Spędziliśmy w hotelu 15 wspaniałych dni. Hotel otwarto pięć miesięcy temu i widać, że właściciele starają się jak mogą, by odzyskać piątą gwiazdkę, którą stracili w pierwszych kilku miesiącach. Ogólnie rzecz biorąc jakość jedzenia jest doskonała. Menu restauracji jest zróżnicowane i sprawia wrażenie, jakby była prowadzona przez włoską firmę: zawsze dostępne są świeżo upieczone pizze i makarony. Czystość jest nienaganna, a poziom usług przewyższa nawet pięciogwiazdkowe standardy. W barze przy basenie przez cały dzień można delektować się świeżą pizzą, daniami z makaronem, hamburgerami, hot-dogami, sałatkami, deserami i owocami. Bar Swim-up ma nieco za mało personelu, ale obsługa wykonuje swoją pracę z uśmiechem i zaangażowaniem. Jakość napojów jest odpowiednia. Na życzenie pokoje są codziennie dokładnie sprzątane. Cały hotel i jego otoczenie są czyste i schludne — nawet plaża jest sprzątana każdego ranka. Hotel był wykorzystywany w 40%, więc zawsze było mnóstwo dostępnych leżaków. Wszyscy byli mili i pomocni podczas naszej podróży. Otrzymaliśmy również opiekę medyczną, którą otrzymaliśmy natychmiast, precyzyjnie i dokładnie. Otoczenie hotelu jest niepowtarzalne. Ponieważ jest bardzo daleko od lotniska (około półtorej godziny jazdy samochodem), być może wybiera je mniej osób, ale rajskie otoczenie — z pustymi plażami pośrodku prawdziwej dżungli — rekompensuje to. Przez kilka dni nie spotkaliśmy na plaży nikogo innego, mogliśmy kąpać się sami, co było fantastycznym przeżyciem: żadnych tłumów, żadnych turystów, tylko piękne karaibskie krajobrazy i spokój. Położenie hotelu jest zarówno zaletą, jak i wadą. Ponieważ jest położony daleko od jakiegokolwiek miasta, możesz wybierać jedynie spośród opcji programu oferowanych przez hotel. Nie ma tu życia nocnego, ale oferta programów wieczornych jest bardzo wysoka, choć zaczynają się późno. Zespół animatorów jest świetny, organizują programy przez cały dzień.
Zakwaterowanie
Pokoje są proste i skromne, ale niezwykle czyste. Są one stale sprzątane, a ręczniki wymieniane są zawsze, gdy o nie poprosimy. Personel sprzątający jest liczny i widać, że zwraca uwagę na szczegóły: pościel i ręczniki są regularnie zmieniane i pracują dokładnie. Zużycie wody jest nieograniczone. Na każdym korytarzu, w pobliżu pokoi, znajdują się urządzenia do oczyszczania wody, za pomocą których każdy może napełnić własną butelkę wodą udostępnioną przez hotel. Te butelki można również nabyć w sklepie. Dzięki temu możemy wygodnie mieć przy sobie wodę, zarówno na plaży, jak i w pokoju. Baseny należące do pokoi są zawsze czyste, pompy wodne działają prawidłowo i zapewniają czystość. Sam hotel nie jest ogromny ani przesadnie luksusowy, ale to właśnie dzięki temu panuje w nim swobodna, przyjazna atmosfera. Nie ma tłumów, wszystko jest łatwo dostępne, a całe przedsięwzięcie jest niezwykle przyjazne dla środowiska.
Wyżywienie
Jedzenia jest wyjątkowo dużo, wybór duży, a dania zaspokajają niemal każdą potrzebę. Jakość jest nienaganna, każdy posiłek był świeży i pyszny. Mieliśmy też okazję kilka razy zajrzeć do kuchni, która zawsze była nieskazitelnie czysta. Widać, że przywiązują dużą wagę do czystości, higieny i dokładnej obsługi. Dania nie są takie same ani stereotypowe, każdego dnia oferują inne smaki. Stół z deserami jest szczególnie wyjątkowy, różnorodny i gustownie zaaranżowany. Każdego wieczoru organizowana jest tu inna kolacja o tematyce międzynarodowej, ale ponadto w menu stale pojawiają się świeżo pieczone włoskie pizze. Bar przy basenie przez cały dzień serwuje różnorodne przekąski, w tym świeżą pizzę, hot dogi, owoce i inne przekąski. Na życzenie klienta serwowane są tu także napoje, jednak obsługa jest nieco za krótka, więc czasami trzeba poczekać. Obsługa restauracji jest niezwykle miła i pomocna. Ciągle sprawdzają, czy na stołach jest wystarczająco dużo wody lub napojów, a obsługa nie oczekuje napiwku — to był wyjątkowo miły gest.
Obsługa w hotelu
Spośród usług oferowanych przez hotel chciałbym wyróżnić dwa obszary, które wymagają poprawy. Jednym z problemów jest brak projektowania przyjaznego dzieciom. Plac zabaw znajduje się wyłącznie na terenie mini klubu, który jest stosunkowo daleko od plaży. W związku z tym na plaży i wokół basenów nie ma w ogóle placów zabaw ani zjeżdżalni dla dzieci. Plac zabaw i miniklub zamykane są o godz. 18:00 i są czynne tylko przez ograniczony czas w ciągu dnia. Jeśli więc nie zabierzesz swojego dziecka nad morze lub na basen, nie będziesz miał zbyt wielu okazji, żeby się z nim bawić w ciągu dnia lub wieczorem. Wieczorne programy dla dzieci zaczynają się dość późno, dopiero o 21.00, co może być już za późno dla młodszych dzieci. W pokojach brakuje również udogodnień przyjaznych dzieciom, takich jak stopień do łazienki czy siedzisko podwyższające przy stole w jadalni. Należy jednak wspomnieć, że personel wszędzie jest niezwykle miły i pomocny w kontaktach z dziećmi. Drugą poważną wadą jest jakość wycieczek. Są one niezwykle drogie, a że w okolicy nie ma konkurencji, organizatorzy wykorzystują to. Wiele wycieczek nie oferuje tego, czego oczekiwalibyśmy po opisie – na przykład złożyliśmy skargę na program, a organizatorzy nie odnieśli się do tego w żaden sensowny sposób. Szczególnie rozczarowujące były wycieczki statkiem. Przykładowo, podczas jednej z wycieczek wykorzystano tylko około 4 godzin z obiecanego 4-godzinnego programu. Mieliśmy 20 minut na prawdziwe nurkowanie, resztę czasu spędziliśmy na „imprezowym statku”, gdzie dominowało picie i głośna muzyka, a nie natura czy eksploracja. Wycieczki te wydawały się więc stratą pieniędzy i niestety nie odpowiadały wstępnym opisom. Ogólnie rzecz biorąc, hotel w tej dziedzinie jest bardzo słaby i bezsensownie drogi, więc jeśli ktoś szuka wartościowych programów, warto wcześniej przeprowadzić rozeznanie lub poszukać innych opcji poza tym obszarem.
Plaża
Plaża jest po prostu zjawiskowa, bajkowa i emanuje prawdziwą karaibską atmosferą. Hotel położony jest w środku dżungli, najbliższe miasto oddalone jest o około 40 km, dzięki czemu jest położony w niezwykle malowniczym i spokojnym otoczeniu. Był taki dzień, kiedy przez cały dzień na plaży byliśmy sami, tylko kilka metrów od hotelu. Byliśmy na zupełnie nieodkrytych, dziewiczych plażach, otoczeni palmami, palmami kokosowymi i głębią dżungli. Widok był oszałamiający, naturalny pod każdym względem i stanowił niezwykłe przeżycie. Przed hotelem znajduje się wyznaczony obszar plaży, z którego korzysta większość gości, ale wielu nie zapuszcza się dalej. Warto jednak zwiedzić okoliczne, niezwykle romantyczne odcinki wybrzeża. Warto wspomnieć, że na plaży nie ma żadnego miejsca do nurkowania z rurką, a najbliższe miejsce, gdzie moglibyśmy spróbować, znajduje się dość daleko. Dlatego też, jeśli ktoś chce obserwować podwodne życie, może warto rozważyć inne opcje zakwaterowania - lub zorganizować taką wycieczkę z wyprzedzeniem.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
