Hotel Panorama Naama Heights

Zakwaterowanie
Tragedia. Rodzina 2+2 zakwaterowana w pokoju 2 osobowym z dostawką. Nie było mowy o zmianie pokoju. Miejsca na 4 łóżko nie było. Powiedziano nam ze hotel nie dysponuje pokojami z 4 łóżkami.

Spotkaliśmy parę z Polski 2 osoby które były zakwaterowane w pokoju 4 os gdzie mówiły na recepcji że nie potrzebują tyle łóżek.

Pokój który dostaliśmy wymagał generalnego remontu. Każde łóżko w pokoju innej wysokosci. Na prośbę dostawienia dostawki do drugiego pokoju który zajmowali nasi znajomi byliśmy zwodzeni do ostatniego dnia. Pierwsze 2 dni: później, później, następnie jutro a pod koniec że nie ma wolnych łóżek.

Wyżywienie
Bardzo dobre, urozmaicone, smaczne.

Mogłoby być więcej dostępnych gatunków owoców. Urozmaicenie w ciastach też by się przydało. Alkohole dostępne w ilości pij ile chcesz. Napoje typu coca cola, sprite butelkowane.

Obsługa w hotelu
2 reczniki na 4 osoby po zapytaniu dołożyli jeszcze jeden. Na terenie hotelu jest możliwość wykupienia wycieczki, jest tam Aqua Park, baseny, odpłatnie można było skorzystać ze SPA.

Plaża
Czysta ale wąska, blisko portu. Na plażę jeździł bus na który trzeba było się zapisywać w recepcji. Bar na plaży płatny.

Zakwaterowanie
Pokoje starsze ale czyste, standard 4*

Wyżywienie
Jedzenie jest raczej umiarkowane, ale można wybierać. Wystarczające na tygodniowy pobyt. 3*

Obsługa w hotelu
Prawie żaden. Basen jest mały i płytki, niezbyt zadbany, klienci z Egiptu przynoszą jedzenie i napoje do basenu, basen jest wtedy pełen kubków, nie widziałem nikogo, kto by czyścił basen w inny sposób niż zbierał kubki. 1 bar przy basenie. Zjeżdżalnia wodna działa nieregularnie i krótko. Bar w lobby jest prawie nieczynny i działa przez około godzinę od 22:00 do 23:00. Wybór jest prawie zerowy i nie za pieniądze, maksymalnie 0,33 puszki piwa. Nie słyszałem ani nie widziałem żadnych innych usług, poza taksówką hotelową i drogimi wycieczkami organizowanymi przez agencję hotelową. Nigdy wcześniej nie byłem w takim hotelu, trochę się tego wstydziłem, a jesteśmy bardzo skromni, z ponad 20-letnim doświadczeniem w świecie arabskim.

Plaża
Plaża? To była najgorsza rzecz, jaką kiedykolwiek widziałem w Egipcie. Trzeba się zarejestrować na plażę dzień przed planowanym wyjściem. Można tam być tylko przez 3 godziny. Podróż samochodem zajmuje około 10 minut, pieszo nie da się tam dotrzeć. Plaża jest publiczna, trzeba zarezerwować miejsce w naszym hotelu. Jeśli chodzi o leżaki i parasole, to nadal jest ok, ale morze to katastrofa. Przydzielany jest ograniczony fragment o wymiarach około 20x20 metrów, gdzie woda sięga do klatki piersiowej przy bojach. Niewiele wody. Nie da się nawet pływać, co najwyżej można stanąć przy bojach i stać tam jak w węgierskim spa. Jeśli przepłyniesz pod boją, zagwiżdżą na ciebie.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Zakwaterowanie
Plusy pokoju: wygodne materace średniej twardosci(mieliśmy pojedyncze łóżka), , okna szczelne, nie było słychać hałasów z zewnątrz, zawsze była ciepła woda i dobre ciśnienie w prysznicu, butelka poltoralitrowa wody codziennie plus czajnik i kawa i herbata do dyspozycji, oraz sympatyczny pan Ahmed sprzątający nasz pokój

Minusy pokoju: wyposażenie pokoju jest nie pierwszej młodości, ale na to można przymknąć oko płacąc tak niewiele, natomiast nie można zaakceptować brudnych , czy może mocno niedobranych ręczników i pościeli, która wygląda jak używana przez poprzez poprzednich gosci( my założyliśmy, że tylko nie została sprasowana, ale plamy też na niej były...).

Wyżywienie
Wyżywienie było ok, tzn że było dużo różnych dań w dostarczonej ilości i były one bardzo smaczne, np pity pieczone podczas każdego posiłku na bieżąco przez jednego z kucharzy na dworze, indyk pieczony w całości, dania kuchni arabskiej , różne dania z grilla, na śniadania codziennie świeże falafel, itd.

Nie podobały mi się okoliczności, w których to wyżywienie było podawane- bardziej stolowka, niż restauracja, zawsze gdzieś była klejąca, brudna podłoga, a pośród stolików przejeżdżał wózek na brudne talerze i zbieranie resztek, co odbierało apetyt.

Można było też spożywać posiłki na zewnątrz, między stolowka a basenem, gdzie było dużo miłej, jednak nie zawsze udawało się znaleźć tam miejsce, stolików było malo

Obsługa w hotelu
Na plus: hotel zapewniał transport na plażę oddaloną od hotelu kilkanaście minut, były 3 pory odjazdu busika i do centrum Naama Bay, jedna pora

Jeśli chodzi o animacje, to wiem że były jakieś wieczorne pokazy a w dzień aerobik i joga, ale nie korzystaliśmy

Jeśli chodzi o all inclusive, to były jakieś przekąski pomiędzy posiłkami, lody przy basenie popołudniu, a z alkoholami było różnie, tzn było wino do obiadu i kolacji w stołówce plus inne napoje alkoholowe tam podawano bez problemu, natomiast w barze przy basenie barman robił problemy, kiedy chciało się np drugie piwo albo dwa drinki naraz

Plaża
Plaż hotelowych jest chyba kilka, bo ta , na którą z nas zawieziono miała windę w hotelu pickalbatros naprzeciwko, po drugiej stronie zatoki natomiast znajomi następnego dnia byli na plaży obok windy . W każdym razie nasza plaża miała bardzo czystą infrastrukturę co nam się podobało, natomiast w wodzie było niewiele zycia, 2 niebieskie ryby, jedna rozdymka, zero rafy i to tyle. Za to mnóstwo pływających śmieci , plastikowych torebek, kubków itd. Nie podobało się nam też że po określonym czasie, chyba 3 godziny, kazano nam opuścić plażę, bo przyjeżdża po nas bus z hotelu.

Na plaży nie działało też all inclusive, ale był bar.

Zakwaterowanie
Pierwszej nocy zostaliśmy zakwaterowani w pokoju z trzema łóżkami pojedynczymi, mimo że podróżowalismy w 2 osoby dorosłe i 2 dzieci (9 i 13 lat).. po zgłoszeniu w recepcji, za dopłatą 10 EUR zmieniono nam pokój na suite z osobna sypialnią, ale standard jeszcze gorszy niż w pierwszym pokoju.

Z opisu pokoi na stronie operatora wynikało, że powierzchnia może ograniczyć komfort, ale nie spodziewaliśmy się braku wystarczającej liczby łóżek. Dodatkowo dostarczono nam komplet ręczników tylko dla dwóch osób, zarówno pokojowych jak i basenowych. Po rozmowach dostaliśmy jeszcze jeden komplet.. ale cały czas brakowało zestawu dla jeszcze jednej osoby. Z pościelą tak samo - komplet dla 3 osób... Po wielu prośbach w końcu udało nam się otrzymać pościel dla czwartej osoby. Generalnie ciężko się porozumieć z obsługą housekeeping, ponieważ większość nie rozumie języka angielskiego. Przy każdorazowym sprzataniu brakowało kilku ręczników i znowu trzeba było prosić..

Klimatyzacja w ostatni wieczór zaczęła przeciekać, więc zrobiła się plama na suficie i podłodze.

Wyżywienie
Ogólnie w porządku, całkiem spory wybór przy każdym posiłku, więc nawet jeśli jakaś potrawa nie smakuje, to można wybrać coś innego.

Imitacja szynki i żółtego sera podczas śniadania, która smakuje niczym, a ser od szynki różni się tylko kolorem - ale tutaj nie narzekam, widocznie taki mają asortyment i tak lokalni turyści się żywią.

Lokalsi robia tłok w restauracji i nakładają tony jedzenia, które potem lądują w śmietniku. Mimo iż obsługa dwoiła się i troiła, czasem brakowało talerzy czy sztućców. Czasem wolnego stolika, ponieważ Egipcjanie biesiadowali przez długi czas patrząc na swoje obładowane talerze..

Bardzo mały wybór napojów w barze. Brak gazowanej wody do picia. Z alkoholi jedynie rum z cola, oraz piwo. Szkoda, że hotel nie otwiera się na europejskie standardy i nie oferuje choćby kieliszka wina do kolacji - nawet za opłatą.

Obsługa w hotelu
Główny animator Rooney zrobił ogromną robotę, dzięki niemu wakacje były fajne i atrakcyjne. Że względu na dużą liczebność lokalnych turystów w tym okresie, hotel był pełen Egipcjan, którzy niechętnie korzystali z programu animacji, więc ich rodzaj musiał zostać dostosowany do preferencji większości. Mimo wszystko brawa dla Rooney!

Brak ogólnych informacji na temat godzin otwarcia aquaparku (niemiły starszy pan obsługujący tę część, oraz nie mówiący w języku angielskim).

Brak listy napojów dostępnych w barach.

Plaża
Na plażę kilka razy w ciągu dnia dojeżdża hotelowy shuttle bus, ale nie skorzystaliśmy z tej opcji. Byliśmy za to na plaży Naama Bay i w rezerwacie Ras Muhammad na nurkowaniu i było pieknie.