Cyfrowa karta pokładowa w Ryanair - najważniejsze informacje

Big news! Od dziś, czyli 12 listopada br., linia lotnicza Ryanair wprowadza wymóg posiadania jedynie cyfrowej karty pokładowej. W poniższym artykule przedstawiamy kluczowe informacje na ten temat i odpowiadamy na wątpliwości naszych klientów, które mogą pojawić się w przypadku tej zmiany.

Cyfrowa karta pokładowa Ryanair – skąd taka decyzja?

Według przewoźnika, cyfrowa karta obniża koszty lotniskowe i ceny biletów. Dodatkowo usprawnia obsługę klienta zarówno na lotnisku. Jednak kluczowym powodem są kwestie środowiskowe, bowiem taka decyzja przyczynia się do produkcji o 300 ton mniej papieru w ciągu roku.

All Inclusive

Beztroskie wakacje czekają

Sprawdzam

Lato

Zaplanuj idealne wakacje

Sprawdzam

Last Minute

Wylot nawet następnego dnia

Sprawdzam

Co to oznacza w przypadku wykupienia wycieczki z travelplanet.pl?

Lecisz Ryanairem, ale przez nasze biuro podróży? Przede wszystkim oznacza to dużo spokoju! W rzeczywistości to organizator wycieczki wykona za Ciebie cały proces odprawy.

• Po wykupieniu wycieczki otrzymasz od nas dokumenty niezbędne do zrealizowania podróży, w tym prośbę o uzupełnienie danych potrzebnych do cyfrowej karty pokładowej.
• Po wysłaniu ich konsultantowi travelplanet.pl, my przekażemy je do organizatora wycieczki, a następnie ten dokona odprawy w Twoim imieniu (najszybciej 24 h przed lotem, według regulaminu linii lotniczych Ryanair).
• Po dokonaniu odprawy przez organizatora wycieczki, otrzymasz cyfrową kartę pokładową Ryanair na swój adres e-mail.
• Teraz wystarczy ją pokazać w telefonie obsłudze lotniska podczas kontroli bezpieczeństwa oraz wejścia na pokład. Gotowe!

Kiedy i czy na pewno otrzymam od organizatora cyfrową kartę pokładową?

Nie martw się – organizator z pewnością wyśle Ci na podanego w rezerwacji e-maila cyfrową kartę pokładową. Pamiętaj, że nawet jeśli wykupiłeś wycieczkę miesiące wcześniej, kartę pokładową otrzymasz nie wcześniej niż 24 h przed lotem (czyli może być później). Taka jest procedura linii lotniczych, jeśli chodzi o czas dokonania odprawy.

Co w przypadku problemów ze smartfonem na lotnisku?

Sytuacje są różne – telefon może się rozładować lub nawet zgubić. Wówczas na wszystkich lotniskach nadal dostępne będą stanowiska odprawy i sprzedaży biletów. Oznacza to, że bez żadnych dodatkowych opłat otrzymasz dodatkową kartę pokładową na lotnisku. Podobnie jest z osobami, które w ogóle nie posiadają telefonu komórkowego (lub innego urządzenia mobilnego) – również otrzymają bezpłatną dodatkową kartę pokładową. Internet na lotnisku lub w telefonie zawodzi? Dla pewności zrób sobie zrzut ekranu karty pokładowej, którą dostaniesz od organizatora na e-maila, aby móc pokazać ją obsłudze nawet wtedy, gdy będziesz offline. Wówczas znajdziesz ją najpewniej w swojej Galerii Zdjęć.

Wyjątki w kwestii odprawy przed podróżą

Jedynymi wyjątkami w ofercie travelplanet.pl są rezerwacje złożone przez biura podróży LMX i DER TOUR. W tych dwóch przypadkach otrzymasz instrukcję odprawy i musisz dokonać jej samodzielnie, zgodnie z przekazanymi wytycznymi.

Ważna informacja dla pasażerów podróżujących z Maroka

Na lotnisku w Marrakeszu czy Agadirze dalej obowiązują wydrukowane karty pokładowe. Nie musisz już jednak drukować ich na własną rękę. Po prostu pokaż obsłudze na lotnisku swoją cyfrową kartę pokładową, którą otrzymałeś na adres e-mail od organizatora wycieczki. Wówczas otrzymasz jej wydrukowaną wersję zupełnie za darmo.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania na temat cyfrowej karty pokładowej Ryanair, skontaktuj się z nami. Nasi konsultanci chętnie Ci pomogą i rozwieją wszelkie wątpliwości!