe. Wolałyśmy chodzić na plażę dalej od hotelu.
WyżywienieOgólne wrażenie było na 3+
ZakwaterowanieChociaż mieliśmy zamówiony i opłacony pokój promocyjny, zakwaterowano nas w bungalowie. Pokój był ładny, ale musiałyśmy zamykać łazienkę. Kanalizacja strasznie śmierdziała. W łazience też wymieniłabym żarówkę na mocniejszą, łazienki były bez okien, więc dzięki słabej żarówce było tam ciemno jak w piwnicy. W telewizji mógłby być przynajmniej jeden program z Czech, przynajmniej "24", a nie tylko programy rosyjskie i niemieckie.
UsługiObsługa hotelu była przeciętna jak na hotel 5-gwiazdkowy. Personel obsługujący był rozkojarzony, niekoordynowany, można by powiedzieć, jakby się uczył. Brakowało filiżanek do kawy, sztućców, podkładek.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
Alena V.
Zweryfikowana opinia Data pobytu: Wrzesień 2014 Opinia utworzona 3 lub więcej lat temu
Ten hotel już nigdy!
Ten hotel już nigdy!
O plaży przy tym hotelu nie może być mowy, o zadbanej plaży w ogóle. Dobrze zbudowane są molo, na których można również leżeć. Przerażające i straszne są chwiejne drabiny do schodzenia do morza. Lepiej nie myśleć o wystających tam przewodach elektrycznych. Wyznaczony obszar do pływania w morzu jest naprawdę bardzo mały.
WyżywienieJedzenie było dobre, różnorodne i smaczne, i było go wystarczająco dużo dokładnie do momentu, gdy przybyły tłumy Rosjan. Potem jedzenie nie było już uzupełniane (chyba zdążyli wszystko pochłonąć). Katastrofą była higiena naczyń, szklanek i sztućców. Talerze przyklejone do siebie oraz brudne szklanki i kubki były normą. Na koniec brakowało nawet sztućców, małe i duże łyżeczki były często zastępowane plastikowymi (hotel jest deklarowany jako 4,5 gwiazdki!!!). Ekspresy do kawy działały na hasło, jeśli w ogóle były w użyciu.
ZakwaterowaniePokój promocyjny: Głośny alarm przeciwpożarowy, niesprawna klimatyzacja (po 5 zgłoszeniach poddaliśmy się), sprzątanie nie można nazwać sprzątaniem, 2 razy sprzątaczka zostawiła drzwi balkonowe szeroko otwarte (pokój był na parterze), więc ostatecznie musieliśmy je zamykać i przenosić klucze gdzie indziej, raz w ogóle nie przyszła sprzątać, w pokoju był tylko jeden stolik nocny, bardzo mało półek w łazience.
UsługiRecepcja hotelu była całkowicie niekompetentna językowo, nie wspominając o udzielaniu informacji. Nie uzyskaliśmy odpowiedzi nawet na podstawowe pytania. Poza tym było wielu nadzorców, zwłaszcza w jadalni, którym było całkowicie obojętne, że pomoc starszemu panu, który miał pełne ręce, powinna być oczywistością. Młody mężczyzna na wózku inwalidzkim, który przez cały pobyt miał problem ze znalezieniem miejsca przy stole w zatłoczonej jadalni, również nie wyprowadził z równowagi żadnego z licznego personelu.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate




