Holiday Inn Lesnaya Ocena: 4/5 Rosja, Moskwa
Radka Šušková
Zweryfikowana opinia Opinia utworzona 3 lub więcej lat temu
Wycieczka była dobrze zorganizowana, mieliśmy doskonałe zakwaterowanie, organizacja biura podróży przed wylotem była świetna, na prośbę zapewnili również tańszy parking w Wiedniu, duża uprzejmość. Całą wycieczkę całkowicie zniszczyła przewodniczka, która okazała się całkowicie niekompetentna we wszystkich aspektach swojej pracy. Organizacyjnie – przez całą wycieczkę nie potrafiła nas policzyć, aby wiedzieć, czy ktoś nie zaginął. Nie potrafiła nas zorganizować podczas przemieszczania się między zabytkami, więc ciągle kogoś gdzieś gubiła. Kiedy mówiła podczas wykładu, odwracała się tyłem do nas i zwracała się w stronę zabytku. Wykład czytała, był bardzo powierzchowny, a aktualnych informacji z Moskwy zupełnie nie znała. Nie potrafiła powiedzieć, gdzie i ile powinniśmy wymienić (ile będziemy potrzebować na jej program następnego dnia), nie doradziła, gdzie iść do restauracji, jak jest z napiwkami itp. Podczas gdy my – większość klientów – wieczorem sami wymienialiśmy pieniądze w różnych miejscach, aby rano móc jechać metrem, ona rano przyszła na spotkanie z nami i pożyczyła od klientów 28 rubli, mówiąc, że nie ma wymienionych pieniędzy i nie ma na metro, którym trzeba było rozpocząć wspólny dzienny program. Nie potrafiła zapewnić żadnych zbiorowych biletów na wejścia, informacje o zakupie biletu czytała w tym samym czasie co my i była zagubiona. Wytrzymaliśmy z nią cierpliwie jeden dzień, ale dalej organizowaliśmy program sami. Okazało się, że ma też problemy językowe, ponieważ niektóre informacje błędnie interpretowała po przeczytaniu. Dzień z nią nie wniósł dla nas żadnej wartości dodanej. Jako przykład jej niekompetencji – w autobusie podała nam jedną mapę metra, pozwoliła ją przekazywać między nami i powiedziała, żebyśmy się zorientowali i odnaleźli, ale przede wszystkim, żebyśmy jej jej nie zabrali, bo ma tylko jedną. Wycieczka poznawcza zawsze opiera się na przewodniku. Mimo to bardzo chętnie będziemy wspominać tę wycieczkę, ponieważ jestem przyzwyczajony do podróżowania i nie stanowi dla nas problemu orientacja, porozumienie się i przetrwanie. Szkoda mi jednak ludzi, którzy byli całkowicie zdani na nią, nie byli doświadczeni w podróżowaniu, a ona im tego w żaden sposób nie ułatwiała. Kulminacyjnym momentem było, gdy zgubiła dwóch ludzi już na lotnisku i nie potrafiła ich odnaleźć ani nie zdołała ich wywołać przez radio. My jako grupa straciliśmy przez to 2 godziny czasu, a ona i tak ostatecznie odjechała do hotelu bez nich.
Wycieczka była dobrze zorganizowana, mieliśmy doskonałe zakwaterowanie, organizacja biura podróży przed wylotem była świetna, na prośbę zapewnili również tańszy parking w Wiedniu, duża uprzejmość. Całą wycieczkę całkowicie zniszczyła przewodniczka, która okazała się całkowicie niekompetentna we wszystkich aspektach swojej pracy. Organizacyjnie – przez całą wycieczkę nie potrafiła nas policzyć, aby wiedzieć, czy ktoś nie zaginął. Nie potrafiła nas zorganizować podczas przemieszczania się między zabytkami, więc ciągle kogoś gdzieś gubiła. Kiedy mówiła podczas wykładu, odwracała się tyłem do nas i zwracała się w stronę zabytku. Wykład czytała, był bardzo powierzchowny, a aktualnych informacji z Moskwy zupełnie nie znała. Nie potrafiła powiedzieć, gdzie i ile powinniśmy wymienić (ile będziemy potrzebować na jej program następnego dnia), nie doradziła, gdzie iść do restauracji, jak jest z napiwkami itp. Podczas gdy my – większość klientów – wieczorem sami wymienialiśmy pieniądze w różnych miejscach, aby rano móc jechać metrem, ona rano przyszła na spotkanie z nami i pożyczyła od klientów 28 rubli, mówiąc, że nie ma wymienionych pieniędzy i nie ma na metro, którym trzeba było rozpocząć wspólny dzienny program. Nie potrafiła zapewnić żadnych zbiorowych biletów na wejścia, informacje o zakupie biletu czytała w tym samym czasie co my i była zagubiona. Wytrzymaliśmy z nią cierpliwie jeden dzień, ale dalej organizowaliśmy program sami. Okazało się, że ma też problemy językowe, ponieważ niektóre informacje błędnie interpretowała po przeczytaniu. Dzień z nią nie wniósł dla nas żadnej wartości dodanej. Jako przykład jej niekompetencji – w autobusie podała nam jedną mapę metra, pozwoliła ją przekazywać między nami i powiedziała, żebyśmy się zorientowali i odnaleźli, ale przede wszystkim, żebyśmy jej jej nie zabrali, bo ma tylko jedną. Wycieczka poznawcza zawsze opiera się na przewodniku. Mimo to bardzo chętnie będziemy wspominać tę wycieczkę, ponieważ jestem przyzwyczajony do podróżowania i nie stanowi dla nas problemu orientacja, porozumienie się i przetrwanie. Szkoda mi jednak ludzi, którzy byli całkowicie zdani na nią, nie byli doświadczeni w podróżowaniu, a ona im tego w żaden sposób nie ułatwiała. Kulminacyjnym momentem było, gdy zgubiła dwóch ludzi już na lotnisku i nie potrafiła ich odnaleźć ani nie zdołała ich wywołać przez radio. My jako grupa straciliśmy przez to 2 godziny czasu, a ona i tak ostatecznie odjechała do hotelu bez nich.
Zakwaterowanie
Hotel doskonały, czysty, perfekcyjna obsługa.
Wyżywienie
obfite śniadanie, wysokiej jakości personel, szeroki wybór, przyjemna atmosfera, czystość.
Ogólne wrażenie
Chwalę biuro podróży za organizację, dziękuję za współpracę Invii - perfekcyjna organizacja, także w załatwianiu wiz itp. - doskonała. Przewodniczkę wymieńcie. Dzięki, Radka Šušková
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
