Tereza J.
Zweryfikowana opinia Data pobytu: Sierpień 2025
Edytowana zgodnie z Regulaminem
Podróż i zakwaterowanie były w porządku, na ile to możliwe. Niestety, mieliśmy bardzo negatywne doświadczenie po przyjeździe do hotelu i powiedziano nam, że nie ma zarezerwowanego noclegu na nasze nazwisko (tak, zgodnie z voucherem, który otrzymaliśmy przed wyjazdem, nic nie było). Według operatora, biuro podróży anulowało rezerwację i nikt nie wiedział dlaczego. Skontaktowaliśmy się z CA i okazało się, że po niecałych dwóch godzinach oczekiwania musieliśmy ponownie zapłacić za nocleg, aby otrzymać pokój, a następnie złożyć reklamację. Złożyliśmy reklamację i powiedziano nam, że możemy czekać kilka miesięcy na proces (a zatem logicznie zwrot pieniędzy), ponieważ biuro podróży, za pośrednictwem którego zarezerwowaliśmy wycieczkę, ma siedzibę w Niemczech. Uważamy to zachowanie za nieprofesjonalne i zepsuło ogólne wrażenie z wakacji.
Podróż i zakwaterowanie były w porządku, na ile to możliwe. Niestety, mieliśmy bardzo negatywne doświadczenie po przyjeździe do hotelu i powiedziano nam, że nie ma zarezerwowanego noclegu na nasze nazwisko (tak, zgodnie z voucherem, który otrzymaliśmy przed wyjazdem, nic nie było). Według operatora, biuro podróży anulowało rezerwację i nikt nie wiedział dlaczego. Skontaktowaliśmy się z CA i okazało się, że po niecałych dwóch godzinach oczekiwania musieliśmy ponownie zapłacić za nocleg, aby otrzymać pokój, a następnie złożyć reklamację. Złożyliśmy reklamację i powiedziano nam, że możemy czekać kilka miesięcy na proces (a zatem logicznie zwrot pieniędzy), ponieważ biuro podróży, za pośrednictwem którego zarezerwowaliśmy wycieczkę, ma siedzibę w Niemczech. Uważamy to zachowanie za nieprofesjonalne i zepsuło ogólne wrażenie z wakacji.
Nie było plaży, nie było niczego, co można by ocenić.
WyżywienieJedzenie było w porządku.
ZakwaterowanieZakwaterowanie było w porządku. Jedynym minusem była prawdopodobnie lokalizacja – wszystko było daleko.
UsługiSprzątanie odbywało się codziennie, hotel miał własną restaurację, własny transport na stadion San Siro... wszystko było w porządku.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
Czy ta recenzja była pomocna? (0) (0)




