Petra A.
Zweryfikowana opinia (Invia.cz) Data pobytu 24.8. - 31.8.2023 Oceniono: Grudzień 2023
Petra Mare Ocena: 4/5 Grecja, Kreta
Świetny hotel. CK bardzo źle. Delegat niedostępny, nawet CA nie było w stanie się z nim skontaktować. Zepsuło to ogólne wrażenie hotelu o innej jakości. O niektórych usługach hotelu dowiadywaliśmy się stopniowo, przez przypadek, bo nie było kogo zapytać. Otrzymaliśmy odpowiedź na reklamację, którą powinniśmy zgłosić w trakcie pobytu. Ale jakoś nie było nikogo. CA po prostu przenosił nas z jednego kontaktu do drugiego. Zadzwoniłem do co najmniej 4 osób z Kalifornii i nikt nic nie wiedział, nie był za nic odpowiedzialny, a oni po prostu obiecali, że się dowiedzą i oddzwonią. W większości na tym się skończyło. Zmagaliśmy się z poważnym problemem zdrowotnym i nikt nam nie pomógł. Odesłali nas do firmy ubezpieczeniowej, co jest bzdurą. Firma ubezpieczeniowa zwróciła jedynie koszty leczenia, ale poza tym musieliśmy wszystko zorganizować sami.
Świetny hotel. CK bardzo źle. Delegat niedostępny, nawet CA nie było w stanie się z nim skontaktować. Zepsuło to ogólne wrażenie hotelu o innej jakości. O niektórych usługach hotelu dowiadywaliśmy się stopniowo, przez przypadek, bo nie było kogo zapytać. Otrzymaliśmy odpowiedź na reklamację, którą powinniśmy zgłosić w trakcie pobytu. Ale jakoś nie było nikogo. CA po prostu przenosił nas z jednego kontaktu do drugiego. Zadzwoniłem do co najmniej 4 osób z Kalifornii i nikt nic nie wiedział, nie był za nic odpowiedzialny, a oni po prostu obiecali, że się dowiedzą i oddzwonią. W większości na tym się skończyło. Zmagaliśmy się z poważnym problemem zdrowotnym i nikt nam nie pomógł. Odesłali nas do firmy ubezpieczeniowej, co jest bzdurą. Firma ubezpieczeniowa zwróciła jedynie koszty leczenia, ale poza tym musieliśmy wszystko zorganizować sami.
Zakwaterowanie
Nie mam żadnych zastrzeżeń. Wszystko czyste, widok na morze, ręczniki plażowe.
Wyżywienie
Dużo wszystkiego. Po prostu nie wiedzieliśmy, że można jeść także w restauracjach na świeżym powietrzu. Ma to związek z faktem, że nie był on delegatem. Na przyjęciu używali fantazyjnych nazw i nie było do końca jasne, które takty mają na myśli. Niektórzy byli opłacani. Zwłaszcza nocą. Zapytałem dwa razy dla pewności, ale nadal się nie rozumieliśmy.
Obsługa w hotelu
Szkoda, że nie wykorzystaliśmy wszystkiego i np. na plażę zabraliśmy dla dzieci własny ciepły napój w butelce, np. sznycel. Nie przyszło nam do głowy, że bary są wliczone w cenę, a na plażę nie zabieram pieniędzy. Przez przypadek dowiedzieliśmy się w drugiej połowie naszego pobytu, że co wieczór w teatrze są animacje dla dzieci i że w hotelu jest też trochę rozrywek.
Plaża
Duża część plaży była dużą, ostrą skałą. Tylko niewielka część była piaszczysta. Trzeba było się dowiedzieć, trochę pokombinować i potem udać się tam, gdzie byli inni goście.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
Czy ta recenzja była pomocna? (15) (1)
