Hotel Ativa

W pierwszej części ankiety zaznaczyłem wszystko, co dotyczy hotelu, wyżywienia, usług hotelowych jako niemal idealne i nie mam nic do dodania. Niestety, ocena biura podróży jest bardzo problematyczna do jednoznacznego określenia. Transport tam, zakwaterowanie, wyżywienie, połączenia transferów z Brna do Pragi były doskonałe. Jednak to, co biuro podróży zrobiło uczestnikom wycieczki podczas powrotu, nie ma sobie równych i nie tylko nigdy się z czymś podobnym nie spotkałem, ale do dziś się z tego nie otrząsnąłem. Wyjazd 11.09 o 9:15 odbył się zgodnie z planem. Już po pół godzinie jazdy wszystkim było jasne, że coś jest nie tak. Temperatura w autobusie rosła, na uwagi kierowcy nie reagowali i było jasne, że klimatyzacja nie działa. Sytuacja stawała się coraz gorsza. Do tego doszło palące słońce padające na okna autobusu, a od silnika nagrzał się element ogrzewania tak bardzo, że nie dało się na nim utrzymać nogi. Z czasem w przedniej części pojazdu, dzięki minimalnemu nawiewowi powietrza u kierowców, temperatura według termometru pokładowego wynosiła 38°C. Jednak w tylnej części, z powodu silnika, słońca i całkowitego braku wentylacji, było aż 49°C, co jeden z pasażerów zmierzył za pomocą inteligentnego zegarka. Kto tego nie doświadczył, nie uwierzy, jak nam było. Zdezorientowanym pasażerom kierowcy stopniowo przyznali, że klimatyzacja nie działała już podczas podróży do Bułgarii i że byli na miejscu dwa i pół dnia przed naszym wyjazdem. Przez dwa i pół dnia nie podjęli nawet próby naprawy, nic! Co więcej, gdy podczas podróży traciliśmy chęć do myślenia, bez skrupułów sprzedawali nam wodę, pół litra za 20 CZK! Nawet tej wody, jako minimalnego gestu przeprosin, nie zaoferowali za darmo! Jeśli uświadomicie sobie, że w pojeździe byli głównie emeryci z różnymi chorobami, można jednoznacznie mówić o hazardzie z ich zdrowiem. W takim „klimatyzowanym” autobusie byliśmy od 9:45 do około 22:00 wieczorem, kiedy na zewnątrz zaczęło się trochę ochładzać po zachodzie słońca. Będę składać skargę do biura podróży i rozważam również skargę do Agencji Biur Podróży Republiki Czeskiej.