Věra H.
Zweryfikowana opinia (Invia.cz) Data pobytu 9.3. - 15.3.2026 Oceniono: Marzec 2026
Kleopatra Sun Light Ocena: 3/5 Turcja, Alanya
Zdecydowanie nie polecam biura podróży i jego usług. Komunikacja z nimi była bardzo trudna. Rozumiem, że to niemieckie biuro podróży i angielski może być dla nich problemem, chociaż obecnie go nie rozumiem. Ale mimo że próbowałem się porozumiewać po niemiecku, odpowiedzi delegatki na wszelkie pytania były bardzo zwięzłe i niewystarczające. Musiałem do niej kilkakrotnie pisać w jednej sprawie – w ogóle nie odbierała telefonu. Szczegóły dotyczące wyjazdu z hotelu poznaliśmy w ostatniej chwili, a ja napisałem do niej rano dzień wcześniej. Okropne. Co więcej, informacje były niewystarczające. Ostatecznie, zgodnie z instrukcją, czekaliśmy przed hotelem o umówionej godzinie na transfer powrotny na lotnisko, ale transfer w ogóle nie dotarł, co naraziło nas na duży stres. Nie pomógł też fakt, że ponownie nie mówili po angielsku, ani nawet po niemiecku… gdyby nie pomogła nam pracownica hotelu, która komunikowała się z nimi po turecku, nie wiem, co byśmy zrobili. W końcu musieliśmy wziąć taksówkę z własnej kieszeni i teraz czekamy na zwrot kosztów, a biuro podróży znowu wysuwa kosztowne roszczenia, mimo że ich przedstawiciel obiecał nam zwrot kosztów taksówki na ich linii. Fatalne zachowanie biura podróży, brak zainteresowania ze strony przedstawiciela. Rozumieją, że to była podróż za dobre pieniądze, a zakwaterowanie i wyżywienie również były zgodne z tym, nie mam z tym problemu. Ale kiedy zainteresowanie klientem staje się dla mnie czymś oczywistym, niezależnie od ceny podróży. Nigdy więcej nie chcę podróżować z biurem podróży, jeśli nadal będą odmawiać zwrotu pieniędzy za taksówkę, pozwę ich do sądu.
Zdecydowanie nie polecam biura podróży i jego usług. Komunikacja z nimi była bardzo trudna. Rozumiem, że to niemieckie biuro podróży i angielski może być dla nich problemem, chociaż obecnie go nie rozumiem. Ale mimo że próbowałem się porozumiewać po niemiecku, odpowiedzi delegatki na wszelkie pytania były bardzo zwięzłe i niewystarczające. Musiałem do niej kilkakrotnie pisać w jednej sprawie – w ogóle nie odbierała telefonu. Szczegóły dotyczące wyjazdu z hotelu poznaliśmy w ostatniej chwili, a ja napisałem do niej rano dzień wcześniej. Okropne. Co więcej, informacje były niewystarczające. Ostatecznie, zgodnie z instrukcją, czekaliśmy przed hotelem o umówionej godzinie na transfer powrotny na lotnisko, ale transfer w ogóle nie dotarł, co naraziło nas na duży stres. Nie pomógł też fakt, że ponownie nie mówili po angielsku, ani nawet po niemiecku… gdyby nie pomogła nam pracownica hotelu, która komunikowała się z nimi po turecku, nie wiem, co byśmy zrobili. W końcu musieliśmy wziąć taksówkę z własnej kieszeni i teraz czekamy na zwrot kosztów, a biuro podróży znowu wysuwa kosztowne roszczenia, mimo że ich przedstawiciel obiecał nam zwrot kosztów taksówki na ich linii. Fatalne zachowanie biura podróży, brak zainteresowania ze strony przedstawiciela. Rozumieją, że to była podróż za dobre pieniądze, a zakwaterowanie i wyżywienie również były zgodne z tym, nie mam z tym problemu. Ale kiedy zainteresowanie klientem staje się dla mnie czymś oczywistym, niezależnie od ceny podróży. Nigdy więcej nie chcę podróżować z biurem podróży, jeśli nadal będą odmawiać zwrotu pieniędzy za taksówkę, pozwę ich do sądu.
Czy ta recenzja była pomocna? (0) (0)