Vincci Helya Beach

Wymagany paszport ważny co najmniej 3 miesiące od daty planowanego opuszczenia Tunezji.
Wizy nie są wymagane dla pobytów do 90 dni.
Brak szczególnych wymagań dotyczących szczepień.
UWAGA: Decyzją rządu tunezyjskiego od dnia 01.01.2024r. ulega zmianie wysokość podatku turystycznego w Tunezji. Wysokość podatku wynosi: • Hotele 2* oraz inne obiekty noclegowe - 4 TND doba/os. • Hotele 3* - 8 TND doba/os. • Hotele 4* i 5* - 12 TND doba/os. Z podatku zwolnione są osoby poniżej 12 roku życia. Opłatę należy uregulować podczas zameldowania w hotelu. Podatek naliczany jest za osobę, za każdą rozpoczętą dobę.

[data: 20.03.2024]
Przed wykupieniem wycieczki polecamy sprawdzić aktualne informacje na oficjalnej stronie rządowej.
https://www.gov.pl/web/tunezja/informacje-dla-podrozujacych

Więcej o hotelu

Daj nam jeszcze chwilę,
sprawdzamy dostępność i cenę.

Vincci Helya Beach Ocena: 4/5

Vincci Helya Beach

Niestety ten hotel nie ma opisu.

Lage:

direkt am Strand
Stranddetails: hoteleigener Sandstrand
Entfernung (ca.): zum Flughafen Monastir Habib Bourguiba International Airport (MIR): 0,5 km, zum Flughafen Enfidha-Hammamet International Airport (NBE): 62 km, zum Flughafen Tunis-Carthage International Airport (TUN): 168 km; zum Stadt-/Ortszentrum: 8 km; zum Golfplatz Flamingo: 8 km

Ausstattung:

Anzahl Hauptgebäude: 1, Anzahl Stockwerke: 4
Anzahl Zimmer/Wohneinheiten insgesamt: 320
Rezeption, 24 Std., Mietwagenstation vorhanden, 2 Lift(s)
WLAN (inklusive), am Hotelstrand, im Außenbereich, in allen öffentlichen Bereichen, in der Bar, in der Lobby
Bank/Wechselstube, Business-Center, Friseur, Geschäft/Geschäfte, Tagungsraum/-räume
Arztservice (gegen Gebühr); Wäsche-/Bügelservice (gegen Gebühr)
Swimmingpool-Anzahl gesamt (Außenpool) (ohne Kinderpools): 3
Swimmingpool, Größe (in qm) ca. 402, Größe in Metern ca. 23 x 17 m (Süßwasser), inklusive; Swimmingpool, Größe (in qm) ca. 385, Größe in Metern ca. 35 x 11 m (Süßwasser), inklusive; Swimmingpool, Größe (in qm) ca. 207, Größe in Metern ca. 18 x 11 m (Süßwasser) mit 4 Wasserrutsche(n) (stundenweise), inklusive, verfügbar von 01-05 bis 31-10
Badetücher: am Swimmingpool (gegen Kaution); am Strand (gegen Kaution)
Sonstiges: Pavillon (gegen Gebühr)
Parkplätze (nach Verfügbarkeit): auf dem Hotelgelände: inklusive
Anzahl Restaurants insgesamt: 3
Anzahl Bars: 4
Anzahl Cafés: 1

Landeskategorie: 4 Sterne

Kinder:

Anzahl Kinderpools: 2
Kinderpooldetails: separat, Süßwasser, Rutschen (4); Kinderpooldetails: separat, Süßwasser
Anzahl Spielplätze: 1
Miniclub Mini (inklusive), von 4 bis 7 Jahren, tägliche Öffnungszeiten vormittags: 09:30-12:30 Uhr, tägliche Öffnungszeiten nachmittags: 14:30-17:30 Uhr, Miniclub junior (inklusive), von 8 bis 12 Jahren, tägliche Öffnungszeiten vormittags: 09:30-12:30 Uhr, tägliche Öffnungszeiten nachmittags: 14:30-17:30 Uhr, Miniclub Teenagers Club (inklusive), von 13 bis 16 Jahren, Öffnungszeitraum: von 01-05 bis 31-10, während der Ferienzeiten, tägliche Öffnungszeiten vormittags: 10:00-12:00 Uhr, tägliche Öffnungszeiten nachmittags: 14:00-17:00 Uhr
Kinderessen/-buffet (inklusive)
Sportturniere
Babybetten (inklusive)
Babysitter-Service (gegen Gebühr, zahlbar vor Ort), Reservierung erforderlich, auf Anfrage
Hochstühle (inklusive)

Doppelzimmer Gartenseite (DZG), Twin Room GardenView:

Zimmergröße: 24 - 26 qm
min. Belegung (Erwachsene + Kinder): 2+0, max. Belegung (Erwachsene + Kinder): 2+1, 3+0
Anzahl Bäder: 1
Bad oder Dusche/WC, Besonderheiten: separates WC
Föhn, Pflegeprodukte, Sat.-TV, Telefon
Balkon oder Terrasse
Safe (inklusive)
Minibar (inklusive), Inhalt: Wasser
Klimaanlage (inklusive), zentral gesteuert, von 01-06 bis 30-09, saisonbedingt
Heizung (inklusive) verfügbar von 01-12 bis 31-03, saisonbedingt
auch zur Alleinnutzung (D1G), min. Belegung (Erwachsene + Kinder): 1+1, max. Belegung (Erwachsene + Kinder): 1+2
weitere buchbare Optionen: Meerblick (DZM), min. Belegung (Erwachsene + Kinder): 2+0, max. Belegung (Erwachsene + Kinder): 2+1|3+0, auch zur Alleinnutzung (D1M); Low Cost (DZT), min. Belegung (Erwachsene + Kinder): 2+0, max. Belegung (Erwachsene + Kinder): 2+0
2 Doppelbett(en) oder 2 Twin-Bett(en) oder 1 Schlafsofa(s)
Zustellbett möglich
Zimmerreinigung täglich

Einzelzimmer Gartenseite (EZG), Single Room GardenView:

min. Belegung (Erwachsene + Kinder): 1+0, max. Belegung (Erwachsene + Kinder): 1+0
Anzahl Bäder: 1
Bad oder Dusche/WC
Föhn, Pflegeprodukte, Sat.-TV, Telefon
Balkon oder Terrasse
Safe (inklusive)
Minibar (inklusive), Inhalt: Wasser
Klimaanlage (inklusive), zentral gesteuert, von 01-06 bis 30-09, saisonbedingt
Heizung (inklusive) verfügbar von 01-12 bis 31-03, saisonbedingt
weitere buchbare Optionen: Meerblick (EZM), min. Belegung (Erwachsene + Kinder): 1+0, max. Belegung (Erwachsene + Kinder): 1+0
Zimmerreinigung täglich

Familienzimmer Gartenseite (FZG), Family Room Standard:

Zimmergröße: 26 - 28 qm
min. Belegung (Erwachsene + Kinder): 2+2, max. Belegung (Erwachsene + Kinder): 3+1
Anzahl Bäder: 1
Bad oder Dusche/WC
Föhn, Pflegeprodukte, Sat.-TV, Telefon
Balkon oder Terrasse
Safe (inklusive)
Minibar (inklusive), Inhalt: Wasser
Klimaanlage (inklusive), von 01-06 bis 30-09
Heizung (inklusive) verfügbar von 01-12 bis 31-03, saisonbedingt
1 Doppelbett(en) und 2 Twin-Bett(en) und
2 Zustellbett(en) möglich
Zimmerreinigung täglich

Familienzimmer Superior Gartenseite (FSG), Family Superior GardenView:

Zimmergröße: 36 - 38 qm
min. Belegung (Erwachsene + Kinder): 2+2, max. Belegung (Erwachsene + Kinder): 3+1
2 Schlafzimmer, mit Verbindungstür
Anzahl Bäder: 1
Bad oder Dusche/WC
2 TVs, Föhn, Pflegeprodukte, Sat.-TV, Telefon
Balkon oder Terrasse
Safe (inklusive)
Minibar (inklusive), Inhalt: Wasser
Klimaanlage (inklusive), zentral gesteuert, von 01-06 bis 30-09
Heizung (inklusive) verfügbar von 01-12 bis 31-03, saisonbedingt
1 Doppelbett(en) und 2 Twin-Bett(en) und
2 Zustellbett(en) möglich
Zimmerreinigung täglich

Verpflegung:

All Inclusive Ultra (T) (siehe Details)
Anzahl Restaurants insgesamt: 3
1 Buffetrestaurant 'The kitchen' (inklusive), Öffnungstage: täglich, Frühstück von 06:00-10:00, Mittagessen von 12:30-14:30, Abendessen von 19:00-21:30
1 À-la-carte-Restaurant 'The sacré bistro' (inklusive, Reservierung erforderlich) mit mediterraner Küche, Reservierung erforderlich, verfügbar von 01-06 bis 01-09, Abendessen von 19:30-22:00, Langschläferfrühstück von 10:00-11:00, Nachmittagssnack von 15:00-17:00, Mitternachtssnack
1 À-la-carte-Restaurant 'The gourmet' (inklusive, Reservierung erforderlich) mit lokal, orientalischer Küche, Öffnungstage: täglich, Abendessen von 19:30-22:00
Anzahl Bars: 4
'the Bourbon'-1 Lobbybar, Öffnungszeiten von 08:00-00:00 Uhr, Öffnungszeiten in der Hauptsaison von 08:00-24:00, Öffnungszeiten in der Nebensaison von 00:00-00:00 (inklusive)
'the blue'-1 Poolbar, verfügbar von 01-05 bis 31-10, Öffnungszeiten von 10:00-00:00 Uhr (inklusive), saisonal, Wetterabhängig nutzbar
'the Sacrè Bistro'-1 Poolbar, saisonal, verfügbar von 01-05 bis 31-10, Öffnungszeiten von 00:00-00:00 Uhr (inklusive), saisonal, Wetterabhängig nutzbar
'The kano beach lounge'-1 Strandbar, saisonal, verfügbar von 01-06 bis 30-09, Öffnungszeiten von 10:00-18:00 Uhr (gegen Gebühr), saisonal
Anzahl Cafés: 1 (The Arabica)

All Inclusive Ultra:

Frühstück: Buffet
Mittagessen: Buffet
Abendessen: Buffet
Langschläferfrühstück von 10:00 bis 11:00 Uhr
Snacks
24 Std. Getränke (ausgewählte lokale alkoholfreie Getränke)
im Glas serviert
ausgewählte lokale alkoholische Getränke von 10:00 bis 00:00 Uhr

Hinweis:

* La Cabane : Strandbar (im Freien) Inbegriffene Getränke : Softdrinks (heiß und kalt) * Verlust (Gebühren):- Zimmerschlüssel + Schlüsselanhänger : 20 Euro (+-66 TND) / Zimmerschlüssel. Bezahlt an der Rezeption.- Magnetische Schlüsselkarte: 10 Euro (+-33 TND) / Schlüsselkarte
Bezahlt an der Rezeption - All-Inclusive-Armband (Plastik oder Textil) : 10 Euro (+-33 TND) / Armband
Bezahlt an der Rezeption.* Mini-Kühlschrank : 2 Flaschen Softdrinks (1 stilles Wasser - 1,5 L & 1 sprudelndes Wasser - 1 L) pro Zimmer, einmalig am Tag der Ankunft aufgefüllt.*
Gegen Gebühr (Payant) : Frische Fruchtsäfte. Getränke in Packungen, Spulen und Flaschen (wie Soda, Säfte, Bier, Weine...), importierte Liköre, Alkoholika und italienischer Espresso-Kaffee. Große tunesische Weine. Tabak: Zigarren, Chicha...Lokale alkoholische Getränke von 00:00 (Mitternacht) bis 10:00 (Morgen) in allen Bars

Hotelkategorie: 4

Sport:

Fitness-/Aktivsport: Aerobic (inklusive); Step-Aerobic (inklusive)
Wassersport: Bananaboot (gegen Gebühr, angeboten durch lokale Anbieter); Jet Ski (gegen Gebühr, angeboten durch lokale Anbieter); Kajak (gegen Gebühr, angeboten durch lokale Anbieter); Kanu (gegen Gebühr, angeboten durch lokale Anbieter); Katamaran (gegen Gebühr, angeboten durch lokale Anbieter); Kitesurfen (gegen Gebühr, angeboten durch lokale Anbieter); Segeln (gegen Gebühr, angeboten durch lokale Anbieter); Wasserball (inklusive, angeboten durch lokale Anbieter); Windsurfen (gegen Gebühr, angeboten durch lokale Anbieter)
Ballsport: Badminton (inklusive); Beachvolleyball (inklusive); Billard (gegen Gebühr); Boccia (inklusive); Golf (angeboten durch lokale Anbieter, gegen Gebühr, Flamingo Golf / Kanatoui Golf, 18 Löcher); Mini-Fußball (gegen Gebühr, angeboten durch lokale Anbieter); Minigolf (inklusive); Tennis (inklusive, 3 Plätze, Hartplatz, Sandplatz, Flutlicht: gegen Gebühr, Ausrüstungsverleih: gegen Gebühr); Tischtennis (inklusive)
sonstiges Sportangebot: Darts (inklusive); Fahrradverleih (gegen Gebühr, angeboten durch lokale Anbieter); Reiten (gegen Gebühr, angeboten durch lokale Anbieter); Quad-Verleih (gegen Gebühr, angeboten durch lokale Anbieter)

Wellness:

Spa- & Wellnessbereich (gegen Gebühr)
Thalasso-Therapiezentrum, gegen Gebühr
Hallenbad (inklusive), Anzahl: 1, Süßwasser, im Winter beheizt
Hamam (gegen Gebühr)
Services (gegen Gebühr): Massagen; Wellness- & Beautyanwendungen

Unterhaltung:

Tagesanimation: täglich
Abendunterhaltung: Shows; täglich; saisonal
Sprache: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Landessprache

Hotelrichtlinien:

Kreditkarten: VISA, Mastercard
Touristensteuer (ca. 12,00 TND pro Person/Nacht, ab 12 Jahren), zahlbar vor Ort
keine Art von Haustier/Tier erlaubt
Check-in ab: 14:00 Uhr
Check-out bis: 12:00 Uhr
Frühstückszeiten von 06:00-10:00 Uhr
Baujahr: 1994
letzte komplette Renovierung (Jahr): 2022

Hinweis zu Barrierefreiheit des Hotels:

Das Hotel ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Bitte wenden Sie sich mit Ihren individuellen Bedürfnissen an Ihre Buchungsstelle.

Eingeschränkte Mobilität

Bitte beachten Sie, dass unsere Pauschalreisen im Allgemeinen nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind, sofern die Produktbeschreibung hierzu keine abweichenden Angaben enthält. Gerne lassen wir Ihnen aber auf Verlangen genauere Informationen über eine solche Eignung unter Berücksichtigung Ihrer Bedürfnisse zukommen.

Hinweis für alleinreisende Personen unter 18 Jahren

Alleinreisende Personen unter 18 Jahren ohne eine ältere Begleitperson werden nur auf Anfrage akzeptiert.

Touristensteuer: Sternekategorie- und aufenthaltsdauerabhängig

Tunesien erhebt pro Nacht und Person eine Touristensteuer ab dem 12. Lebensjahr.
Maximal werden 10 Übernachtungen besteuert. Zahlbar ist die Steuer in Tunesischer Dinar (TND) vor Ort im Hotel/Unterkunft:

• 2* Hotels /Unterkünfte - pro Erwachsener und Nacht 4,00 TND (ca. 1,17 Euro)
• 3* Hotels /Unterkünfte - pro Erwachsener und Nacht 8,00 TND (ca. 2,35 Euro)
• 4*- 5* Hotels /Unterkünfte - pro Erwachsener und Nacht 12,00 TND (ca. 3,52 Euro)

Informacje o hotelu

Odległość od plaży Plaża 0 m

Klimatyzacja Klimatyzacja tak
Basen zewnętrzny Basen zewnętrzny tak
Basen wewnętrzny Basen wewnętrzny tak
Leżaki i parasole przy basenie, Leżaki i parasole na plaży Leżaki i parasole przy basenie tak
TV TV tak
Minibar, Bar Minibar tak
Kącik dziecięcy, Plac zabaw, Basen dla dzieci Kącik dziecięcy tak
Tenis, Siatkówka Tenis tak
Surfing Surfing tak
Centrum nurkowania Centrum nurkowania tak
Spokojna okolica Spokojna okolica tak
Fitness Fitness tak
Programy animacyjne Programy animacyjne tak
Hotelowa restauracja Hotelowa restauracja tak
Kawiarnia Kawiarnia tak
Wifi Wifi tak

Wybierz termin

Opinie o hotelu

Dobry (Na podstawie 23 opinii)

Ocena 3,1 / 5

Zakwaterowanie 3,0 / 5

Wyżywienie 3,1 / 5

Okolica 3,3 / 5

Cena 3,0 / 5

Informacje dotyczące weryfikacji opinii

5. najwyższa ocena z 10 hoteli w Skanes

Wakacje były udane, pogoda piękna. Ładne skórzane torebki i inne wyroby skórzane można kupić w Tunezji. W atrakcyjnych cenach dostępne są także ręczniki bawełniane, olejek arganowy, mydła zapachowe.

Zakwaterowanie 3,0 / 5

Wyżywienie 3,0 / 5

Okolica 3,0 / 5

Cena 3,0 / 5

Zakwaterowanie
Zakwaterowanie dobre, ciepła woda do codziennego prysznica. Jeśli były jakieś problemy, były one natychmiast rozwiązywane. Personel hotelu jest uprzejmy i pomocny.

Wyżywienie
Dobrze, zawsze wybieraliśmy według gustu. Czasami w jadalni panował chaos, było dużo algierskich klientów. Jeśli jedziemy do Afryki, nie powinno nas to dziwić, prawda?Praca poradziła sobie z sytuacją.

Obsługa w hotelu
Pokoje sprzątane są codziennie. Ale nie oczekuj cudów od taniego 3* noclegu, czasami coś jest brudne lub porysowane. Zawsze zabieram ze sobą własny ręcznik do twarzy, wszędzie przeszkadzają mi wspólne pralnie.

Plaża
Codziennie sprzątali plażę, ale w piasku wciąż było mnóstwo niedopałków papierosów. Palacze są dość lekkomyślni.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Czy ta recenzja była pomocna? (0) (0)

Bardzo retro

Zakwaterowanie 4,0 / 5

Wyżywienie 4,0 / 5

Okolica 4,0 / 5

Cena 5,0 / 5

Zakwaterowanie
Jeśli chcesz gdzieś dotrzeć, potrzebujesz taksówki

Wyżywienie
Było dobrze

Obsługa w hotelu
Animatorzy są najlepsi

Plaża
Było dobrze

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Czy ta recenzja była pomocna? (0) (0)

Filtruj opinie

z opisem

ze zdjęciami

zweryfikowane

Zakwaterowanie 3,0 / 5

Wyżywienie 3,0 / 5

Okolica 3,0 / 5

Cena 3,0 / 5

Zakwaterowanie
Zakwaterowanie dobre, ciepła woda do codziennego prysznica. Jeśli były jakieś problemy, były one natychmiast rozwiązywane. Personel hotelu jest uprzejmy i pomocny.

Plaża
Codziennie sprzątali plażę, ale w piasku wciąż było mnóstwo niedopałków papierosów. Palacze są dość lekkomyślni.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Czy ta recenzja była pomocna? (0) (0)

Bardzo retro

Zakwaterowanie 4,0 / 5

Wyżywienie 4,0 / 5

Okolica 4,0 / 5

Cena 5,0 / 5

Zakwaterowanie
Jeśli chcesz gdzieś dotrzeć, potrzebujesz taksówki

Wyżywienie
Było dobrze

Obsługa w hotelu
Animatorzy są najlepsi

Plaża
Było dobrze

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Czy ta recenzja była pomocna? (0) (0)

Bardzo udane wakacje

Zakwaterowanie 4,5 / 5

Wyżywienie 3,5 / 5

Okolica 4,5 / 5

Cena 5,0 / 5

Zakwaterowanie
Pokój z klimatyzacją, sejfem, balkonem. Widok na morze.

Czysty (sprzątany codziennie) jednak detale wymagają odświeżenia.

Ogólnie ok.

Wyżywienie
Jedzenie zróżnicowane, każdy znajdzie coś dla siebie

Plaża
Plaża hotelowa, bezpośrednio przy hotelu, czysta, piaszczysta, leżaki i parasole dostępne bez problemu.

Czy ta recenzja była pomocna? (1) (0)

Nie jestem wymagający i nie spodziewałem się przebicia. Jakość hotelu i zakwaterowania była absolutnie w porządku i nie spodziewałem się tego nawet za cenę. Ale irytowało mnie to, że oferta CK dotyczyła zjeżdżalni wodnych, programów animacyjnych, baru na plaży itp. Jeden basen działał, zjeżdżalnie nie działały, nie było programów animacyjnych, tylko lobby bar przy recepcja była funkcjonalna. Pojechałem na wakacje z moją młodą córką i spodziewałem się programów animacyjnych. Byłem zły. Rozumiem, że hotel jest pod koniec sezonu i nie warto im tego robić dla kilku gości. CK nie musi tego oferować!!!

Zakwaterowanie 2,8 / 5

Wyżywienie 4,5 / 5

Okolica 3,0 / 5

Cena 2,0 / 5

Zakwaterowanie
Fajne kwatery, trochę skromne, ale zadbane i czyste.

Wyżywienie
OK

Obsługa w hotelu
Patrz wyżej... Hotel kończył sezon i prawie nie oferował żadnych usług.

Plaża
Tuż przy hotelu mała plaża, ale czysta.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Czy ta recenzja była pomocna? (1) (0)

Nigdy więcej do tego hotelu. Ogólnie rzecz biorąc, Monastir nie jest miastem dla młodych ludzi, którzy chcą coś przeżyć.

Zakwaterowanie 0,5 / 5

Wyżywienie 0,5 / 5

Okolica 3,5 / 5

Cena 1,0 / 5

Zakwaterowanie
3 z nas musiało zmienić pokoje. Pierwszy pokój nie był sprzątany, pokój nie był dla nas gotowy. W drugim pokoju był niesamowity smród z kanalizacji.Pierwszego dnia nie chcieli nam zmieniać pokoju, dopóki delegat nie załatwił nam zmiany następnego dnia. Ostatni pokój był już w miarę sprawny, niestety klimatyzacja nie działała tak jak powinna, nie dało się schłodzić pokoju nawet jak mieliśmy włączoną na najniższym poziomie, ale dało się wytrzymać.

Wyżywienie
W ogóle nie nazwałbym posiłku all inclusive. Śniadanie było katastrofą, całe jedzenie było suche i wcale nie wyglądało świeżo. Kucharz robił naleśniki tylko na zamówienie, ale niestety tylko przez pierwsze 2 dni, potem już ich nie było. Więc śniadanie składało się z bajgla i jajka na twardo, bez owoców, bez deserów, w ogóle nic. W hotelu w ogóle nie było późnych śniadań, kiedy zapytaliśmy, gdzie są, odpowiedziała, że mogą zrobić nam pizzę, to samo dotyczyło baru z przekąskami, w ogóle nie było jedzenia. Obiad i kolacja były dokładnie tymi samymi posiłkami, tam wybór był już lepszy. Chciałbym również zaznaczyć, że przyjechaliśmy do hotelu wieczorem i nie było jedzenia ani niczego dostępnego, a my musieliśmy czekać głodni do rana.

Obsługa w hotelu
Katastroficzny hotel w ogóle nie był czysty, nie było klimatyzacji i powietrza w pomieszczeniach, więc w ogóle nie można było oddychać. Sprzątaczka codziennie sprzątała pokój, ale wcale tak nie wyglądał. Ręczniki i pościel były poplamione. Światło w pokoju świeciło tylko nad łóżkiem. W recepcji personel był zdezorientowany i nieprzyjemny.

Plaża
Na plaży był ochroniarz, który zawsze pilnował naszych rzeczy, więc nie musieliśmy się martwić, że coś ukradnie. Jeśli ktoś nam przeszkadzał, zawsze odpychał ludzi od nas. Plaża była czasami czysta, ale kiedy był duży wiatr, była brudna, ale regularnie ją sprzątali. Plaża była dość mała.

Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate

Czy ta recenzja była pomocna? (0) (0)