Sun Vera (ex. Fun Point) Ocena: 2/5 Turcja, Alanya, Alanya
Pavlina M.
Zweryfikowana opinia Data pobytu: Lipiec 2025
Piękne wakacje
Piękne wakacje
Morze było czyste, piękne i ciepłe, wejście do wody było stopniowe.
WyżywienieWybraliśmy dobre jedzenie
ZakwaterowanieBardziej skromne, ale otoczenie i plaża, morze są piękne, ludzie są mili
UsługiWyszli nam naprzeciw.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
Kacper Lipowski
Zweryfikowana opinia Data pobytu: Lipiec 2025
Niestety nasze ogólne wrażenie z wakacji jest bardzo negatywne. Od samego początku pobyt przebiegał w bardzo trudnych warunkach – pokój, który otrzymaliśmy, był skrajnie zaniedbany i nie nadawał się do zamieszkania. Brudna łazienka, grzyb na ścianach, zanieczyszczona toaleta, połamane łóżko i brak podstawowego wyposażenia, takiego jak kołdra – wszystko to sprawiło, że czuliśmy się całkowicie zlekceważeni jako klienci.
Zamiast wypoczywać, musieliśmy od pierwszych godzin walczyć o godne warunki pobytu. Sytuacja odbiła się nie tylko na naszym komforcie fizycznym, ale również na psychice – czuliśmy się rozczarowani, zestresowani i pozostawieni sami sobie.
Jedyne, co pozytywnie zapadło nam w pamięć, to uroda samego miasta i piękna plaża – niestety to za mało, by zrekompensować traumatyczne doświadczenie związane z hotelem i brakiem należytej pomocy.
Niestety nasze ogólne wrażenie z wakacji jest bardzo negatywne. Od samego początku pobyt przebiegał w bardzo trudnych warunkach – pokój, który otrzymaliśmy, był skrajnie zaniedbany i nie nadawał się do zamieszkania. Brudna łazienka, grzyb na ścianach, zanieczyszczona toaleta, połamane łóżko i brak podstawowego wyposażenia, takiego jak kołdra – wszystko to sprawiło, że czuliśmy się całkowicie zlekceważeni jako klienci.
Zamiast wypoczywać, musieliśmy od pierwszych godzin walczyć o godne warunki pobytu. Sytuacja odbiła się nie tylko na naszym komforcie fizycznym, ale również na psychice – czuliśmy się rozczarowani, zestresowani i pozostawieni sami sobie.
Jedyne, co pozytywnie zapadło nam w pamięć, to uroda samego miasta i piękna plaża – niestety to za mało, by zrekompensować traumatyczne doświadczenie związane z hotelem i brakiem należytej pomocy.
Jedynym wyraźnie pozytywnym aspektem naszego wyjazdu była bliskość plaży oraz jej wyjątkowy charakter. Od hotelu do morza dzieliło nas około 600 metrów, więc dojście było szybkie i wygodne – co w dużym stopniu poprawiało komfort wypoczynku, szczególnie w ciągu dnia.
Mieliśmy okazję wypoczywać na słynnej plaży Kleopatra Beach, która zrobiła na nas ogromne wrażenie. Czysta, szeroka, z drobnym, jasnym piaskiem i krystalicznie czystą wodą – była to bez wątpienia najpiękniejsza plaża, na jakiej kiedykolwiek byliśmy. Sam pobyt nad morzem był chwilą prawdziwego relaksu i oderwania od problemów, z jakimi musieliśmy się zmagać w hotelu.
Jednym z najbardziej rozczarowujących aspektów naszego pobytu była jakość posiłków serwowanych w hotelu. Jedzenie nie spełniało absolutnie żadnych standardów higieny ani smaku. Większość dań była niedogotowana, często wręcz surowa, co budziło poważne obawy o bezpieczeństwo spożycia. Niejednokrotnie zauważaliśmy, że po jedzeniu chodziły owady, co było szczególnie odpychające i świadczyło o braku jakiejkolwiek kontroli sanitarnej.
Potrawy były niesmaczne, źle przygotowane i podawane w warunkach, które odbierały całkowicie apetyt. Zamiast cieszyć się formułą all inclusive, której oczekiwaliśmy, musieliśmy rezygnować z posiłków w hotelu i szukać jedzenia na własną rękę poza obiektem, co wiązało się z dodatkowymi kosztami i stresem.
Zła jakość posiłków w sposób bezpośredni wpłynęła na nasz komfort i jakość wypoczynku. Trudno mówić o relaksie, kiedy obawiamy się, że spożycie dania z hotelowej kuchni może skończyć się zatruciem. Zamiast poczuć się zaopiekowani, czuliśmy się zlekceważeni i narażeni na ryzyko zdrowotne.
Zaraz po przyjeździe do hotelu doświadczyliśmy ogromnego rozczarowania. Pokój, który nam przydzielono, był w skandalicznym stanie, zupełnie nieprzystającym do zdjęć i opisu zawartego w ofercie.
Na miejscu zastaliśmy:
• Grzyb i pleśń na ścianach, co nie tylko wyglądało odpychająco, ale również budziło obawy o nasze zdrowie.
• Brudną, zaniedbaną łazienkę, w której widoczny był kał w muszli klozetowej – absolutnie niedopuszczalna sytuacja.
• Połamane łóżko, które utrudniało wypoczynek i sprawiało wrażenie, że pokój od dawna nie był remontowany ani sprawdzany.
• Brak podstawowego wyposażenia, w tym kołdry, co sprawiło, że nie mieliśmy czym się przykryć pierwszej nocy.
• Zabrudzoną podłogę i ogólny brak higieny w całym pomieszczeniu.
Pokój wywarł na nas ogromnie negatywne wrażenie — czuliśmy się zawiedzeni, oszukani i pozostawieni bez wsparcia. Warunki nie nadawały się do zamieszkania, a pierwsze godziny urlopu zamiast odpoczynkiem były stresującą walką o minimum komfortu.
Kolejnym ogromnym rozczarowaniem podczas pobytu w hotelu była jakość i dostępność usług oraz atrakcji, które były reklamowane jako część oferty. W rzeczywistości większość z nich okazała się płatna, i to w sposób nieadekwatny do standardu obiektu.
Przykładowo:
• Dostęp do Wi-Fi był płatny – 12 zł dziennie za osobę, co w dzisiejszych czasach jest nie tylko zaskakujące, ale i nieakceptowalne w hotelu oferującym opcję all inclusive.
• Bilard i inne atrakcje rozrywkowe, które miały być dostępne dla gości, również były dodatkowo płatne.
• Brakowało jakichkolwiek bezpłatnych udogodnień, które umilałyby pobyt — nie oferowano animacji, zajęć sportowych ani przestrzeni do relaksu na poziomie zgodnym z ofertą katalogową.
W praktyce oznaczało to, że aby skorzystać z czegokolwiek poza samym, i tak już skandalicznym, zakwaterowaniem i posiłkami, trzeba było ponosić dodatkowe koszty. Czuliśmy się jak w tanim obiekcie niskiej klasy, który próbuje zarabiać na wszystkim, nie dając w zamian żadnej jakości ani komfortu.
Nasze wrażenia z usług hotelowych są bardzo negatywne – czuliśmy się oszukani, bo to, co było reklamowane jako kompleksowy wypoczynek, okazało się szeregiem rozczarowań i ukrytych kosztów. To całkowicie odbiegało od naszych oczekiwań i nie spełniało warunków, które obiecywała oferta.
