Położenie
Czterogwiazdkowy Hotel Aurora Plava Laguna położony jest w Chorwacji, w północno-zachodniej części półwyspu Istria, w miejscowości Umag, w turystycznej dzielnicy Katoro, bezpośrednio nad Morzem Adriatyckim. Obiekt oddalony jest od lotniska w Puli o około 1,5 godziny drogi (85 km). Do żwirowo-kamienistej plaży można dojść pieszo w kilka minut (100 m), a do centrum Umagu z zabytkową starówką i mariną jest około 2,5 km. W okolicy znajdują się także ciekawe atrakcje turystyczne, m.in. Park Przyrody Savudrijska Vala (7 km), latarnia morska Savudrija - najstarsza w Chorwacji (9 km), Park Przyrody Sečovlje Salina w Słowenii (15 km) oraz średniowieczne miasteczko Motovun, położone w głąb lądu (45 km). W sąsiedztwie hotelu znajdują się sklepy, restauracje oraz przystanki komunikacji lokalnej. Aurora Plava Laguna usytuowana jest w spokojnej, zielonej okolicy, otoczonej śródziemnomorską roślinnością, w popularnej dzielnicy hotelowej, sprzyjającej wypoczynkowi rodzinnemu i rekreacji.
Wyposażenie
Na terenie obiektu znajduje się duży odkryty basen z wydzielonym brodzikiem dla dzieci, otoczony tarasem słonecznym z leżakami i parasolami, z których goście mogą korzystać bezpłatnie. Hotel dysponuje także strefami relaksu w ogrodzie, gdzie można odpocząć w cieniu śródziemnomorskiej roślinności. Choć w samym obiekcie nie ma pełnego instytutu SPA, goście mogą skorzystać z usług masaży i zabiegów kosmetycznych w pobliskich hotelach sieci Laguna. Dla miłośników aktywnego wypoczynku przygotowano szeroką ofertę sportowo-rekreacyjną: korty tenisowe, boiska do siatkówki i piłki nożnej, tenis stołowy, rzutki i bilard, a także możliwość uprawiania sportów wodnych. W bezpośrednim sąsiedztwie znajduje się wypożyczalnia rowerów. Zaplecze gastronomiczne obejmuje restaurację bufetową z tarasem, lobby bar, a także bar na plaży i przy basenie, serwujące napoje i przekąski w ciągu dnia. Na terenie hotelu znajduje się sklep z pamiątkami, punkt z drobnymi artykułami, bankomat oraz przechowalnia rowerów. Goście mają do dyspozycji pralnię, sejf w recepcji, przechowalnię bagażu, a na większość pięter można dostać się windą. Internet Wi-Fi jest bezpłatny zarówno w pokojach, jak i w przestrzeniach ogólnodostępnych. Obiekt jest przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami - dostępne są windy, odpowiednio przygotowane pokoje i łazienki. W Chorwacji najczęściej spotykane są gniazdka elektryczne typu C i F (230 V), w pełni kompatybilne z polskimi wtyczkami, dzięki czemu nie ma potrzeby stosowania przejściówek.
Zakwaterowanie
Hotel oferuje komfortowe zakwaterowanie w głównym budynku o kilku kondygnacjach, z wygodnym dostępem windą do większości pięter. Do dyspozycji gości przygotowano około 300 pokoi, zróżnicowanych pod względem wielkości i standardu. W ofercie znajdują się pokoje dwuosobowe standardowe o powierzchni ok. 20–23 m², przestronniejsze pokoje rodzinne (ok. 30–35 m²) z możliwością zakwaterowania 2 dorosłych i 2 dzieci oraz apartamenty z oddzielną sypialnią i salonem (ok. 40–45 m²), idealne dla rodzin lub osób ceniących więcej przestrzeni. Część pokoi oferuje widok na ogród, basen lub morze, a na balkonie bądź tarasie znajduje się zestaw mebli ogrodowych. Pokoje przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami mają szersze drzwi wejściowe i dostosowane łazienki. Wszystkie pokoje wyposażone są w indywidualnie sterowaną klimatyzację, minibar, sejf, telefon, telewizor z kanałami satelitarnymi (w tym wybrane polskojęzyczne), a także bezpłatne Wi-Fi. W łazienkach znajduje się wanna lub prysznic, suszarka do włosów oraz zestaw kosmetyków. Dodatkowe udogodnienia obejmują możliwość zamówienia łóżeczka dziecięcego, pościel hipoalergiczną na życzenie, a w wybranych pokojach także zestaw do parzenia kawy i herbaty lub ekspres do kawy. Sprzątanie odbywa się codziennie, a ręczniki wymieniane są zgodnie z życzeniem gości. Hotel akceptuje pobyt zwierząt domowych o wadze do 10 kg za dodatkową opłatą.
Wyżywienie
Goście mogą zdecydować się na formułę wyżywienia w kilku wariantach: śniadania, dwa posiłki dziennie (HB), trzy posiłki dziennie (FB) oraz All Inclusive Light. Główne posiłki serwowane są w formie bufetu w restauracji głównej, która specjalizuje się w kuchni śródziemnomorskiej i międzynarodowej, a także oferuje dania wegetariańskie, bezglutenowe oraz specjalne menu dla dzieci i osób z alergiami pokarmowymi. Śniadania podawane są w godzinach 7:00–10:00, obiady 12:30–14:00, a kolacje 19:00–21:00. W ciągu dnia goście mogą korzystać z przekąsek w barze na plaży oraz przy basenie. Na terenie obiektu działa restauracja bufetowa z tarasem oraz dodatkowe punkty gastronomiczne, w tym restauracja à la carte oferująca dania regionalne i rybne. W restauracjach dostępne są wysokie krzesełka dla dzieci, a także specjalnie przygotowane menu dla najmłodszych. Goście mogą korzystać z kilku barów - lobby baru, baru przy basenie oraz baru na plaży. W ramach formuły All Inclusive Light serwowane są lokalne napoje bezalkoholowe i alkoholowe, natomiast napoje importowane oraz wybrane koktajle dostępne są za dodatkową opłatą. W Chorwacji napiwki w barach i restauracjach nie są obowiązkowe, ale mile widziane.
Usługi
Obiekt zapewnia całodobową obsługę recepcji, gdzie goście mogą liczyć na pomoc w języku angielskim, niemieckim i włoskim. Dla aktywnych przygotowano bogaty program animacyjny, obejmujący zajęcia sportowe w ciągu dnia - aerobik, joga, gimnastyka w wodzie, a także gry zespołowe, w tym siatkówka plażowa i piłka nożna. Wieczorami organizowane są przedstawienia, koncerty i programy muzyczne, które odbywają się głównie w sezonie letnim, natomiast poza sezonem oferta animacji jest ograniczona. Rodziny z dziećmi mogą korzystać z licznych atrakcji, takich jak hotelowy brodzik, plac zabaw, mini klub, mini disco oraz animacje dla najmłodszych sprawiają. Dodatkowo dostępne są udogodnienia takie jak wysokie krzesełka w restauracjach, łóżeczka dziecięce na życzenie, a także możliwość skorzystania z usług opiekunki do dziecka (płatne). W zakresie płatności hotel akceptuje karty kredytowe American Express, Visa, MasterCard oraz Diners Club. Walutą obowiązującą w obiekcie jest euro, jednak można również dokonywać płatności w kunach chorwackich. Do dyspozycji gości oddano także centrum konferencyjne oraz część handlową z mini marketem i sklepem z pamiątkami. W hotelu działa również kantor wymiany walut i bankomat, co ułatwia gościom dostęp do gotówki.
Usługi płatne
W strefie wellness można odpłatnie skorzystać ze specjalistycznych usług SPA, obejmujących różne rodzaje masaży, zabiegi kosmetyczne oraz relaks w saunie i łaźni. Miłośnicy aktywnego wypoczynku mają możliwość wynajęcia rowerów. Dostępny jest również sprzęt wodny, taki jak kajaki, deski windsurfingowe czy skutery wodne. Dodatkowej opłaty wymaga korzystanie z pralni, przechowalnia bagażu, punkt medyczny, fryzjer oraz usługa room service. Hotel współpracuje z lokalnymi biurami podróży, organizując wycieczki fakultatywne, w tym także z polskojęzycznym przewodnikiem, które pozwalają poznać atrakcje Istrii i pobliskie wyspy. Goście mogą także skorzystać z prywatnego transportu, obejmującego luksusowe transfery oraz wynajem samochodów.
Plaża
Plaża przy hotelu Aurora Plava Laguna znajduje się w bezpośrednim sąsiedztwie obiektu - można do niej dotrzeć spacerem w zaledwie kilka minut. Jest to typowa dla regionu Istrii plaża żwirowo-kamienista z kilkoma betonowymi platformami słonecznymi, umożliwiającymi wygodne opalanie się. Ze względu na kamieniste podłoże w wodzie zalecane jest korzystanie z obuwia ochronnego. Na plaży dostępne są leżaki i parasole, z których część udostępniana jest bezpłatnie w ramach oferty hotelu, natomiast ręczniki plażowe wydawane są na kartę lub depozyt. Do dyspozycji gości pozostaje także bar plażowy, który serwuje napoje oraz przekąski, a w ramach formuły all inclusive można skorzystać z wybranych napojów bez dodatkowych opłat. Plaża posiada oznaczenie Błękitnej Flagi, co świadczy o czystości wody i wysokiej jakości udogodnień.
