Hotel Pickalbatros Palace Hotel - Port Ghalib (ex. Albatros The Palace Port Ghalib)

Hotel bardzo fajny ( to mój drugi pobyt ). Bardzo duży plus, że osoby z Palace mogą korzystać z infrastruktury pozostałych hoteli. Plaża duża z dwoma pomostami do snurkowania. Język polski zagościł w hotelu ze względu na dużą ilość polaków. Kelnerzy w dużej części znają dużo słów po polsku. W restauracjach opisy dań też po polsku. Powierzchnia hoteli bardzo duża i trzeba się nie raz nachodzić, ale może i dobrze po jedzonkach i drinkach ;). Położenie super w Port Ghalib po wyjściu z hotelu 200 -300 metrów jesteśmy przy restauracjach i pkt handlowych. Mały minusik za pokoje, dopłaciliśmy za widok na morze a dostaliśmy widok na port i mały boczny na morze i do tego bardzo daleko od Lobby ( pokój 5348 ). Ogólna ocena bardzo dobra.

Pobyt w Port Ghalib Palace niestety okazał się dużym rozczarowaniem.

Na start dostałyśmy pokój w niższej kategorii niż opłacona, a po zmianie – pokój bez balkonu/tarasu, mimo że w ofercie każdy pokój miał je posiadać. Dodatkowo przy zameldowaniu nie otrzymałyśmy opasek all inclusive, przez co po dwóch dniach ochrona nie chciała nas wpuścić na teren hotelu.

Sytuacja przerodziła się w skandaliczne zachowanie menadżera recepcji, który zaczął na nas krzyczeć, oskarżać o bycie pod wpływem alkoholu i grozić wyrzuceniem z hotelu. Odmówił podania swoich danych – zasłaniał plakietkę, podał jedynie imię „***”, a z innych źródeł dowiedziałyśmy się, że prawdopodobnie nazywa się ***. W trakcie awantury próbował siłą wyrwać telefon, wykręcając rękę.

Nasze córki (19 i 21 lat) rozpłakały się i dostały ataku paniki. Opaski dostałyśmy dopiero po błaganiach – bez żadnych przeprosin.

Jestem dziesiąty raz w Egipcie i nigdy wcześniej nie zostałam tak potraktowana.

Na plus: animatorzy i kelnerzy – jedyne osoby, które naprawdę dbają o gości.

Na minus: organizacja, obsługa recepcji, standard pokoi i monotonne jedzenie.

Sprawy na pewno nie zostawię bez dalszego zgłoszenia. Zdecydowanie nie polecam.

Hotel jest idealny, zawsze jest tu co robić dzięki pobliskiej marinie, gdzie jest mnóstwo restauracji, barów i sklepów

Ok

Jestem zadowolona z jakosci obslugi gosci i zainteresowania ,grzeczności i życzliwosci oraz pomocy np w odnalezieniu zagubionego telefonu ????Gorąco polecam to miejsce